Opiniones de clientes de EASI-Spare

Hola Señor, acusamos recibo de su comentario y le agradecemos. Según el seguimiento, colissimo intentó entregarle ayer y hoy sin éxito. Si tiene problemas con la entrega, no dude en volver a contactarnos. Saludos cordiales, El equipo de Technic-Achat.

Hola Señor, hemos tomado nota de su comentario anterior. Después de analizar su caso, hemos identificado estos problemas: su primer correo enviado al técnico comercial indica que tiene un puente con las fotos de este. La gran mayoría de los puentes elevadores son puentes de columna mecánica. Su puente es un puente hidráulico. Los consejos que se le dieron corresponden a los puentes más clásicos porque las fotos no indicaban la presencia de hidráulica. Recomendamos a todos nuestros clientes que nos envíen y nos comuniquen la máxima información sobre su puente (plano eléctrico, fotos, tipo de puente,...). Nuestro servicio postventa está disponible de 8:30 a 12:30 y de 13:30 a 17:00 para ayudarle por teléfono y responder más rápidamente a su necesidad (0890 710 730 = 0.25cts/min). Los correos, por su parte, se tratan diariamente. Le agradezco su comprensión. Atentamente. El Equipo de Technic-Achat.

Buenos datos técnicos; envío rápido.

Hola Señor, Hemos tomado nota de su comentario. Después de revisar el historial, hubo 2 problemas: el olvido de cortes de barras donde se las enviamos independientemente desde su llamada. Y el problema de rechazo de la mercancía, donde tuvimos que esperar el retorno de su pedido. De hecho, los cortes de barras son específicos para cada pedido, no podíamos volver a enviar el material. Sin embargo, lamentamos el retraso que entiendo es muy largo. Mis colegas intentaron gestionar lo mejor posible su pedido, siempre respondimos a sus llamadas telefónicas y llamamos para gestionar esta situación para que usted recibiera su mercancía. Atentamente, El equipo de Technic-achat.