Opiniones de clientes de TISSUS PRICE

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 37 914 opiniones publicadas
5 28,5k 75% 4 7 946 21% 3 819 2% 2 281 1% 1 370 1%

Resumen de las opiniones

TISSUS PRICE destaca por la calidad de las telas y la fidelidad a la descripción, con impresiones y colores que cumplen las expectativas y resultados en proyectos personalizados. La entrega es rápida y puntual, y el servicio al cliente se describe como atento, amable y profesional, con personal de primera y disponibilidad para soluciones rápidas. La variedad de tejidos es amplia y se aprecia seguridad en la seriedad del sitio, así como experiencias positivas con muestras, impresiones y pedidos, que fortalecen la confianza para repetir compras.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
El tiempo de entrega no se ha respetado. Las telas son de calidad mediocre.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
He recibido las muestras solicitadas pero ninguna información sobre el cuidado del tejido que me gusta, no sé si se lava o no?
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente disponible de Lunes a Viernes de 9h a 12h y de 14h a 18h al 04.22.14.50.00 o a la dirección [email protected] en caso de que necesite más información sobre un tejido. Estamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Paquete recibido dañado así como uno de los productos. Reclamación hecha, en espera de una respuesta concluyente.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente y hemos tomado en cuenta su reclamación. Se ha realizado un abono hoy para disculparnos por el agujero encontrado en su tela debido al embalaje dañado. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Tejidos de mala calidad, hay agujeros en algunos tejidos. El sitio a evitar.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos los inconvenientes encontrados. En caso de cualquier defecto en el tejido, no dude en contactar directamente a nuestro servicio de atención al cliente al 04.22.14.50.00 o a la dirección [email protected]. También recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras para que pueda juzgar usted mismo la calidad de un tejido. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Pedido aún no recibido aunque mi paquete estaría en el punto de recogida cuando no es así
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, como se indicó por correo, su pedido está disponible en el punto de recogida "Coquelicot" con prueba de firma de este punto. En caso de que este último no le proporcione ningún paquete, no dude en solicitar una carta que acredite la no recepción de este paquete para transmitirla a los servicios de Colissimo. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Tejido de gasa de algodón Camel con brillo de mala calidad (los brillos se decoloran), corte hecho con tijeras y no muy limpio, tejido faltante reemplazado por otro añadido a mi pedido pero en un retazo y no en la totalidad del mismo tejido pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Decepcionada por el aspecto del sintético, no tiene el aspecto bordado como en las fotos.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. También puede devolverla si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Había pedido un metro de cada una de mis telas para hacer 5 rectángulos de 20 cm de alto, pero la tela no fue cortada recta, así que solo puedo hacer 4. Me parece muy lamentable porque eso modifica mis costos de producción. Tengo 15 cm de tela inutilizable. Gracias por tenerlo en cuenta, ya que no estoy satisfecha en este aspecto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Tela recibida doblada (terciopelo además) calidad mediocre.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, nuestras telas de terciopelo se envían dobladas porque no se arrugan. Sin embargo, prestamos atención a otras telas que pueden presentar marcas de pliegues que no desaparecen, como nuestros similcuero, nuestras lonas enceradas o nuestras telas impermeables. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Bof
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela se ajusta a su búsqueda. También puede devolverla si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Símil de muy mala calidad
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Sepa que puede devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
He pedido algodón: muy bien, buena calidad incluso después del lavado. Pero la falsa piel: calidad nula: se ve la malla a través, es rígida, sin brillo ni suavidad.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Problema de entrega, hasta el día de hoy todavía no he recibido mi pedido... así que es difícil calificar este sitio de manera objetiva.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Nuestro servicio de Atención al Cliente está haciendo todo lo posible para resolver este problema de entrega con Colissimo lo antes posible. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Hice una reclamación hace unos días y todavía estoy esperando la respuesta?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
2 retales de 5 recibidos y 3 euros de gastos de envío. Lo encuentro inadmisible.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos informarle que no tenemos gastos de envío a 3€. Nuestros gastos de envío son de un mínimo de 4,99€. En cuanto a su pedido, este ha sido enviado en su totalidad, le invitamos a verificar todo su embalaje o a contactar directamente con nuestro servicio postventa al 04.22.14.50.00. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
He pedido unos retales que debían medir 40x60cm. El servicio de atención al cliente me aseguró que el algodón no debería encoger al lavarlo a 30°. Sin embargo, los 8 retales efectivamente encogieron, a pesar de un lavado a 30° en ciclo delicado, todos perdieron entre 3 y 5 cm en longitud y ancho. Informé al servicio de atención al cliente, que no me ofreció ninguna compensación. Por lo tanto, hoy debo volver a comprar tela para terminar mi proyecto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Hola, el paquete llegó abierto, la caja demasiado frágil pero no falta nada
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente y estamos trabajando para mejorar el embalaje para que este problema no se repita. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
No respetar los plazos de entrega es una falta de seriedad, y aún más cuando se llama y se asegura que va a llegar... 96 horas es solo el plazo de preparación del pedido y no el plazo de entrega
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, los plazos de su pedido han sido respetados. De hecho, como se indicó por teléfono y en nuestras CGV, 96 horas es el plazo de entrega. Su pedido se realizó un domingo, lo enviamos el martes (tiempo de preparación) y se le entregó el viernes. No dude en consultar directamente nuestras CGV para más información. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Muy buen producto pero el plazo de entrega un poco largo.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Debido a los movimientos de los chalecos amarillos y las manifestaciones en Francia, algunos paquetes se han retrasado. Sin embargo, le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Hace un mes que pedí 5 muestras y todavía no he recibido nada, piensen bien que la nota que les doy es de 0 en todo.
