Opiniones de clientes de EASI-Spare

Hola Señor, Acabamos de tomar conocimiento de su comentario y le agradecemos. Al realizar su compra, las cantidades disponibles se indican al lado de la referencia. Ese día, el stock debía estar en 0, ya que hemos estado en ruptura desde hace algunas semanas. Después de revisar el historial de su compra, se le envió un AR de pedido el mismo día para informarle que el producto estaba agotado. Se le propuso una solución alternativa. Hemos reaccionado lo más rápido posible. ¿Podría por favor especificar su comentario? Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.

Hola Señor, Acabo de tomar conocimiento de su comentario y he revisado su seguimiento. Tuvimos un error informático que mal informó los seguimientos en las cuentas de los clientes. Lo siento por eso. Sin embargo, habríamos podido informarle si nos hubiera contactado, ya que debió recibir un correo de salida de la mercancía. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.

Hola Señor, Hemos leído su comentario y le agradecemos. Vamos a investigar informáticamente y internamente por qué se produjo este error. Disculpe por el retraso. Esperando, sin embargo, que su pedido le dé satisfacción. Atentamente. El Equipo de Technic-Achat.

Hola Señor, Acusamos recibo de su comentario y le agradecemos. ¿Puede por favor precisar lo que entiende por "engañoso"? Cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.

Hola Señor, Acusamos recibo de su comentario. Preocupado por esta problemática, acabo de hacer el punto con el servicio comercial. Usted habría enviado una primera solicitud el sábado 02.06. Una de mis colegas le respondió al regreso del fin de semana el 04.06. También habría tenido un problema con su correo y conexión en nuestro sitio el 11.06, mi colega le respondió menos de una hora después. Ella también habría intentado contactarlo el mismo día por teléfono. Es sorprendente que diga que nuestros servicios son inalcanzables, porque tenemos 3 personas en la recepción. ¿Puede por favor revisar también en su SPAM si los correos de mi colega no están presentes? En espera de su respuesta, Cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.

Hola Señor, Acusamos recibo de su comentario y le agradecemos. Nuestros gastos de envío se definen según el peso de la mercancía y los precios también son diferentes entre Francia y Bélgica. Estamos tratando de mejorar estos gastos de envío. Cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.

22 : Hola Señor, Hemos tomado nota de su comentario y le agradecemos. Efectivamente, puede haber rupturas momentáneas en los productos. Después de revisar su historial, usted había pedido el 24.05. Se le envió un AR el 25.05 para entrega el 30.05, pero logramos reducir el plazo para un envío el 28.05. Intentamos ser lo más eficientes comunicándole el plazo y reduciéndolo al máximo. Nos esforzamos por mejorar este plazo y nuestro stock según las necesidades de nuestros clientes. Esperamos que los productos le den satisfacción. Cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.

29 : Hola Señor, Hemos tomado en cuenta su comentario y le agradecemos. ¿En qué sentido salió mal con el transportista? A la espera de los detalles, Cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.

Muy bien, material que corresponde a mis expectativas.

Producto conforme a la descripción. Muy satisfecho.