EASI-Spare destaca por un proceso de pedido impecable y trato atento al cliente, con respuestas rápidas y asesoramiento útil para seleccionar productos como sensores y componentes equivalentes. La entrega es rápida y el embalaje se describe como cuidado, con numerosos comentarios sobre envío ágil y producto que llega en buen estado. El sitio se percibe como claro y fácil de usar, con búsqueda sencilla, stock verificado y una buena relación calidad-precio en los artículos vendidos. También se mencionan procesos de facturación y documentación eficientes, y una experiencia de compra fiable y profesional.
mala comunicación sobre el estado de los stocks.....!
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, Acabamos de tomar conocimiento de su comentario y le agradecemos. Al realizar su compra, las cantidades disponibles se indican al lado de la referencia. Ese día, el stock debía estar en 0, ya que hemos estado en ruptura desde hace algunas semanas. Después de revisar el historial de su compra, se le envió un AR de pedido el mismo día para informarle que el producto estaba agotado. Se le propuso una solución alternativa. Hemos reaccionado lo más rápido posible. ¿Podría por favor especificar su comentario? Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/09/2018
Pr: problemas de seguimiento de pedido: Sin número de seguimiento Sin aviso de recepción del punto de recogida Afortunadamente conozco al repartidor de colissimo que me recogió mi paquete
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, Acabo de tomar conocimiento de su comentario y he revisado su seguimiento. Tuvimos un error informático que mal informó los seguimientos en las cuentas de los clientes. Lo siento por eso. Sin embargo, habríamos podido informarle si nos hubiera contactado, ya que debió recibir un correo de salida de la mercancía. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2018
pedido completo. gastos de envío por correo demasiado caros.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2018
ras;
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2018
pedido recibido con un poco de retraso, debido al transportista
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2018
Sitio claro - Información del producto completa
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2018
Fácil acceso al sitio... Amabilidad y competencia de la persona que responde al teléfono
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2018
producto conforme, entrega a tiempo y funciona
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2018
eficaz
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2018
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2018
Muy buen sitio rápido, lo recomiendo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2018
Opinión general y también para technic-achat: Entrega en 48h que no tiene ningún interés cuando no se está disponible el o los días de recepción. Gracias al chico que se esfuerza por empaquetarlos rápido, pero que al final será entregado y/o recibido al menos 4 días después como mínimo. Tanto esfuerzo y energía gastada. De lo contrario, paquete en perfecto estado y entregado a tiempo (aunque lo recuperé mucho más tarde).
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2018
falta de detalles sobre las medidas de los tornillos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2018
Seriedad
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/07/2018
Recibí dos bolsas PG11 y 0 bolsas PG21.
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, Hemos tomado nota de su comentario y le agradecemos. Le invito a contactar con el servicio de atención al cliente para que haga lo necesario para cambiar el producto enviado por error. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2018
Los perfiles de aluminio se montan muy bien, se obtiene un chasis robusto en poco tiempo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2018
plazo rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2018
muy fácil de usar, muy simple y bien ilustrado
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2018
un problema de título en la dirección, mezcla entre nombre y empresa nos hizo perder un tiempo precioso
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, Hemos leído su comentario y le agradecemos. Vamos a investigar informáticamente y internamente por qué se produjo este error. Disculpe por el retraso. Esperando, sin embargo, que su pedido le dé satisfacción. Atentamente. El Equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2018
simple y claro
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2018
muy buen sitio, serio.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/06/2018
En años anteriores, Technic-Achat entregaba perfiles de aluminio Rexroth en estado de superficie impecable... Desafortunadamente, ayer (18 de junio) recibí un lote de perfiles Rexroth 30 x30 (9 barras de 2 metros) en el que muchas barras estaban dañadas. Preciso que estas marcas de impacto son múltiples y antiguas, - a la evidente no tienen nada que ver con las condiciones de transporte (el embalaje de este lote estaba impecable) - Desde mi punto de vista, este estado de cosas es característico de un viejo stock de barras manipuladas sin cuidado, y de las cuales se intenta vender los últimos ejemplares a un
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, Hemos recibido su correo y le agradecemos. Primero quiero tranquilizarlo y confirmarle que tratamos a nuestros clientes de la misma manera. No hay pedidos o clientes insignificantes y todos los comentarios que recibimos (a través de opiniones verificadas, por correo o por teléfono) son tratados con seriedad para mejorar la satisfacción de nuestros clientes y ofrecer buenos servicios. Vamos a responder individualmente a cada una de sus problemáticas respecto al pedido que ha recibido. Cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2018
Bien realizado, se encuentra fácilmente
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/06/2018
Plazos de entrega demasiado largos, 8 días para un producto que estaba disponible!!!
