EASI-Spare destaca por un proceso de pedido impecable y trato atento al cliente, con respuestas rápidas y asesoramiento útil para seleccionar productos como sensores y componentes equivalentes. La entrega es rápida y el embalaje se describe como cuidado, con numerosos comentarios sobre envío ágil y producto que llega en buen estado. El sitio se percibe como claro y fácil de usar, con búsqueda sencilla, stock verificado y una buena relación calidad-precio en los artículos vendidos. También se mencionan procesos de facturación y documentación eficientes, y una experiencia de compra fiable y profesional.
pedido cancelado el 29 de julio de 2022 y todavía no hemos sido reembolsados!!
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, Acusamos recibo de su comentario. Con las vacaciones de verano, intentamos gestionar lo mejor posible los pedidos y los reembolsos. Su reembolso será efectivo en unos días. Gracias por su comprensión. Saludos, El equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/06/2022
No he recibido estos productos
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
Hola, acuso recibo de su comentario. ¿No ha recibido su pedido? Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2022
Como le señalé a la empresa, pedir un condensador de 12,5µF y que llegue al final del pedido mostrando 'condensador permanente 450V 12,5μF 8052654' y debajo: 'Capacidad del condensador: 12μF' es bastante confuso. Tuve que pedir confirmación por correo electrónico antes de aceptar hacer el pedido. Este punto debería corregirse para que los clientes tengan, como se dice en todas partes ahora: 'una mejor experiencia' en el sitio. Aparte de este inconveniente, el sitio está bastante bien diseñado.
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, acuso recibo de su comentario y le agradezco. Su comentario es constructivo, nos permitirá mejorar nuestro sitio web. Esperando que el producto le dé satisfacción. Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/04/2022
Recibí un paquete con menos de la mitad del contenido pedido e indicado en el albarán de entrega... envié un correo directamente, ya han pasado 24 horas y no hay respuesta... he oído que son reactivos y un colega les pide regularmente, o tengo mala suerte, o él tiene.
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, lamento mi respuesta tardía y el problema de entrega. Le envié un correo esta mañana. Cuando necesite una respuesta rápida, no dude en contactarnos por teléfono, ya que a veces el tratamiento de correos puede ser un poco más largo. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/03/2022
Producto en stock en internet incluso después del pedido pero no en stock en sus locales, tengo que esperar, ya he pagado pero yo estoy en problemas y mi jefe quiere que funcione, los problemas de proveedor son míos. AHORA ESPERO LAS PIEZAS
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, lamento informarle que el producto no está en stock en nuestras instalaciones y los plazos son a veces un poco más largos, de ahí el envío de la Confirmación de Recepción del pedido en este caso. Le enviaré un correo más adelante para comunicarle nuestro mejor plazo. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/03/2022
Plazos de entrega demasiado largos.
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, acuso buena lectura de su comentario y le agradezco. Lamento el retraso. Le enviamos una Confirmación de Recepción del pedido, porque estaba temporalmente fuera de stock en el producto. Intentamos reducir al máximo los plazos. Esperando que el producto le convenga. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/03/2022
gastos de envío demasiado altos para pequeños pedidos
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, acuso buena lectura de su comentario. Vamos a revisar para que los precios sean más competitivos para los pequeños envíos. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/02/2022
Transformador montado alimentado pierde potencia en la motorización de la puerta del garaje
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, acuso buena lectura de su comentario. Le invito a contactar nuestro servicio postventa por correo o por teléfono para que puedan ayudarle en su aplicación. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/12/2021
Productos recibidos rápidamente pero error en la manija de la puerta
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
Hola, acabo de tomar conocimiento de su comentario. ¿Ha contactado al servicio al cliente para que procedan al intercambio? Puede contactarlos al 05 57 99 01 72 o por correo electrónico [email protected]. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/02/2022
Todo está bien excepto los gastos de envío excesivos.
