Opiniones de clientes de TISSUS PRICE

Hola,

Damos seguimiento a su mensaje sobre su pedido.

Su paquete fue enviado el 12/01 y estuvo disponible el 14/01 en el punto de recogida de su elección. Colissimo le envió un correo electrónico el 14/01 para informarle, y luego un recordatorio el 16/01. Al no haber recogido su paquete, Colissimo procedió a devolverlo al remitente el 19/01.

Recibimos su mensaje el 28/01 y procesamos el reembolso de su pedido el 02/02.

Lamentamos que no haya recibido las notificaciones de Colissimo y entendemos su decepción.

Estamos a su disposición para cualquier información adicional.

Atentamente,
El servicio al cliente
Tissus Price

Querida Marie-Paule, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia con la impresión de los motivos no estuvo a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son valiosos y los transmitiremos a nuestro equipo para mejorar nuestro servicio. Esperamos que continúe apreciando nuestros otros productos.

Hola,

Le agradecemos por su respuesta y por el interés mostrado en la calidad de nuestros tejidos. Nuestras cortes se realizan con equipos calibrados y controlados regularmente, lo que nos permite garantizar los metros anunciados.

A este respecto, una discrepancia de longitud en un mismo corte como la que usted indica no corresponde a nuestros estándares de fabricación.

Por supuesto, estamos a su disposición para discutir este asunto.

Tissus Price

Hola,

Entendemos su decepción y lamentamos sinceramente que el tono del simil cuero recibido no cumpla con sus expectativas.

Sin embargo, queremos aclarar que la muestra de color a la que se refiere data de hace varios años. Desde entonces, nuestro proveedor de este simil cuero ha cambiado, lo que implica posibles variaciones de tono a pesar de una denominación similar. Por lo tanto, la muestra en su posesión lamentablemente ya no podía corresponder exactamente al producto actualmente comercializado.

Esta información explica por qué el tono entregado difiere del esperado y no permite considerar esto como una no conformidad del producto. Por esta razón, no estamos en condiciones de ofrecer una devolución sin costo.

No obstante, seguimos atentos a su satisfacción y le invitamos, para futuros pedidos, a solicitar muestras recientes para asegurarse del tono exacto de los productos en venta.

Atentamente,
El servicio al cliente de Tissu Price

Hola,
Lamentamos que no esté satisfecha con este producto.

Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido.

Tenga en cuenta que tiene un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. No dude en contactar al S.A.V en la dirección [email protected] para conocer los detalles de las modalidades de devolución.

Estamos a su disposición. Atentamente, . Servicio-Cliente- Tissus-Price

Hola,
Lamentamos que no esté satisfecha con este producto. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido. Tenga en cuenta que dispone de un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. No dude en contactar al S.A.V en la dirección [email protected] para conocer los detalles de las modalidades de devolución. Estamos a su disposición. Atentamente, Servicio-Cliente- Tissus Price

Hola Cindy,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el color de su tela no cumplió con sus expectativas. Su comentario es valioso y nos esforzamos por mejorar la precisión de nuestras imágenes. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad de asistencia.

Atentamente,
El equipo de TISSUS PRICE

Hola,

Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Para cada kit, hay un tutorial detallado disponible directamente en la página del producto correspondiente, así como en nuestro blog. Le invitamos a consultarlo para guiarle en la realización de su obra.

Estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional y le agradecemos por su comentario, que nos ayuda a mejorar nuestros servicios.

El equipo de Tissus Price

Hola,

Gracias por su respuesta y por sus cumplidos sobre la entrega y la calidad general del sesgo. Lamentamos mucho saber que algunos rollos presentaban empalmes pegados en lugar de estar cosidos: esta no es la calidad que deseamos proporcionar.

Con respecto a su anterior intercambio con nuestro servicio al cliente, queremos aclarar que el mensaje que recibió no mencionaba en ningún momento que podría devolver los rollos "con el riesgo de recibir otros similares". Lo que se le propuso fue un retorno para obtener un crédito o un reembolso.

Atentamente

Tissus Price