EASI-Spare destaca por un proceso de pedido impecable y trato atento al cliente, con respuestas rápidas y asesoramiento útil para seleccionar productos como sensores y componentes equivalentes. La entrega es rápida y el embalaje se describe como cuidado, con numerosos comentarios sobre envío ágil y producto que llega en buen estado. El sitio se percibe como claro y fácil de usar, con búsqueda sencilla, stock verificado y una buena relación calidad-precio en los artículos vendidos. También se mencionan procesos de facturación y documentación eficientes, y una experiencia de compra fiable y profesional.
33 : Nada que decir sobre el sitio que está bien hecho, encontré rápidamente el producto buscado y a un precio correcto. Sin embargo, la entrega a revisar, el producto fue pedido el sábado por la tarde, entregado al transportista el lunes por la tarde, esto me fue confirmado por correo, hasta ahí es perfecto, excepto que fui entregado el viernes por la tarde después de haber contactado en dos ocasiones al servicio de expedición de Technic-Achat. El transportista debía contactarme por correo, sms o teléfono para darme un horario de entrega, lo que nunca hizo. Volveré de todos modos a su sitio, con la esperanza de que en el próximo pedido un transportista esté a la altura de lo que se hace hoy en día.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2017
42 : Su sitio está bien pero tuve un poco de problemas para encontrar mi condensador
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2017
44 : DE LO CONTRARIO BUENA ATENCIÓN TELEFÓNICA
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Respuesta de EASI-Spare
45 : Hola, Espero haber sido rápido en la resolución de este problema. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2017
47 : BUEN SITIO PERO FALTA DE PRECISIONES TÉCNICAS
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2017
48 : Producto conforme
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2017
49 : Nada que señalar, gastos de envío un poco elevados
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2017
17 : el sitio está bien, pero los gastos de envío son demasiado caros.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2017
19 : Imposibilidad de crear la cuenta al mismo tiempo que la primera compra. El cuestionario gira en bucle entre el carrito, la dirección personal y la dirección de entrega. En otras palabras, hay que crear la cuenta primero, luego realizar la compra.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2017
22 : 1ra orden. Sin novedades
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/03/2017
23 : las piezas solicitadas no corresponden necesariamente, debería haber una alerta para evitar los pedidos erróneos + pérdida de tiempo al teléfono + gastos de devolución
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Respuesta de EASI-Spare
24 : Hola Señor, Acabo de tomar conocimiento de su comentario. ¿En qué no corresponde el producto a sus expectativas? Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2017
36 : bien pero caja abierta a la recepción
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2017
49 : Me gustaría tener una referencia en cada pieza (bolsa, caja o etiqueta)
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2017
Muy satisfecho con el sitio y la entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2017
Solo faltan los diámetros de los tornillos asociados a las ranuras del perfil, por lo demás es perfecto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2017
Sin novedades
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2017
La usabilidad del sitio debe mejorar según yo (en comparación con autosen.com donde ya he pedido sensores)
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2017
Satisfactorio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2017
Muy bien, ningún problema.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2017
Fiable y serio
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/03/2017
Paquete de cartón muy frágil, entregado completamente abierto, muy mal atado desde el origen. Ninguna noticia del pedido durante 10 días, obligado a llamar para conocer el plazo de entrega.
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, Acuso recibo de su comentario y le agradezco. Vamos a duplicar la vigilancia sobre el embalaje de los cartones para que este problema no se repita. Además, realizamos acuses de recibo de pedidos para prevenir los plazos, vamos a verificar en su caso por qué esto no se ha hecho, y aportar una mejora adicional. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/03/2017
Buenos contactos con el proveedor que es reactivo, pero el embalaje de los productos no es adecuado: piezas llegadas dobladas, es molesto para perfiles de ALU.
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Respuesta de EASI-Spare
Hola, Acusamos recibo de su comentario y le agradecemos. Vamos a prestar especial atención a este embalaje para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2017
Servicio rápido, mercancía conforme al pedido pero gastos de envío excesivos
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2017
entrega en 48/72 h entrega más bien 10 días, incluso si hay ruptura de stock, pasar un correo o una llamada habría sido bienvenido.
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, Acuso recibo de su comentario y le agradezco. Enviamos correos con acuses de recibo de pedido para paliar los problemas si estaba apurado. Vamos a mejorar este proceso si no es satisfactorio. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2017
Pedido - Entregado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2017
¿
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2017
ningún problema, sitio amigable
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/03/2017
Embalaje insuficientemente cuidado: lengüeta de sujeción de un disyuntor rota.
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, Acuso recibo de su comentario y le agradezco. Lamento leer su mensaje sobre la rotura del producto. Vamos a realizar un control adicional para que esto no vuelva a ocurrir. Si necesita ayuda con su pedido en curso, no dude en contactarnos. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2017
Buen sitio y muy buen servicio al cliente (para preguntas técnicas)
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2017
Rápido... ¡sin problemas!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2017
Faltaba un botón pulsador en la entrega del pedido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2017
conforme a mis expectativas
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2017
conforme a mis expectativas
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2017
Tuve que insistir, porque mi pedido había caído en el olvido, al final, lo recibí bien, pero con una semana de retraso, es decir, un plazo de casi 2 semanas para un producto disponible!!!!
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Hola Señor, He tomado nota de su comentario y le agradezco. Como se indicó durante nuestra conversación telefónica, hubo un error informático durante las transferencias de pedidos. Sin embargo, esto ocurre muy raramente. Es cierto que nos habríamos dado cuenta unos días después de la realización de su pedido, pero intentamos hacer lo mejor y lo más rápido posible. Atentamente, El Equipo de TECHNIC-ACHAT.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2017
es mi primer pedido y estoy satisfecho con el producto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2017
muy buena reactividad, entrega rápida. gracias
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2017
sitio serio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2017
Perfecto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2017
muy buen sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2017
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2017
BienBien
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