Opiniones de clientes de EASI-Spare

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 4 259 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

EASI-Spare destaca por un proceso de pedido impecable y trato atento al cliente, con respuestas rápidas y asesoramiento útil para seleccionar productos como sensores y componentes equivalentes. La entrega es rápida y el embalaje se describe como cuidado, con numerosos comentarios sobre envío ágil y producto que llega en buen estado. El sitio se percibe como claro y fácil de usar, con búsqueda sencilla, stock verificado y una buena relación calidad-precio en los artículos vendidos. También se mencionan procesos de facturación y documentación eficientes, y una experiencia de compra fiable y profesional.

Opiniones de 3 estrellas

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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/03/2018
Bien
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/02/2018
Los gastos de envío a Suiza son demasiado caros. Pago del transporte dos veces, una vez en Francia (155 euros) y una vez en Suiza (140 euros). La entrega me cuesta más que la mercancía.
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, acusamos recibo de su comentario y le agradecemos. Después de verificar los gastos de envío, intentamos compartir los costos ya que asumimos una parte de los gastos de envío al momento de la expedición. En cuanto a los 140€ de gastos, eso corresponde a sus impuestos para hacer entrar la mercancía, esa parte no tenemos forma de reducir los costos. Si lo desea, podemos enviarle a su correo electrónico la factura de los gastos de envío que nos cuesta. Si tiene otros comentarios, no dude en hacérnoslo saber. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2018
La entrega fue muy larga, más de dos semanas, paquete bloqueado en aduanas.... paquete abierto a la llegada.... y en mal estado.
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, acusamos recibo de su comentario. Efectivamente, hasta la fecha, solo tenemos colissimo para los envíos a los DOM-TOM. Después de 15 días, el paquete debió sufrir los avatares de la cadena logística. Sin embargo, eso no justifica el retraso y el estado en el que recibió su pedido. Vamos a buscar internamente otras soluciones de transportista. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/02/2018
ninguna instrucción de montaje, vendida por separado del interruptor, no indicado claramente, por lo que necesidad de un segundo pedido :-(
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, hemos tomado nota de su comentario. Se trata de un producto que debe comprarse con los interruptores rotativos disponibles. La elección de la manija varía según la instalación de los clientes, tenemos varios modelos disponibles. En nuestro sitio sobre los interruptores, se indica que se venden sin manija y hay un enlace en rojo en la parte superior de la página. Esperamos que el material le dé satisfacción. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2018
faltan 4 porta fusibles......en el pedido
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Respuesta de EASI-Spare
Hola, hemos tenido en cuenta en su comentario anterior la falta de 4 productos. Le invito a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para este olvido. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/01/2018
Gastos de envío importantes, transportista o repartidor no muy respetuoso con los paquetes! Caja que se mueve en una caja más grande sin poliestireno o bolsas de burbujas. Revisen su embalaje, especialmente por el precio pagado.
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, Acusamos recibo de su comentario y nos disculpamos por la recepción del paquete. Vamos a revisar internamente para que el embalaje sea cuidado y que este tipo de inconveniente no se repita. Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/01/2018
la búsqueda de un producto por palabra clave no es evidente
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Respuesta de EASI-Spare
Hola, gracias por su respuesta. Intentaremos mejorar eso
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2017
Buen sitio con productos de calidad, pero plazos de entrega insatisfactorios
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, acusamos recibo y le agradecemos. Efectivamente, cuando hay ruptura de stock en nuestra fábrica, intentamos ofrecer alternativas y eso aumenta el plazo. Sin embargo, estamos trabajando para que esto sea lo menos molesto para nuestros clientes. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2017
Muy eficaz
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/10/2017
Pedido conforme a la descripción y entrega rápida. ¿Qué más se puede pedir?