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, acusamos buena lectura de su comentario. Los gastos de envío son difíciles de reducir de nuestro lado. Somos transparentes sobre los gastos y tratamos de ofrecer productos a precios justos. Esperando que el producto le dé satisfacción. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2022
pedido realizado el 29/01/2022 (con stock en internet) recibido el 17/02/2022 ¡uf, busca el error!
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, lamento la demora. Tuvimos un error de stock en la alimentación, y solo le hice el AR el 08.02 indicando que debía recibirlo el 14.02. Lamento el error y el tiempo de entrega. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/01/2022
Envío rápido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/01/2022
3 : mala terminación
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
4 : Hola Señor, ¿tiene una foto del perfil que recibió? ¿Puede especificar
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2022
5 : genial, rápido, nada que reportar
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
6 : Plazo de entrega: ¡SÚPER SÚPER RÁPIDO!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2022
10 : perfecto, muy satisfecho
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
11 : rápido
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2022
21 : Envío rápido, y producto conforme a mis expectativas. Impec.
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
22 : El sitio está muy bien diseñado con una amplia selección de material de muy buena calidad y un servicio de entrega rápido. Conclusión: serio y profesional
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2021
42 : Muy serio, envío muy rápido, para estar seguro de mi pedido, llamé: atención muy profesional y agradable.
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
43 : puntual, conforme, muy buenos consejos
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/11/2021
La entrega por Chronopost con 24 horas de retraso nos hace otorgar una calificación media a toda la prestación. Sin embargo, notemos la buena reactividad ante este problema de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, hemos leído bien su comentario. Esperamos que su pedido le haya traído satisfacción. Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/11/2021
No es fácil encontrar el modelo buscado. La posibilidad de ingresar modelos equivalentes con un motor de búsqueda sería un plus.
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, hemos tomado nota de su comentario. Tiene razón, la ergonomía en esta página del sitio debe revisarse. Estamos en proceso de rediseño de esta página. Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/09/2021
26 : Descripción PRIMORDIAL de ciertos artículos que faltan en las páginas de presentación, hay que buscar, y si se encuentra en pestañas evasivas o al final de la página para tener la descripción TOTAL, cuando debería estar en destaque!
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
27 : Hola Señor, Acuso recibo de su comentario. ¿Puede por favor especificar qué información importante le falta en nuestra página de internet? Esto con el fin de mejorar y hacer las modificaciones necesarias. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat..
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/09/2021
28 : Pedido complicado por problemas de verificación del cliente.
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
29 : Hola Señor, Acuso recibo de su comentario que no entiendo en su totalidad. ¿Tuvo problemas con su pedido? Si es así, ¿cuáles son? Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/09/2021
30 : entrega no conforme al pedido
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
31 : Hola Señor, He tomado conocimiento de su comentario, estamos haciendo lo necesario para ponernos en contacto con usted y enviarle los productos correctos. Cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/08/2021
Buena comunicación y pedido recibido a tiempo. Sin embargo, tras la compra de un conjunto de riel de patín mgn12 HIWIN, encuentro deplorable que se pueda poner el conjunto montado directamente en la caja sin ninguna protección. Este llegó contaminado por las partículas del embalaje así como el corte del riel. En adelante, preferiría que el patín no estuviera montado y el riel protegido en un embalaje para evitar estos inconvenientes.
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, acuso recibo de su comentario. Lamento la recepción de su mercancía. Tomo nota para mejorar este punto de embalaje con el servicio logístico. Esperando que su pedido sea conforme a sus expectativas. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/08/2021
Los gastos son elevados y el sitio no funciona en el teléfono
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, he tomado nota de su comentario. Los gastos de envío se calculan proporcionalmente al peso y somos transparentes sobre el precio. Voy a ver con mi colega sobre el mal funcionamiento en el móvil. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/08/2021
Ya le he escrito sobre este tema, el paquete estaba allí, el responsable no quiso entregármelo, su escáner está roto!!! No quiso entender que era urgente y se enojó, así que fui a buscar el equivalente un poco más pequeño, a 50 km de mi casa y este colissimo está cancelado.
