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N
Nota: 2 de 5
Recibí un producto incorrecto. Este aún no ha sido reemplazado. Deseo que se me envíen los productos correctos y el plan de conexión.
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Opiniones de clientes de EASI-Spare
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 4 259 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
EASI-Spare destaca por un proceso de pedido impecable y trato atento al cliente, con respuestas rápidas y asesoramiento útil para seleccionar productos como sensores y componentes equivalentes. La entrega es rápida y el embalaje se describe como cuidado, con numerosos comentarios sobre envío ágil y producto que llega en buen estado. El sitio se percibe como claro y fácil de usar, con búsqueda sencilla, stock verificado y una buena relación calidad-precio en los artículos vendidos. También se mencionan procesos de facturación y documentación eficientes, y una experiencia de compra fiable y profesional.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 4 de 5
Serio y rápido
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P
Nota: 4 de 5
Todo salió bien. Sin embargo, la foto que representa mi producto me engañó.
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D
Nota: 4 de 5
El sitio tarda un poco de vez en cuando.
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G
Nota: 4 de 5
Muy bien, total seriedad
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G
Nota: 4 de 5
muy bien satisfecho por todo
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P
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecho de haber podido conversar con un técnico.
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P
Nota: 1 de 5
No he recibido el paquete que me correspondía, sino el de otra persona. Es inaceptable.
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Respuesta de EASI-Spare
Hola señor, lamento esta confusión, ¿puede por favor darme el número de BL para que pueda hacer lo necesario? Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
F
Nota: 4 de 5
muy bien
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R
Nota: 2 de 5
El paquete no estaba suficientemente protegido para el transporte, la caja estaba destrozada.
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Respuesta de EASI-Spare
El transformador llegó con las placas de fijación torcidas, aún no está montado, no sé si funciona.
A
Nota: 2 de 5
Entrega rápida, muy profesional.
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H
Nota: 4 de 5
Ya soy cliente antes de este pedido. Casa muy seria, recomiendo.
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C
Nota: 4 de 5
Producto conforme, entrega rápida, elección fácil en el sitio.
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T
Nota: 2 de 5
RAS.
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Respuesta de EASI-Spare
¡Plazos del transportista demasiado largos! Lástima.
F
Nota: 1 de 5
Hola Señor, lamento leer su mensaje. Veo que el paquete salió de nuestras instalaciones el miércoles 25.09 y que fue entregado el lunes 30.09. Efectivamente, debió ser entregado ayer. Esperando que el producto cumpla con sus expectativas. Atentamente, El equipo de Technic Achat.
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Respuesta de EASI-Spare
Pedido enviado por el vendedor pero nunca recibido. Transportista poco fiable.
H
Nota: 3 de 5
Transacción sin problemas y material a un precio correcto.
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Respuesta de EASI-Spare
confusión sobre el producto, confundí los tapones con las escuadras, mi pedido está por completar.
M
Nota: 3 de 5
Es una pena que algunos productos tengan los documentos técnicos en inglés
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, Publicamos la documentación técnica de los proveedores que puede estar en inglés según los proveedores. En caso de necesidad, nuestro servicio comercial está disponible para acompañarle en la elección del producto ya sea por correo electrónico o por teléfono, y si surge un problema durante la puesta en marcha, nuestro servicio de atención al cliente está disponible para hacer la configuración con usted al 0890 710 730 (25cts/min). Atentamente, Capucine para el equipo de Technic Achat
E
Nota: 2 de 5
Hice un pedido, aparentemente, faltaba uno de los artículos, aunque estaba indicado en stock, después de una semana tuve que llamar porque nada, mi pedido no había salido porque faltaba ese artículo........REGULAR.......
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, Hemos recibido su pedido del 15 de agosto, el 16 a principios de la tarde por correo en la bandeja de entrada de su cuenta de cliente. En nuestros acuses de recibo ofrecemos un parcial a pedido, sin respuesta de su parte, este no se hace automáticamente para los pedidos que no son express. Para su información, su pedido sale hoy y el seguimiento estará disponible en su espacio de cliente. Espero haber respondido a su solicitud. Atentamente, Capucine para el equipo de Technic Achat.
