Opiniones de clientes de EASI-Spare

Recibí un producto incorrecto. Este aún no ha sido reemplazado. Deseo que se me envíen los productos correctos y el plan de conexión.

El paquete no estaba suficientemente protegido para el transporte, la caja estaba destrozada.

Entrega rápida, muy profesional.

RAS.

Hice un pedido, aparentemente, faltaba uno de los artículos, aunque estaba indicado en stock, después de una semana tuve que llamar porque nada, mi pedido no había salido porque faltaba ese artículo........REGULAR.......

¿plazo de entrega demasiado largo?

pedido recibido incompleto, pieza faltante

Hola, poner los tres cables del mismo color no es muy inteligente, si fueran de colores diferentes habría sido más fácil identificarlos en el otro extremo.

Hola, el producto entregado no es el correcto, obligado a adaptarme, estoy sorprendido por esta inversión de referencia ya que el pedido solo concernía a UN solo producto. Saludos. JF DONAT

Si la caja hubiera estado colocada en la dirección correcta, el motor habría llegado en buen estado. Pero ahora, la tapa de los condensadores y del bornier del motor está rota.

Llamaron para preguntar sobre el diámetro del eje y de la brida; nos tranquilizan diciendo que ambos tienen la medida que queremos, pero cuando recibimos el motor no hay nada correcto

Mi pedido no estaba completo, un elemento faltante... Lástima porque el sitio está bastante bien hecho y la entrega es bastante rápida.

No recibí la pieza correcta. Estoy esperando una respuesta de Technic-achat...

Problema de entrega. todavía lo estoy esperando. tal vez mañana.

5 : En mi caso, la gama de productos ha cambiado pero no la descripción en el sitio. Recibí una mezcla de la antigua/nueva gama y, por supuesto, la nueva gama es incompatible con mis contactos auxiliares, ¿debo tirarlos? Además, 15 días de espera para recibir mi pedido, un poco largo.

42 : Tuve muchas dificultades para realizar mi pedido y terminé llamando dos veces a la asistencia. Este sitio parece tener un inconveniente. Elegí un producto en función de la foto que lo representa, sin leer la descripción. La foto muestra todos los elementos de la gama uno al lado del otro, pero deben ser pedidos por separado. En otro sitio, se puede pedir el equivalente de la foto de Technic-Achat, todos los elementos, en menor cantidad, formando parte de un pedido único. Contacté a Technic-Achat, donde la atención es amable y cortés, pero lo siento, fue el primer y último pedido.

26 : Descripción PRIMORDIAL de ciertos artículos que faltan en las páginas de presentación, hay que buscar, y si se encuentra en pestañas evasivas o al final de la página para tener la descripción TOTAL, cuando debería estar en destaque!

Los gastos son elevados y el sitio no funciona en el teléfono

Ya le he escrito sobre este tema, el paquete estaba allí, el responsable no quiso entregármelo, su escáner está roto!!! No quiso entender que era urgente y se enojó, así que fui a buscar el equivalente un poco más pequeño, a 50 km de mi casa y este colissimo está cancelado.

Me prometieron que el material sería entregado en 24 horas. No fue el caso. Me fui de vacaciones y no recibí mi material.

Hola, me sorprendió el costo de los gastos de envío, entrega en 48h no respetada además, un gran punto negro en el envío, (existen otros mensajeros dpb, immany, vingeanne transport,...) cuanto más artículos añadimos, más pagamos, debería haber sido al revés a mi gusto, por lo que terminé comprando otros artículos a la competencia para limitar los gastos... Para el resto, un 5% de descuento no está mal para un primer pedido, GRACIAS, lástima para los pequeños clientes que al final siempre se quedarán en el 5%, pero que habrían pedido más con el tiempo... Descripción del producto a revisar, falta planos de las dimensiones, el espacio en el armario, el tipo de fijación, din o riel... Primer pedido y probablemente el último... Aún no se ha emitido factura aunque el pedido está en camino... A seguir... Buenas continuaciones... N.b: a ver ahora si la calidad está a la altura...

20 : Para este pedido, retraso en la disponibilidad del producto, producto de gama superior enviado, excepto que no tiene todas las funcionalidades!!! A la recepción, se envió un correo para el aviso sin ninguna respuesta.

Se hizo todo para satisfacerme, resolución rápida, de hecho necesitaba 25 metros de tubo ranurado en una sola pieza pero en stock solo había piezas, a pesar de eso mi pedido fue honrado rápidamente, ¡bravo equipo! Por supuesto, he añadido el sitio a mis favoritos.

Stock no actualizado, sin información sobre los plazos.

el plazo de entrega es demasiado largo.

33 : Se ofrecen artículos pero no recibidos.

atención, la longitud del riel de 1 metro no está correctamente dimensionada con un corte aproximado y justo contra un agujero de fijación. Para una guía de precisión se espera mejor.

Hola, todavía no he recibido mi paquete

Hola, Señor, hemos tomado nota de su comentario. En cuanto al transporte, hemos transmitido la información al transportista para mejorar las entregas de su parte. En cuanto al perfil, como se indica en su comentario en la página del producto de este artículo, hay una tolerancia de + o - 5 mm indicada al comprar el producto. Sin embargo, vamos a duplicar esta información en la página del artículo. Atentamente, El equipo de Technic-Achat.

1 mes, y al menos 10 llamadas para recibir mi pedido completo! La comunicación entre los preparadores de pedidos, la logística y el transportista debería revisarse. Pedí un gesto comercial en mi próximo pedido (sabiendo que necesito otros perfiles), la respuesta fue: 'NO'. Increíble no querer fidelizar a un cliente, haré mis próximos pedidos en otro lugar a pesar de la calidad del producto entregado!!!

Los tornillos en T no son adecuados para el perfil de aluminio de 40 x 40 con una ranura de 8, sus bases son demasiado gruesas y requieren adaptación, lo que implica una pérdida de tiempo. Es una pena que estas tuercas no sean universales y solo sean adaptables al perfil de un fabricante definido... pero así es y hay que hacer con ello....

Recibí dos bolsas PG11 y 0 bolsas PG21.

En años anteriores, Technic-Achat entregaba perfiles de aluminio Rexroth en estado de superficie impecable... Desafortunadamente, ayer (18 de junio) recibí un lote de perfiles Rexroth 30 x30 (9 barras de 2 metros) en el que muchas barras estaban dañadas. Preciso que estas marcas de impacto son múltiples y antiguas, - a la evidente no tienen nada que ver con las condiciones de transporte (el embalaje de este lote estaba impecable) - Desde mi punto de vista, este estado de cosas es característico de un viejo stock de barras manipuladas sin cuidado, y de las cuales se intenta vender los últimos ejemplares a un

Plazos de entrega demasiado largos, 8 días para un producto que estaba disponible!!!

malo, demasiados problemas pero sin deshonestidad

23 : Muy mala gestión del envío

Gastos de transporte demasiado caros

contacto rápido y amable, falta de comprensión sobre un litigio.

me dieron un precio que pagué y a los 8 días me pidieron 58 euros más, gracias

Genial, ningún problema