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, acuso recibo de su comentario y lamento este problema de recepción. Le escribiré en privado para tratar este problema con usted. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2021
Cuando puse la referencia de lo que quería, había la foto, hice clic en ordenar pero no era en absoluto el correcto. Así que pedí otro. Y el primero me queda en las manos porque no hay intercambio ni devolución.
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, he tomado nota de su comentario. En estos productos, no tenemos la posibilidad de probarlos, si hay un problema, por eso no son ni devueltos ni cambiados. Lamento este error. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/07/2021
Me prometieron que el material sería entregado en 24 horas. No fue el caso. Me fui de vacaciones y no recibí mi material.
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, acuso recibo de su comentario. Veo que eligió GEODIS con cita, esto no es un envío exprés, sino una entrega en 48h como mínimo. El transportista debe luego acercarse a usted para poder organizar la cita a su conveniencia. Lamento si entendió que la entrega era en 24h. Solo las entregas exprés están garantizadas en 24h. Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/06/2021
12 : Hola, Pedido realizado con urgencia como particular porque no tenía tiempo de pasar por la contabilidad para obtener el SIRET... Cuando realizo el pedido, los plazos rápidos propuestos inicialmente (13h-18h) ya no están disponibles sin explicación (¿por la distancia, porque paso como particular?). Plazo de 48 horas anunciado absolutamente no respetado. Pedido realizado el viernes 4/06 a las 17h49. Recibido el jueves 10/06 a las 10h (y aún así, tuve que ir a buscarlo a Chrono post bajo pena de tomar 24h más porque el nombre de la empresa no estaba en el paquete). Productos conformes a lo esperado, pero el servicio no cumple con sus compromisos, así que no, no lo recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
13 : Hola Señor, Acuso buena lectura de su comentario. Veo que ha realizado el pedido por colissimo y no por chronopost (quizás se está confundiendo de sitio web para este envío). En cuanto a las barras de perfiles, su pedido fue recibido en el taller el lunes 07.06 para un envío el 08.06 y luego entrega en 48 horas con colissimo. Intentamos hacer lo mejor posible porque no es de nuestro interés no entregar rápidamente a nuestros clientes. Esperando que el material le dé satisfacción. Cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2021
23 : Sitio web muy mal presentado: al pedir el interruptor, hay que ir al menú desplegable (poco comprensible) para entender que la manija debe pedirse por separado. Así que al recibir el interruptor sin manija, hay que hacer un segundo pedido. Inaceptable.
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
24 : Hola Señor, Acuso buena recepción de su comentario, y lamento que haya tenido que pedir dos veces en nuestro sitio. Se indica en la página de internet de los interruptores que la manija no se proporciona, ya que las necesidades varían según los clientes. https://www.technic-achat.com/commutateur-rotatif-a-came-c2x33599857 Bien cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/05/2021
30 : La entrega no correspondía al pedido. Motor 2800rpm en lugar de 1500 con brida de fijación y patas, mientras que había pedido con patas. El producto fue devuelto y ahora espero la nueva entrega de un producto conforme.
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
31 : Hola, Acusamos buena lectura de su comentario. Lamentamos el error en el envío. El motor está bien en aprovisionamiento, tan pronto como lo recibamos, se lo enviaremos. Bien cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/05/2021
33 : pido para una entrega en 48h naturalmente con un suplemento pero recibido por correo material no disponible... aberrante indicar en el sitio que el producto está disponible. una forma de engañar al cliente....
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
34 : Hola Señor, Acuso buena lectura de su comentario. Le aseguro que no es en absoluto de nuestro interés no entregar a nuestros clientes. Hacemos actualizaciones diarias, y cuando después de un pedido nos damos cuenta de que hay un error de stock, informamos por AR de pedido a nuestros clientes para que estén al tanto de la situación y tomen sus disposiciones en otro lugar si no les conviene. En su caso, ¿desea un reembolso de su pedido? ¿una anulación de los gastos de envío exprés? Lamento que se sienta perjudicado, esto no es intencionado. Bien cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2021
Bien. Pero un manual de instalación no habría estado de más.
