Opiniones de clientes de TISSUS PRICE

Hola,

Lamentamos este inconveniente. Un crédito por un monto equivalente a su pedido ha sido acreditado en su espacio de cliente el 31/10/25, para que pueda volver a pedir su muestra.

No dude en contactarnos si tiene algún problema para realizar su nuevo pedido.

Atentamente,

Tissus PRICE

Hola,

Gracias por su respuesta. Le precisamos que el pedido se realizó antes de recibir la respuesta del servicio correspondiente, que indicaba que el tamaño era efectivamente diferente.

Atentamente,
Tissus Price

Hola,

Entendemos que no esté satisfecha. Sin embargo, ha contactado con nuestro servicio postventa para solicitar una intervención con la empresa Colissimo para modificar su punto de recogida, ya que no deseaba ir allí. Desafortunadamente, no tenemos ningún poder sobre las decisiones de Colissimo.

Le informamos que Colissimo se reserva el derecho de modificar el punto de recogida de un cliente cuando este está cerrado o completo.

Siguen un reglamento propio de su empresa, sobre el cual no tenemos ninguna influencia.

Atentamente
Tissus price

Hola,

Le informamos que este producto no corresponde a fieltro suave ni a no tejido con su gramaje de 130 g, lo que lo hace más adecuado para actividades de ocio creativo.

Atentamente
Tissus Price

Hola,

Lamentamos que los productos no le convengan.
Le enviamos nuestras condiciones de devolución el 06/10, y aún no hemos recibido una devolución de su parte.

Estamos a su disposición para cualquier información adicional.

Atentamente,
El equipo de Tissus Price

Hola Christele,

¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Nos alegra saber que la tela es perfecta para su proyecto, aunque su material le haya sorprendido. Su comentario es valioso y nos ayudará a informar mejor a nuestros clientes en el futuro. No dude en volver a contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades.

Atentamente,
El equipo de TISSUS PRICE

Querida Marie Claire,

le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre la disposición de los motivos en nuestros kits de pequeños guantes. Nos alegra saber que sus comentarios anteriores han llevado a una mejora. No dude en hacernos saber otras sugerencias, su satisfacción es nuestra prioridad.

Aurelie
El servicio al cliente

Hola Marijo,

Muchas gracias por su opinión y por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones sobre TISSUS PRICE. ¡Nos alegra que encuentre nuestro concepto original! Queremos asegurarle que nos esforzamos por seleccionar tejidos de alta calidad. Su retroalimentación es valiosa, y continuaremos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros clientes. No dude en contactarnos si tiene preguntas o necesita consejos.

Atentamente,
El equipo de TISSUS PRICE

Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos perfectamente su decepción con respecto a la entrega de su paquete.

Sin embargo, queremos aclararle que la entrega es realizada por un transportista externo y que, lamentablemente, no tenemos control sobre sus métodos de trabajo. Dicho esto, transmitimos regularmente los comentarios de nuestros clientes para mejorar la calidad del servicio.

Por nuestra parte, nos aseguramos de preparar y enviar su pedido en los mejores plazos, y lamentamos sinceramente que el servicio de entrega no haya estado a la altura de sus expectativas.

Esperamos, sin embargo, que su pedido le brinde total satisfacción, y quedamos a su disposición para cualquier pregunta o necesidad de asistencia.

¡Gracias nuevamente por su confianza y hasta muy pronto! Cordialmente, Aurelie. SAV – Servicio al Cliente

Muchas gracias por su comentario.
Estamos encantados de saber que la manta polar le satisface.
En cuanto al delantal y la bolsa de juguetes, es normal que la tela se deshilache si los dobladillos no están realizados, ya que la tela de lona es una tela cruda. Un acabado (como un sobrehilado o un dobladillo) ayuda a evitar este efecto en el lavado y en el uso. Tissus-Price

Hola,

Entendemos su decepción respecto al plazo de entrega.
Su pedido fue registrado el viernes 29 de agosto por la noche. Lo tratamos tan pronto como reabrimos el lunes 1 de septiembre y fue enviado el martes 2 de septiembre. Normalmente, los plazos de La Poste son de 48 h, lo que debería haber permitido una entrega antes del 6 de septiembre.

Desafortunadamente, ocurrió un retraso ajeno a nuestra voluntad durante el transporte por parte de La Poste, y el paquete no estuvo disponible en el punto de recogida hasta el 10 de septiembre. Lamentamos sinceramente este contratiempo, pero una vez que el paquete fue entregado al transportista, lamentablemente ya no tenemos control sobre los plazos de entrega.