Y ni un correo para informarme sobre el estado de mi pedido.
He pedido mi producto a un competidor y en una semana he recibido mi pedido.
No creo que pueda volver a hacer un pedido con ustedes
Atentamente
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Su sobre de muestras fue entregado 3 días después de que se realizó su pedido. Como le indicamos por correo, los hemos reenviado a título comercial para que pueda recibirlos si no era el caso. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
un tiempo de espera de un mes es increíble, además el pedido no me satisface ya que lo que pedí no está incluido pero sí fue pagado
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, debido a movimientos de huelga en Bélgica de los cuales le informamos por correo, lamentamos que haya experimentado un retraso en la entrega de su pedido, por lo que se le ha enviado un gesto comercial. Además, su pedido ha sido enviado en su totalidad, es decir, con todos los artículos que ha pedido. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Producto de buena calidad pero la entrega a través de DPD muy mala como de costumbre
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Debido a los movimientos de los chalecos amarillos y las manifestaciones en Francia, algunos paquetes se han retrasado. Sin embargo, le agradecemos su comprensión y seguimos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Esperaba un liberty más pequeño. Buena calidad del tejido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Transportista DPD incompetente
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Debido a los movimientos de los chalecos amarillos y las manifestaciones en Francia, algunos paquetes se han retrasado. Sin embargo, le agradecemos su comprensión y seguimos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Decepcionada con los tejidos, no entendí en absoluto la descripción.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. Tenga en cuenta que puede devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
El stock indicado en el sitio era de 2m70, así que hice mi pedido por 2m50, y al final, solo quedaba 2m, así que no pude obtener mi pedido. Sin embargo, me fue reembolsado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Buena calidad y bien explicado. Pero más explicaciones, sería mejor para el principiante. Gracias
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos que la información que ponemos a disposición no sea suficiente. Puede contactarnos por correo a la dirección [email protected] o directamente al 04.22.14.50.00 para obtener más información de una asesora. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
calidad insuficiente
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Sepa que tiene un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Cordialmente, Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
La entrega no se realizó en el momento previsto y perdí una mañana esperándola en vano.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos este inconveniente. Se trata de un incidente excepcional de su repartidor que lamentablemente tuvo que posponer la entrega al próximo día que usted eligió. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Cordialmente, Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
No sabe
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
poco servicio
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, ya se le ha enviado un correo indicando el procedimiento para devolver el producto que no le satisface. Además, también le hemos hecho un descuento comercial. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
muy decepcionada. cantidad fragmentada, tela elegida reemplazada por defecto. Di mi acuerdo, es cierto, pero todo estaba pagado. Al hacer el pedido no se informó de ninguna ruptura de stock. No es la primera vez que esto sucede. También creo que no volveré a pedir con ustedes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
El repartidor llegó con 5 minutos de retraso respecto a la hora que me habían dado
No es grave, pero podría haber avisado de todos modos
Pero no estaba al tanto de que había horarios de entrega cuando le expliqué que estaba llamando al servicio de entrega porque veía que la hora de llegada estaba próxima
Ningún mensaje y además al ir a seguir mi paquete estaba anotado como entregado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tejido recibido dañado
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos este inconveniente. Nuestro Servicio de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto con usted para solucionar el problema encontrado. Agradecemos su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
La gabardina color burdeos no es del mismo color en realidad que en las fotos del sitio. Realmente decepcionada, tendré que encontrar otra cosa...
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. Sepa que puede devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
el tejido no es tejido ni lana hervida, sino un simple stretch
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos pero la tela que usted ha pedido es efectivamente tejido por su aspecto y composición. Sin embargo, existen diferentes tejidos con grosores y composiciones distintas. Disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Estoy muy descontenta con la calidad de la tela, es tan fina que se ve a través y se supone que debe ser de lona. Sra. Bouregaya
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Tenga en cuenta que dispone de un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
No tenemos una fecha aproximada de entrega. Es una pena.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, los plazos de entrega están indicados en nuestro sitio y son de 72 horas para Francia Metropolitana y puede seguir el envío de su paquete en el correo que se le ha enviado con el enlace de seguimiento de su pedido. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
, hacer foto para probarles su error de color después de 2 llamadas telefónicas, hacer promociones en su sitio, no estamos ganando,
de hacer un nuevo pedido con 6 euros 90 de gastos, no creo que les siga en el futuro
.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, le pedimos disculpas, pero no entendemos su solicitud. En caso de error de preparación, es necesario obtener una foto para que podamos recoger las telas enviadas por error y enviarle las correctas sin que se le cobre ningún gasto de envío. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Imposible encontrar un horario con el repartidor.
He solicitado el reembolso
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, como se indicó por correo, su transportista puede dejar su paquete en un punto de recogida asociado con la agencia de entrega cercana a su casa o dejarlo directamente en la agencia si no es demasiado voluminoso. Si esto es imposible para usted, tomaremos la devolución de este paquete y realizaremos el reembolso de su pedido. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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