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
Hola, el plan de cableado está disponible en nuestro sitio web: https://document.technique-achat.com/IMO/Commutateur/PE20A_XX/docPE20commutateur.pdf No tenemos un manual adicional para proporcionar. En caso de necesidad durante el cableado, puede contactar al servicio de atención al cliente al 0890 710 730 (25ct/min) o por correo: [email protected] Cordialmente. El equipo de Technic Achat
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/04/2021
Hola, me sorprendió el costo de los gastos de envío, entrega en 48h no respetada además, un gran punto negro en el envío, (existen otros mensajeros dpb, immany, vingeanne transport,...) cuanto más artículos añadimos, más pagamos, debería haber sido al revés a mi gusto, por lo que terminé comprando otros artículos a la competencia para limitar los gastos... Para el resto, un 5% de descuento no está mal para un primer pedido, GRACIAS, lástima para los pequeños clientes que al final siempre se quedarán en el 5%, pero que habrían pedido más con el tiempo... Descripción del producto a revisar, falta planos de las dimensiones, el espacio en el armario, el tipo de fijación, din o riel... Primer pedido y probablemente el último... Aún no se ha emitido factura aunque el pedido está en camino... A seguir... Buenas continuaciones... N.b: a ver ahora si la calidad está a la altura...
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, acuso recibo de su comentario. En cuanto a la factura, aún no la tiene porque el material no ha sido enviado, se le envió un AR el 09.04 a las 13h55 informándole de los plazos de entrega. En cuanto a los gastos de envío, somos transparentes sobre ellos, es una política de nuestra parte y al intentar ofrecer precios justos respecto a los productos que comercializamos. En cuanto a los descuentos, este es del 5% en todos sus pedidos, pasa al 7% cuando ha alcanzado los 1000€ de compras acumuladas. Esperando que los productos le den satisfacción a la recepción. Cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/03/2021
confuso y muy difícil de interpretar
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, hemos tomado nota de su comentario. Vamos a revisar con el servicio de marketing para mejorar esta página. Cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/02/2021
20 : Para este pedido, retraso en la disponibilidad del producto, producto de gama superior enviado, excepto que no tiene todas las funcionalidades!!! A la recepción, se envió un correo para el aviso sin ninguna respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
21 : Hola, Lamento que no hayamos respondido antes. De hecho, le enviamos un modelo más potente, pero solo tiene la funcionalidad de conmutación automática entre la fuente principal y la fuente secundaria. Hemos eliminado el modo manual y aún no hemos actualizado nuestra ficha de artículo en el sitio web. Lo haremos rápidamente para ajustarnos lo más posible a la realidad. Le pido disculpas por las molestias. Atentamente. El equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/02/2021
24 : Buenas noches, muy rápido, insatisfecho porque otra pieza debe estar defectuosa, cordialmente
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
25 : Hola, hemos leído su comentario. ¿El producto está defectuoso? ¿Ha contactado con nuestro servicio postventa? Cordialmente, El equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, Como se indicó en la publicación anterior, ¿puede por favor aclararnos qué le molesta en el uso del producto? Cordialmente, El equipo de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2020
¡Gracias señor Boulay! ¡Reactivo!!!!!!!!!!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/11/2020
conforme a mis deseos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/11/2020
1 : Hola, la entrega se ha retrasado dos veces, de lo contrario el producto es conforme, gracias
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
2 : Hola Señor, hemos recibido su comentario y le agradecemos. Efectivamente, las redes de transporte se enfrentan a la segunda ola sanitaria, para la cual están mejor preparadas, pero aún persisten problemas. Gracias por su paciencia, cordialmente, el equipo de Technic-Achat.
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 