Hola,

Queremos confirmarle que su paquete no está perdido. Le está esperando en su punto de recogida, como le indicamos por correo electrónico el 11/09 tras la devolución de información de Colissimo.

De acuerdo con nuestras condiciones, no podemos proceder a un reembolso por un pedido que no está perdido.

Su paquete está disponible desde el 05/09 en la siguiente dirección:

Punto de Recogida ABDEEPHONE
17 Rue de Paris
94000 Créteil

Le invitamos a recogerlo a la mayor brevedad posible.

Hola,
Le agradecemos sinceramente por el comentario que ha dejado sobre su pedido. Nos alegra saber que nuestros productos y servicios han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias nuevamente por su confianza y hasta muy pronto! Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente

Hola,

Le agradecemos por su mensaje.

De hecho, el material seleccionado durante su pedido no corresponde al deseado.
Sepa que es posible devolver su pedido en un plazo de 14 días si no le conviene (condiciones de devolución disponibles a solicitud).

También nos ha preguntado si era posible beneficiarse de la entrega gratuita para un próximo pedido.
Lamentablemente, no podemos hacernos cargo de los gastos de envío.

Estamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.

Atentamente,
Tissus Price

Hola,

le agradecemos por su comentario. Nos alegra saber que el tejido cumple con sus expectativas. Tomaremos en cuenta su sugerencia sobre un tutorial visual y trabajaremos en mejorar nuestra información sobre el cambiador. ¡Gracias por su confianza!

Tissus Price

Hola,

Primero que nada, queremos agradecerle por su fidelidad y sus pedidos regulares en Tissus Price. Lamentamos sinceramente leer su decepción y deseamos aclarar la situación.

Sepa que nuestro servicio al cliente ha tratado todos sus correos sin excepción. La persona responsable de las impresiones estuvo excepcionalmente ausente, lo que pudo retrasar nuestra respuesta. Tan pronto como regresó, se le propuso una solución y su pedido fue reimpreso a nuestro costo para corregir el problema encontrado.

En cuanto a la diferencia de color, proviene de un ajuste técnico de la máquina de impresión, realizado para obtener un mejor resultado de calidad y colores más brillantes.

Entendemos que estos inconvenientes pudieron afectar su experiencia, pero tenga la seguridad de que nuestro servicio al cliente ha cumplido plenamente su función y que estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestros servicios, tanto en calidad como en plazos.

Atentamente,
El equipo de Tissus Price

Hola Sylvie,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia con TISSUS PRICE no ha estado a la altura de sus expectativas, tanto en la gestión de su pedido como en la calidad del tejido. Sepa que tomamos muy en serio sus comentarios y que los transmitiremos a nuestro equipo para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente para discutir su pedido y encontrar una solución que le convenga.

Atentamente,
El equipo de TISSUS PRICE

Hola, lamentamos que no esté satisfecha con este producto. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido. Tenga en cuenta que dispone de un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. No dude en contactar con el S.A.V en la dirección [email protected] para conocer los detalles de las condiciones de devolución. Estamos a su disposición. Atentamente, Aurelie. S.A.V - Servicio al Cliente

Hola,

Usted deseaba un algodón muy fino con un poco de transparencia.
Actualmente, solo disponemos de tres calidades de algodón:

Popelina 120 g (la más fina),
Cretón 156 g,
Tela de algodón 230 g.

Lamentamos, pero no tenemos algodón más ligero que la popelina 120 g.
Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido.

Tenga en cuenta que tiene un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. No dude en contactar al S.A.V en la dirección [email protected] para conocer los detalles de las modalidades de devolución. Estamos a su disposición.
Atentamente,
Aurelie.
S.A.V – Servicio al Cliente

Hola,

Le pedimos disculpas por este malentendido.

Como se indica en la descripción:
"Este cupón, impreso en tela, permite confeccionar un estuche personalizado de 2 compartimentos así como un pequeño estuche escolar a juego."

Atentamente,
El equipo de Tissus Price

Hola,

Lamentamos que no esté satisfecha con este producto.

Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de un tejido directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido.

Sepa que tiene un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene.

No dude en contactar al S.A.V en la dirección [email protected] para conocer los detalles de las modalidades de devolución. Estamos a su disposición.
Atentamente, Aurelie. S.A.V – Servicio al Cliente