El servicio de atención al cliente es destacado, con muchos comentarios que mencionan la amabilidad y la disposición para resolver dudas a través de WhatsApp y teléfono, lo que contribuye a una experiencia de compra más fluida. Los clientes también resaltan la rapidez en la entrega de sus pedidos, con varios indicando que los productos llegaron antes de lo esperado y en perfectas condiciones, evidenciando un compromiso con los plazos establecidos.
Informar en el envío de los productos, la empresa de transporte.
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por tu reseña, Santos! Valoramos mucho tu comentario. Nos alegra que hayas quedado satisfecho en general. Tomamos nota de tu observación sobre la información del envío y trabajaremos para mejorar este aspecto. Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
C
Carlos G.
Nota: 5 de 5
J
jean L.
Nota: 5 de 5
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
Gracias por su excelente calificación y por compartir su experiencia con Tienda-Piscinas, S.L. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y estamos felices de que haya quedado satisfecho con nuestro sitio web. ¡Esperamos seguir siendo su elección de confianza para sus necesidades de piscinas! ¡Un saludo!
J
José R.
Nota: 5 de 5
He comprado varias cosas y siempre la experiencia ha sido buena, por plazo de entrega y por atención al cliente.
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias su reseña, José Ramon! Por confiar en nosotros y por valorar nuestro compromiso con un servicio de calidad. Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
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Noelia N.
Nota: 5 de 5
F
FRANCISCO Q.
Nota: 5 de 5
SATISFECHO.
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por tu reseña, Francisco! Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
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Francisco J.
Nota: 5 de 5
M
Martí B.
Nota: 5 de 5
Atenció personal i rapidesa. A millorar la pàgina web, en especial el tràmit de comandes.
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
Moltes gràcies pel teu comentari, Martí! Ens complau saber que l'atenció personal i la rapidesa han estat del teu grat. Prenem nota sobre la millora de la pàgina web, especialment en el tràmit de comandes. Treballarem per oferir-te una millor experiència. Esperem veure't aviat de nou! Salutacions, Equip Tienda-Piscinas
M
Miguel T.
Nota: 5 de 5
J
Jesús B.
Nota: 1 de 5
Primer producto pedido cobrado sin tenerlo en stock segundo pedido cobrado y no recibido por estropeó en el camino los dos me fueron reembolsado el importe el segundo con más demora después de reclamarlo
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido con sus pedidos. Nos gustaría ofrecerle una explicación sobre lo sucedido. En cuanto al primer pedido, hubo un error en nuestro sistema de inventario que hizo que un producto apareciera como disponible cuando en realidad no lo teníamos en stock. Estamos trabajando para mejorar nuestro sistema y evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro. Sobre el segundo pedido, lamentamos que haya sufrido daños durante el transporte. Hemos tomado medidas adicionales para asegurar que los envíos sean manejados con el máximo cuidado y hemos reforzado nuestra política de aseguramiento de paquetes para prevenir incidentes similares. Nos disculpamos por la demora en el reembolso del segundo pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar más de lo esperado y estamos revisando nuestros procedimientos para hacer que el proceso de reclamaciones sea más ágil. Agradecemos su paciencia y comprensión, y estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios para ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o asistencia adicional. Saludos cordiales, Tienda-Piscinas
M
Manuel V.
Nota: 4 de 5
Buen servicio, aunque las explicaciones de caracteristicas , funcionamiento y mantenimiento no muy entendibles.
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por tu reseña, Manuel! Nos alegra saber que el servicio ha sido de tu agrado. Lamentamos que las explicaciones sobre las características, funcionamiento y mantenimiento no hayan sido claras. Trabajaremos en mejorar esta parte para ofrecer una mejor experiencia. ¡Esperamos verte nuevamente! Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
J
Jaume N.
Nota: 5 de 5
todo correcto, sin ningún problema.
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por tu reseña, Jaume! Nos alegra saber que todo ha sido de tu agrado y que no has tenido ningún problema. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte pronto nuevamente! Un saludo, Equipo Tienda-Piscinas
M
MARIA V.
Nota: 5 de 5
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por tu valoración, Maria!
A
Aniceta F.
Nota: 5 de 5
Todo muy bien ,el producto bien embalado y rapidez en el envío
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por tu reseña, Aniceta! Nos alegra saber que todo fue muy bien, que el producto llegó bien embalado y que el envío fue rápido. ¡Esperamos volver a verte pronto! Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
C
carles S.
