EASI-Spare destaca por un proceso de pedido impecable y trato atento al cliente, con respuestas rápidas y asesoramiento útil para seleccionar productos como sensores y componentes equivalentes. La entrega es rápida y el embalaje se describe como cuidado, con numerosos comentarios sobre envío ágil y producto que llega en buen estado. El sitio se percibe como claro y fácil de usar, con búsqueda sencilla, stock verificado y una buena relación calidad-precio en los artículos vendidos. También se mencionan procesos de facturación y documentación eficientes, y una experiencia de compra fiable y profesional.
20 : perfiles mal cortados, un 995mm en lugar de 1000...
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21 : Hola Señor, Acabo de tomar conocimiento de su comentario. En cuanto al corte de las barras, se indica en nuestro sitio web que la medida puede fluctuar de + o - 5 mm. También se indica que si desea específicamente 1000mm, puede contactarnos para que se respete la longitud de 1000mm. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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tras una compra de 25/05/2020
22 : SITIO WEB NO SUFICIENTEMENTE DETALLADO
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23 : Hola Señor, Hemos tomado en cuenta su comentario. ¿Qué quiere decir con "no suficientemente detallado"? ¿Cuáles son las informaciones que no encuentra? Intentamos poner la máxima documentación técnica, la disponibilidad de los productos, el precio,... Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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tras una compra de 13/04/2020
El pedido llegó completo y bien embalado. Sin embargo, pude ver marcas (rasguños) en 1 o 2 perfiles. Necesitando los perfiles rápidamente, no hice reclamaciones.
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Hola señor, hemos tomado nota de su comentario. Haremos un punto en nuestros talleres para asegurarnos de la calidad de las barras antes del envío. Atentamente, el equipo de Technic-Achat.
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tras una compra de 20/02/2020
36 : Hola Señor, acusamos buena lectura de su comentario. Lamento la mala recepción de la tapa de la canaleta. ¿Desea que le enviemos una nueva tapa? Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
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37 : Navegación del sitio impecable, rápida, nada que decir, entrega rápida.
A
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tras una compra de 14/02/2020
2 : Retraso del paquete y embalaje roto con pérdida de una de las fundas y caja de fusibles incompleta quedan 4 de 10, pasa, no es una tragedia tampoco...
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3 : Hola Señor, Hemos recibido su comentario y lamentamos la recepción del paquete. ¿Desea que le enviemos los fusibles? Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
A
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tras una compra de 02/02/2020
29 : Navegación en su sitio no lo suficientemente clara, satisfecho con un primer pedido del cable blindado, en el segundo pedido creía haber pedido cable blindado de cuatro colores y se me envió el mismo cable que en el primer pedido.
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30 : Hola Señor, Hemos recibido su comentario y le agradecemos. ¿Qué parte de nuestro sitio no es lo suficientemente clara para usted? Además, después de verificar sus 3 pedidos en nuestro sitio, le confirmo que ha pedido 2 veces cable blindado en 4x0.75mm². Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
A
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tras una compra de 13/12/2019
3 : No fui avisado de la llegada del paquete al comerciante.
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4 : Hola Señor, Acusamos recibo de su comentario. Informaré al servicio de colissimo. Quizás en estas épocas festivas, y con los flujos importantes relacionados con el comercio electrónico, ha habido problemas de comunicación. Disculpe por esta falta de información. Esperamos que el producto le satisfaga. Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
A
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tras una compra de 06/12/2019
42 : No está mal, problemas con los patines.
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43 : Hola Señor, Acusamos recibo de su comentario y le agradecemos. ¿Qué problema tiene con los patines? Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
A
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tras una compra de 10/10/2019
16 : En general, la caja es bastante frágil/fina y llega abollada.
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17 : Hola Señor, Acusamos recibo de su comentario y le agradecemos. Vamos a revisar el embalaje de los productos y de los pedidos cuyo peso es más considerable. Esperando que su pedido le dé satisfacción, Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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tras una compra de 21/11/2019
29 : Buena disponibilidad telefónica y devoluciones de información por correo. Cero sobre veinte para el manual en papel. ¡Todo en mandarín!
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tras una compra de 28/10/2019
decepcionado con mi pedido de 2016. ¿Y mi nuevo pedido???
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Hola Señor, Acusamos recibo de su pedido y le agradecemos. Veo que el modelo pedido en 2016 no es el mismo que el pedido el mes pasado. ¿Qué pasó con el modelo anterior? ¿Ha consultado a nuestros técnicos sobre este nuevo modelo? Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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tras una compra de 29/09/2019
23 : Pedido recibido completo pero paquete en un estado deplorable (cartón completamente rasgado y envuelto en cinta de correos para reforzarlo). Para paquetes pesados, se debería optar por un cartón reforzado.
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24 : Buenas tardes, Señor, hemos tomado nota de su comentario y le agradecemos. Vamos a reforzar el control en el embalaje de los paquetes un poco pesados y densos para evitar estos paquetes en mal estado. Le pedimos disculpas. Esperamos que su pedido cumpla con sus expectativas. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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tras una compra de 12/09/2019
Había pedido y pagado por 45 bornes en riel, solo recibí 43, no es por el precio, pero me faltó 1 porque realmente necesitaba 44.