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Respuesta de EASI-Spare
En el momento del pedido, el paquete estaba para recoger en la oficina de correos de LARDY. En realidad, tuve que desplazarme a la oficina de correos de La NORVILLE (12km)
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/09/2017
La entrega fue larga pero es Geodis el culpable. Producto ok.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/09/2017
Bien, pero asegúrese de que los documentos que acompañan a sus productos estén en francés.
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, Acusamos buena lectura de su comentario. Vamos a prestar atención a la mejora de la documentación de estos productos. Cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/09/2017
14 : Paquete entregado con 2 días de retraso, a 20 € la entrega...
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/09/2017
27 : Buen producto, entrega rápida, pero casi tan cara como el producto mismo. Un colissimo de 250 g cuesta 4,90 €. Estoy abastecido, eso es lo esencial. Gracias.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/08/2017
30 : Bien.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/08/2017
Sitio simple de usar, una gran variedad de productos, pero los gastos de envío son bastante altos.
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, hemos tomado en cuenta su comentario. Efectivamente, para el material no muy estándar (como en su pedido una longitud de 1m), los costos de transporte son un poco altos. Sin embargo, estamos buscando mejorar. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/07/2017
14 : La combinación de motor y variador de frecuencia es una buena idea. Ambos son de muy buena calidad y funcionan como deben. Mientras que el manual de uso del variador es una catástrofe. Traducido del chino a una especie de inglés, contiene muchas faltas de ortografía y de expresión. La mayoría de la información sigue siendo incomprensible. Los términos utilizados no están explicados. La mayoría de las 100 páginas con el codificación de los parámetros tampoco son comprensibles. El sistema de numeración de los diferentes tipos no corresponde a los números encontrados en el dispositivo. Así que no se puede identificar su material. Creo que el producto merecería un poco de cuidado para una descripción simple, clara y comprensible en francés o inglés. Fred Casadei
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Respuesta de EASI-Spare
15 : Hola Señor, hemos tomado en cuenta su comentario. Vamos a hacer mejoras en la documentación de este variador. Si tiene algún problema, no dude en contactarnos nuevamente. Cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/05/2017
5 : Mercancía muy bien. Pero no está actualizada en su stock en el sitio.
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Respuesta de EASI-Spare
6 : Hola, Acusamos recibo de su comentario y le agradecemos. Efectivamente, en esta gama de productos, los stocks son relativamente bajos debido a su baja rotación. Esperamos que este producto le dé satisfacción en su uso. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2017
29 : ¡No verifica los correos adjuntos al pedido!
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Respuesta de EASI-Spare
30 : Hola Señor, Acuso recibo de su mensaje. Efectivamente, hubo una información que no circuló bien internamente. Sin embargo, hay un lugar especial previsto para cambiar la dirección de entrega. Sin embargo, vamos a mejorar para evitar inconvenientes. Con nuestras disculpas, Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2017
44 : DE LO CONTRARIO BUENA ATENCIÓN TELEFÓNICA
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Respuesta de EASI-Spare
45 : Hola, Espero haber sido rápido en la resolución de este problema. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/03/2017
23 : las piezas solicitadas no corresponden necesariamente, debería haber una alerta para evitar los pedidos erróneos + pérdida de tiempo al teléfono + gastos de devolución
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Respuesta de EASI-Spare
24 : Hola Señor, Acabo de tomar conocimiento de su comentario. ¿En qué no corresponde el producto a sus expectativas? Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/03/2017
Buenos contactos con el proveedor que es reactivo, pero el embalaje de los productos no es adecuado: piezas llegadas dobladas, es molesto para perfiles de ALU.
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Respuesta de EASI-Spare
Hola, Acusamos recibo de su comentario y le agradecemos. Vamos a prestar especial atención a este embalaje para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2017
entrega en 48/72 h entrega más bien 10 días, incluso si hay ruptura de stock, pasar un correo o una llamada habría sido bienvenido.
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, Acuso recibo de su comentario y le agradezco. Enviamos correos con acuses de recibo de pedido para paliar los problemas si estaba apurado. Vamos a mejorar este proceso si no es satisfactorio. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/03/2017
Embalaje insuficientemente cuidado: lengüeta de sujeción de un disyuntor rota.