Nota: 5 de 5
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por tu valoración, Carles!
J
Jose I.
Nota: 5 de 5
Tuve un problema con el envío, y respondieron rápidamente y con profesionalidad
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por tu reseña, Jose! Lamentamos que hayas tenido un problema con el envío, pero nos alegra saber que nuestro equipo respondió rápidamente y con profesionalidad. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible. ¡Esperamos servirte de nuevo pronto! Gracias, Un saludo
R
Raul D.
Nota: 5 de 5
el producto el que toca buena comunucacion para la entrega
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por tu reseña, Raul! Nos alegra saber que recibiste el producto correcto y que la comunicación para la entrega fue buena. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
M
Miguel T.
Nota: 5 de 5
Todo perfecto: precio, envío, catálogo de productos y, sobre todo, la atención del personal.
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por tu reseña, Miguel! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con el precio, el envío, nuestro catálogo de productos y, sobre todo, la atención de nuestro personal. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente pronto! Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
L
Laura V.
Nota: 5 de 5
todo mb
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por tu reseña, Laura! Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
A
Alex T.
Nota: 4 de 5
Todo bien y más barato comprarles online que en su propia tienda física.
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por tu reseña, Alex! Nos alegra saber que todo fue bien. Trabajamos constantemente para ofrecerte las mejores ofertas y una experiencia de compra conveniente. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
R
Rafael M.
Nota: 5 de 5
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por su reseña, Rafael! Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
J
Jordi R.
Nota: 5 de 5
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por su reseña, Jordi! Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
V
Vicente C.
Nota: 5 de 5
Todo rapido y correctos,sin ningun problema para la comunicación telefonica
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por tu reseña, Vicente! Nos alegra saber que todo fue rápido y correcto, y que no tuviste problemas con la comunicación telefónica. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
Á
Ángel P.
Nota: 1 de 5
El pedido, que gestioné a través de Miravia, no me ha llegado. Y no he recibido ninguna información al respecto.
F
Fco J.
Nota: 5 de 5
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por su reseña, Francisco Javier! Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
C
Carles S.
Nota: 5 de 5
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por su reseña, Carles! Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
T
TriniGF T.
Nota: 5 de 5
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por su reseña, Trini! Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
L
Luis S.
Nota: 2 de 5
Compré una sonda PH y me enviaron una que no es compatible y el salinizador no funciona, no me dan solución al problema.
J
JUAN C.
Nota: 5 de 5
ATENCIÓN AL CLIENTE
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por su reseña, Juan Carlos! Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
M
Manuel M.
Nota: 5 de 5
Para clientes repetidores se agradecería un buen descuento, sobre todo cuanto se superan facturas elevadas. Producto caro y muy bueno. Casi diría el mejor cloro que hay en el mercado.
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por su reseña, Manuel Manrique! Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
F
First C.
Nota: 5 de 5
todo perfecto, muy bien servicio
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por su reseña! Estamos encantados de seguir ofreciéndole un asesoramiento personalizado. Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
C
Concepción D.
Nota: 5 de 5
La variedad de productos. El envío correcto.
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por su reseña, Concepción! Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
J
JOSE M.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por su reseña, Jose Maria! Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
L
Luis R.
Nota: 5 de 5
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por su reseña, Luis! Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
F
Fernando F.
Nota: 5 de 5
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por su reseña, Fernando! Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
P
Philippe C.
Nota: 5 de 5
Livraison rapide et emballage correct
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por su reseña, Philippe! Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
F
Fernando L.
Nota: 5 de 5
Envío muy rápido.
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por su reseña, Fernando! Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
V
Victoria T.
Nota: 5 de 5
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por su reseña, Victoria! Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
C
CARLOS H.
Nota: 5 de 5
Atención al cliente positiva. Comunicación sencilla y eficaz.
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por tu reseña, Carlos! Nos complace saber que tuviste una experiencia positiva con nuestra atención al cliente y que la comunicación fue sencilla y eficaz. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible y apreciamos tu reconocimiento. Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
J
Joao A.
Nota: 5 de 5
Once questioned about when the item was expected to arrive it was delivered very quickly. The courier was very kind and delivered the item at working address because there was nobody at home.
Respuesta de Tienda-Piscinas, S.L
¡Muchas gracias por tu reseña, Joao! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que la entrega se realizó de manera rápida y eficiente. Además, nos complace que el mensajero haya sido amable y flexible con la entrega. ¡Esperamos poder servirte nuevamente pronto! Un saludo, Equipo Tienda Piscinas
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