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Respuesta de EASI-Spare
Hola, Acusamos recibo de su comentario y le agradecemos. Después de revisar el seguimiento de su pedido, el producto fue enviado al día siguiente de su pedido, ya que el envío el mismo día no era posible dado que el transportista ya había pasado. Por lo tanto, el plazo de entrega está relacionado con el transporte. ¿Ha contactado al transportista por teléfono? ¿Le ha comunicado el seguimiento? Quizás estaba esperando su respuesta para planificar su ruta? En espera de la información. Cordialmente. El Equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2018
Gastos de envío demasiado caros
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, Acusamos recibo de su comentario y le agradecemos. Nuestros gastos de envío se definen según el peso de la mercancía y los precios también son diferentes entre Francia y Bélgica. Estamos tratando de mejorar estos gastos de envío. Cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/05/2018
malo, demasiados problemas pero sin deshonestidad
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, Después de revisar su pedido, efectivamente hubo un retraso en el reabastecimiento de su cable, luego un problema de transporte con GLS. Esperando que el material le dé satisfacción. Cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/06/2018
sin problemas
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2018
Convivial
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2018
2 : Muy bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2018
5 : Bien, pero tuve que volver a pedir el producto, el primero estaba defectuoso.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2018
12 : Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2018
17 : Práctico
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2018
20 : Buen sitio, pero la disponibilidad de los productos es demasiado larga a mi gusto
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2018
21 : A última hora, se anunció un retraso en la entrega (varios días) en el acuse de recibo, esto para productos que había verificado que estaban en stock, para las cantidades especificadas, justo antes de hacer el pedido. Deduzco que en Technic-Achat la gestión de stock no es de las más rigurosas.
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Respuesta de EASI-Spare
22 : Hola Señor, Hemos tomado nota de su comentario y le agradecemos. Efectivamente, puede haber rupturas momentáneas en los productos. Después de revisar su historial, usted había pedido el 24.05. Se le envió un AR el 25.05 para entrega el 30.05, pero logramos reducir el plazo para un envío el 28.05. Intentamos ser lo más eficientes comunicándole el plazo y reduciéndolo al máximo. Nos esforzamos por mejorar este plazo y nuestro stock según las necesidades de nuestros clientes. Esperamos que los productos le den satisfacción. Cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/05/2018
23 : Muy mala gestión del envío
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Respuesta de EASI-Spare
24 : Hola Señor, Señora, Hemos leído su comentario y le agradecemos. ¿Puede por favor especificar en qué estado recibió las barras de perfiles? ¿Están dañadas? ¿Tiene fotos del material? Cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2018
25 : conforme a mi expectativa
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/05/2018
28 : transportista a mejorar....
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Respuesta de EASI-Spare
29 : Hola Señor, Hemos tomado en cuenta su comentario y le agradecemos. ¿En qué sentido salió mal con el transportista? A la espera de los detalles, Cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2018
31 : ¿por qué no 5 estrellas? Simplemente porque un artículo disponible en dos o tres días me fue entregado un mes después. El servicio comercial perfecto, sin embargo, la logística a revisar, el producto es muy bueno y la relación calidad-precio muy buena.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2018
48 : Fácil y correcto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2018
Gastos de envío razonables
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