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Hola Señor, Acusamos recibo de su comentario. Lamentamos este error. No dude en contactar nuevamente a nuestro servicio al cliente para que pueda corregir el envío de los bornes faltantes. Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
A
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tras una compra de 30/08/2019
Sitio bien hecho, pero es una pena cuando. Pides información sobre ciertos productos, manual en francés, silencio.
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Hola Señor, Acusamos recibo de su comentario y le agradecemos. Con respecto a la documentación, supongo que se refiere al control remoto. ¿Alguien le dio la información o no ha recibido nada sobre la documentación en francés? Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
A
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tras una compra de 02/08/2019
tarifa alta y sobre todo gastos de envío excesivos, personalmente no recomendaría este sitio!
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Hola Señor, tomamos en cuenta su comentario. Nuestros precios sobre los gastos de transporte reflejan los costos que nos imponen los transportistas. Además, siempre elegimos una entrega contra firma (más cara pero más segura). Sepa que las entregas en puntos de recogida son menos costosas que la entrega a domicilio por colissimo. Saludos cordiales, El equipo de Technic Achat
A
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tras una compra de 24/07/2019
embalaje de los perfiles de aluminio: bien / embalaje de las tapas de ranura de 2 m a revisar. La caja estaba doblada, las tapas de ranura también y por lo tanto un estiramiento del plástico que no puede ser enderezado
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Hola Señor, hemos tomado nota de su comentario. Si necesita que nuestros servicios le envíen nuevos productos debido al mal embalaje de estas tapas de ranura, no dude en contactarlos. Esperando que el resto del material le dé satisfacción. Saludos cordiales, El equipo de Technic-Achat.
A
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tras una compra de 26/06/2019
Para los productos todo es perfecto excepto la entrega que fue demasiado larga más de 10 días !! No hay que tener prisa. Atentamente
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A
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tras una compra de 06/04/2019
OK RAS, pero para una compra de alrededor de 10 €, es ridículo tener que estar presente para firmar la recepción. ¿Por qué no es posible la entrega en el buzón, sin firmas?
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Hola Señor, hemos recibido su correo y le agradecemos. En cuanto a la contra-firma, hemos optado por tomar esta opción que se aplica a todos nuestros pedidos cuyas etiquetas de transporte se importan automáticamente. Entiendo que para un pequeño pedido, esto no se adapta necesariamente. Cordialmente, El equipo de Technic-Achat.
A
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tras una compra de 05/04/2019
Error en el producto, mala dimensión. Producto devuelto, mismo error. Manga termo solicitada de 50mm entregada manga de 80mm las 2 veces???
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Hola Señor, hemos recibido su comentario y le agradecemos. Vamos a remediar para que tenga el producto correcto. Disculpe por estos errores de envío. Cordialmente, El equipo de Technic-Achat.
A
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tras una compra de 24/02/2019
Material conforme pero ¡los gastos de envío son prohibitivos!!!! Un punto de recogida a 6€ para una factura de casi 13€!!! De lo contrario, entrega rápida en punto de recogida, la opción de envío más barata. 2 estrellas menos por el monto de los gastos de envío...
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Hola Señor, Hemos tomado en cuenta su comentario. Efectivamente, el precio para pesos muy bajos sigue siendo caro, estamos trabajando en ello para solucionar este precio tan elevado. Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
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tras una compra de 23/01/2019
muy buen producto; entrega cuidada.
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tras una compra de 22/12/2018
El paquete debía llegar a un punto de recogida en Langres (buena dirección en la etiqueta) pero fue entregado en Longeau a 12 km
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Hola Señor, hemos recibido su comentario. Voy a transmitir la información a colissimo. Disculpe las molestias. Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
A
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tras una compra de 07/12/2018
Bien documentado técnicamente, plazo de entrega de 1 mes, demasiado largo.
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Hola Señor, acusamos recibo de su comentario y le agradecemos. Efectivamente, los motores con 1 condensador son menos comunes que los de 2 condensadores, lo que explica el plazo. Esperamos que el motor le dé satisfacción. Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
A
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tras una compra de 25/12/2018
Bien. Rápido. Sitio bien hecho
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tras una compra de 17/12/2018
El sitio está bien surtido con productos interesantes. Sin embargo, el modo de pedido es arcaico con los productos a la izquierda y códigos a reportar a la derecha para obtener la referencia correcta. Con los avances del comercio electrónico y el diseño UX, solo podría aconsejar a Technic Achat que cambie de webmaster... Dos pedidos y un error cada vez: debe haber un problema en los estantes de los stocks. Hago un primer pedido de un enchufe fijo de 32A y recibo uno móvil. Hago un segundo pedido de uno móvil (32 A mono) y recibo uno fijo... así que no me va tan mal ;-)
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A
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tras una compra de 05/12/2018
Hola Señor, Acusamos recibo de su comentario y le agradecemos. Lamentamos este error. No dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para el intercambio de producto. Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
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Muy satisfecho
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tras una compra de 30/11/2018
Búsqueda en el sitio y selección de artículos fácil. Amplia selección. Información regular sobre el seguimiento del pedido sin necesidad de solicitarla. Plazos de entrega más que respetados. Entrega idéntica al pedido. Gracias a todo el equipo.
