Opiniones de clientes de Tiendatec.es

Estimado Jota,

¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que encontró nuestro servicio de atención al cliente rápido y conciso. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y seguiremos trabajando para mejorar cada día.

Atentamente,
El equipo de Tiendatec.es

Lamentamos que los reproductores recibidos no fueran los que esperaba.

Ya le explicamos que en la descripción del artículo no figura en ningún momento que se trate del original de DFRobot, y que se venden bajo nuestra propia marca. El precio también es orientativo en este sentido, ya que el original cuesta aproximadamente el doble.

Tomamos nota de su comentario sobre la imagen para revisarla y asegurarnos de que refleje fielmente el producto que enviamos, evitando así futuras confusiones.

En cualquier caso, nos alegra saber que las unidades recibidas funcionan correctamente, igual que lo haría la versión original. Nuestro objetivo es precisamente ese: ofrecer productos de calidad al mejor precio posible.

Quedamos a su disposición para lo que necesite.

Estimado David,

Gracias por tu valoración y nos alegramos de que el producto y la tienda hayan cumplido tus expectativas.

Entendemos la frustración con los plazos de entrega. En este caso se produjo una combinación de factores: una avería en las furgonetas de Correos Express el 31 de marzo y acumulación de pedidos para el día siguiente, los festivos de Semana Santa (jueves 2 y viernes 3 de abril) con el consiguiente acumulo mayor de pedidos, y las dificultades para localizarte en el domicilio original cuando por fin se intentó realizar la entrega.

Queremos recordar que estamos disponibles en todo momento para gestionar cualquier incidencia con los envíos. En este caso no recibimos ninguna comunicación al respecto hasta la solicitud de cambio de dirección, y que no se pudo gestionar porque el pedido estaba ya en reparto. Luego ud. cambio la dirección por su cuenta cuando se marcó como ausente y ya se realizó la entrega correctamente.

Si en algún momento tienes cualquier problema, no dudes en contactarnos directamente — estamos aquí para ayudarte.

Saludos,
El equipo de Tiendatec.