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, Acuso recibo de su comentario y le agradezco. Lamento leer su mensaje sobre la rotura del producto. Vamos a realizar un control adicional para que esto no vuelva a ocurrir. Si necesita ayuda con su pedido en curso, no dude en contactarnos. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2017
Tuve que insistir, porque mi pedido había caído en el olvido, al final, lo recibí bien, pero con una semana de retraso, es decir, un plazo de casi 2 semanas para un producto disponible!!!!
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, He tomado nota de su comentario y le agradezco. Como se indicó durante nuestra conversación telefónica, hubo un error informático durante las transferencias de pedidos. Sin embargo, esto ocurre muy raramente. Es cierto que nos habríamos dado cuenta unos días después de la realización de su pedido, pero intentamos hacer lo mejor y lo más rápido posible. Atentamente, El Equipo de TECHNIC-ACHAT.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2016
¡entrega un poco larga!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/12/2016
correcto
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/10/2016
Gastos de envío demasiado altos
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, hemos tomado conocimiento de su comentario y vamos a mejorar este punto sobre los gastos de envío. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/10/2016
Plazos no conformes a las expectativas y promesas del sitio. Pedido del 3 recibido el 17!!
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, gracias por su mensaje. Vamos a mejorar la gestión de nuestros stocks para reducir el plazo de entrega. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/10/2016
Gastos de envío demasiado caros, ¿usar otra solución para los pequeños envíos? Ej: Bpost u otro 2/ Plazo de entrega con su método demasiado largo 6 días?
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, hemos tomado conocimiento de su comentario y le agradecemos. Estando basados en Francia, para los envíos a Bélgica, utilizamos principalmente la red de correos (entrega en 3 a 8 días). Sin embargo, vamos a mejorar los envíos. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/08/2016
2 : Hola, el único inconveniente es el transporte, creo que los gastos de envío no son competitivos en relación con los plazos de entrega..
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/08/2016
9 : Ver el comentario a continuación
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2016
11 : Sitio poco amigable.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2016
16 : Lástima que el manual del variador esté en inglés, una versión en francés sería bienvenida
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/08/2016
40 : artículo recibido rápidamente pero 10 euros de envío para un artículo de 20 euros, es mucho.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2016
entrega demasiado larga, pedido el jueves por la noche. entrega el martes al mediodía
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/03/2016
36 : ¡Sin stock!!!!!!!!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2016
38 : Servicio rápido y buena calidad del material. Un pequeño inconveniente: EL PRECIO DEL ENVÍO; demasiado caro para un país vecino. Algunas marcas lo hacen mejor.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/04/2016
Globalmente satisfecho aunque, regularmente, pequeños problemas logísticos perturban el buen desarrollo de los pedidos. Los plazos de preparación también son un poco largos. Pero en todos los casos, el servicio postventa es rápido y eficaz.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/12/2015
- altos gastos de envío - poco renovación de productos, especialmente en la gama IMO: en materia de autómatas programables, siempre estamos esperando en Technic Achat un IHM color 640x480 o 600x800 que no costaría una fortuna - idem para las aplicaciones domóticas (por ahora, nada por debajo de 500 euros HT en materia de gestión de alarmas GSM a través de autómata programable) Los autómatas de gama de entrada IMO son muy buenos por el precio, pero acusan su edad (tiempos de ciclo altos), los relés IMO de base 12 y 24V serie HY también son muy buenos, pero los seccionadores de panel 64A con ejes de plástico frágil carecen de rigidez y dan un poco de miedo, como casi toda la gama de componentes eléctricos IMO.. Las cajas ABS IP66 de IMO son interesantes por su compacidad y su placa de fondo de acero, pero los grandes modelos se rompen con el primer golpe, así que: cajas imposibles de usar en entornos severos, tuve que volver a las cajas SPIELBERG en policarbonato IP66.
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