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tras una compra de 23/11/2018
Hola, Acusamos recibo de su comentario y le agradecemos. ¿Podría especificarnos qué error informático encontró? En cuanto al envío exprés, ¿qué aspecto es negativo para usted? Según el seguimiento, su pedido salió el viernes 23.11 y fue recibido el lunes 26.11 (envío en 24h, día hábil indicado en el sitio al elegir el transporte)? Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
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Hola,
A
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tras una compra de 22/10/2018
4 : Sitio poco práctico para la búsqueda y el pedido
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5 : Hola Señor, hemos tomado nota de su comentario y le agradecemos. ¿Podría ser más preciso sobre la ergonomía del sitio para que pueda hacer el retorno de información con mi servicio informático? Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
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tras una compra de 05/10/2018
35 : Sigue siendo costoso, gastos de envío incluidos
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36 : Hola Señor, hemos tomado nota de su comentario. Estamos trabajando en los gastos de envío para que sean lo menos costosos posible y seguiremos trabajando en estos gastos. En algunos casos, esto es difícil. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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tras una compra de 13/09/2018
mala comunicación sobre el estado de los stocks.....!
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Hola Señor, Acabamos de tomar conocimiento de su comentario y le agradecemos. Al realizar su compra, las cantidades disponibles se indican al lado de la referencia. Ese día, el stock debía estar en 0, ya que hemos estado en ruptura desde hace algunas semanas. Después de revisar el historial de su compra, se le envió un AR de pedido el mismo día para informarle que el producto estaba agotado. Se le propuso una solución alternativa. Hemos reaccionado lo más rápido posible. ¿Podría por favor especificar su comentario? Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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tras una compra de 12/09/2018
Pr: problemas de seguimiento de pedido: Sin número de seguimiento Sin aviso de recepción del punto de recogida Afortunadamente conozco al repartidor de colissimo que me recogió mi paquete
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Hola Señor, Acabo de tomar conocimiento de su comentario y he revisado su seguimiento. Tuvimos un error informático que mal informó los seguimientos en las cuentas de los clientes. Lo siento por eso. Sin embargo, habríamos podido informarle si nos hubiera contactado, ya que debió recibir un correo de salida de la mercancía. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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tras una compra de 03/07/2018
un problema de título en la dirección, mezcla entre nombre y empresa nos hizo perder un tiempo precioso
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Hola Señor, Hemos leído su comentario y le agradecemos. Vamos a investigar informáticamente y internamente por qué se produjo este error. Disculpe por el retraso. Esperando, sin embargo, que su pedido le dé satisfacción. Atentamente. El Equipo de Technic-Achat.
A
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tras una compra de 06/06/2018
Gastos de envío demasiado caros
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Hola Señor, Acusamos recibo de su comentario y le agradecemos. Nuestros gastos de envío se definen según el peso de la mercancía y los precios también son diferentes entre Francia y Bélgica. Estamos tratando de mejorar estos gastos de envío. Cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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tras una compra de 04/06/2018
sin problemas
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tras una compra de 24/05/2018
21 : A última hora, se anunció un retraso en la entrega (varios días) en el acuse de recibo, esto para productos que había verificado que estaban en stock, para las cantidades especificadas, justo antes de hacer el pedido. Deduzco que en Technic-Achat la gestión de stock no es de las más rigurosas.
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22 : Hola Señor, Hemos tomado nota de su comentario y le agradecemos. Efectivamente, puede haber rupturas momentáneas en los productos. Después de revisar su historial, usted había pedido el 24.05. Se le envió un AR el 25.05 para entrega el 30.05, pero logramos reducir el plazo para un envío el 28.05. Intentamos ser lo más eficientes comunicándole el plazo y reduciéndolo al máximo. Nos esforzamos por mejorar este plazo y nuestro stock según las necesidades de nuestros clientes. Esperamos que los productos le den satisfacción. Cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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tras una compra de 19/05/2018
28 : transportista a mejorar....
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29 : Hola Señor, Hemos tomado en cuenta su comentario y le agradecemos. ¿En qué sentido salió mal con el transportista? A la espera de los detalles, Cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.
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tras una compra de 27/04/2018
Muy bien, servicio impecable, cuidadoso y atento.
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Muy bien, material que corresponde a mis expectativas.
A
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tras una compra de 26/03/2018
no es fácil encontrar el producto buscado, de ahí la fuente de error
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, acusamos recibo de su comentario y le agradecemos. ¿Qué mejoras son, según usted, necesarias en la ficha técnica? Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/03/2018
Productos mal protegidos para el envío
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, Acabamos de tomar conocimiento de su comentario y le agradecemos. Nunca habíamos tenido comentarios antes sobre el embalaje de las canaletas. Sin embargo, prestaremos especial atención a esto en el futuro. Si necesita un reemplazo de la pieza, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente. Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
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