Opiniones de clientes de Tiendatec.es

Hola Emilio, Lamentamos que su experiencia de compra no haya sido satisfactoria, a pesar de que no ha habido ningún error por nuestra parte. Usted adquirió el HATDRIVE! AI de Pineberry, una placa adicional que se coloca debajo de la Raspberry Pi 5, diseñada para integrar un Coral M.2 y un disco M.2 simultáneamente. Este producto no es un HAT, como usted indica, y, por tanto, no es compatible con cajas estándar. Hay que recalcar que usted realizó la compra por su cuenta; en ningún momento se puso en contacto con nosotros para consultarnos previamente sobre la posible compatibilidad de la placa. Por tanto, nosotros no le hemos vendido un HAT para Raspberry Pi 5, como señala en la reseña, ya que no le hemos aconsejado que lo compre. Es usted quien ha adquirido voluntariamente un producto creyendo que era compatible con su caja. Después de la compra, nos contactó y nos dijo: "Es incompatible con la Caja KKSB que tengo destinada a montar un kit para la Raspberry Pi 5. Puedo aportar fotos que muestran el problema". No es necesario que mande fotos; es evidente que es incompatible. Nosotros le indicamos que ese tipo de placas no son compatibles con las cajas estándar por los motivos ya mencionados y le aconsejamos una solución alternativa de ThePiHut para este tipo de placas. Su respuesta fue: "Lo que yo necesito no es una caja sino un producto que vaya bien con la caja de la que ya dispongo". Sin embargo, ni siquiera nos indica el modelo de caja que tiene. Nuestra respuesta fue que no existe ningún producto que permita tener un Coral M.2 y un disco M.2 en un formato que encaje en una caja estándar. Esto es lo mismo que le habríamos dicho si nos hubiera pedido consejo antes de comprar. Su respuesta ha sido dejarnos esta valoración negativa. Respecto a pagar la devolución, pues sí, por supuesto. Como hemos señalado, no hay ningún error por nuestra parte. El error es suyo; por tanto, si quiere devolver el producto porque no le sirve para la caja que ya tiene, es obvio que debe asumir el coste de la devolución. Si hubiera algún error por nuestra parte, asumiríamos nuestro error. Aceptaríamos esta reseña negativa y pagaríamos nosotros la devolución del producto. Si su forma de eliminar su frustración es dejar esta reseña, eso sí que no nos parece justo. Saludos, El Equipo de Tiendatec.