Y
Nota: 4 de 5
Podría haber puesto 5 estrellas, pero el primer paquete no contenía el artículo correcto. Sin embargo, el servicio al cliente fue muy eficaz, paquete bien embalado y entrega rápida. Gracias
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C
Nota: 1 de 5
Problema con la tapa del motor dañada, sin respuesta del servicio al cliente
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, Acabo de ver su mensaje en la bandeja de entrada. Nos pondremos en contacto con usted hoy por correo y le pedimos disculpas por el retraso en el tratamiento durante el fin de semana del 15 de agosto, donde nuestro personal es reducido. Atentamente, Capucine para el equipo de Technic Achat.
D
Nota: 1 de 5
La canaleta llegó rota después de 3 días de problemas con colissimo (mala dirección, reclamación, cita para entrega a domicilio tomada para el 13.07 antes de las 12h, después de una espera el sábado por la mañana que me bloqueó en mi instalación, mensaje de colissimo, para pedirme que fuera a recoger el paquete a partir de las 15h30 en un punto de recogida, en resumen, un día perdido y material llegó roto, guardo la foto del producto al desembalar.
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, Acabo de tomar conocimiento de su comentario y lo siento. ¿Hizo una reclamación a nuestro servicio de atención al cliente para que pudiera hacer lo necesario? ¿La canaleta tiene algunos dientes rotos o realmente no es utilizable? Efectivamente, haré una reclamación a correos por la falta de seriedad en la entrega, los plazos y las condiciones de entrega. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
L
Nota: 1 de 5
Pagar la entrega 18 h en su casa más caro que el producto y llega tres días después, es decir, 72 h
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, Lamento el retraso en la entrega. Veo que la dirección de entrega no es la misma que la dirección de facturación. ¿En la dirección de entrega, estaba bien indicado su nombre en el buzón para que chronopost pudiera entregarle? Si su nombre no está bien indicado, eso puede explicar el retraso en la entrega y el hecho de que el transportista deba buscar la información. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat
S
Nota: 4 de 5
Bien
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S
Nota: 4 de 5
Pedido rápido y conforme a las expectativas. Producto cuidadosamente embalado. Recomiendo la empresa.
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Y
Nota: 2 de 5
¿plazo de entrega demasiado largo?
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, Como vimos juntos, usted eligió la recogida en tienda, luego hubo que regularizar los gastos de envío y omití enviar en los 3 días que siguieron a su pedido cuando se regularizaron los gastos de envío. Lamento este retraso. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
D
Nota: 1 de 5
He pedido disyuntores y recibo un transformador. Sin noticias del servicio de atención al cliente.
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, Lamento esta inversión de paquetes. No tomé conocimiento de su correo en el servicio de atención al cliente hasta esta mañana. Si es posible, me gustaría enviarle un buen colissimo para regularizar este error. Agradeciéndole su comprensión. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
A
Nota: 2 de 5
pedido recibido incompleto, pieza faltante
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F
Nota: 1 de 5
creo que no es el motor correcto (diferente de la descripción, no 0.37kw sino 0.12, 1350 rpm en lugar de 1500), está muerto
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Respuesta de EASI-Spare
Hola Señor, Acuso recibo de su mensaje. Y lamento el problema encontrado. ¿Es posible que envíe una foto de la placa del motor a [email protected] para entender lo que ha pasado? Puede que sea un problema de etiquetado. Gracias, Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
P
Nota: 4 de 5
bien
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R
Nota: 4 de 5
todo está bien
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L
Nota: 1 de 5
Producto recibido no corresponde al pedido y correo para señalarlo sin respuesta desde hace una semana.
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Respuesta de EASI-Spare
Hola, Lamento la demora en el tratamiento de las devoluciones. Hemos recibido su correo del 05.04, estoy revisando con mis colegas para darle una respuesta. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
G
Nota: 4 de 5
Muy serio, entrega rápida y conforme al pedido. Sin embargo, respecto al sitio, no pude añadir herramientas a mi carrito. Y para reportarlo, no encontré un correo de 'contacto' en el sitio. A verificar.
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A
Nota: 3 de 5
La documentación debería ser más precisa
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Respuesta de EASI-Spare
Hola, ¿qué le falta como documentación? Cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.
D
Nota: 4 de 5
El sitio es bastante agradable de navegar. Pedí mi material el lunes y me entregaron el jueves siguiente (en colissimo)
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D
Nota: 3 de 5
problema con Colissimo: Entrega recibida por una tercera persona en el punto de recogida. Fue esta persona quien tuvo la amabilidad de llamarme y me entregó el paquete.
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Respuesta de EASI-Spare
Hola, lamento este problema encontrado. Hemos informado a Colissimo. Esperamos que su pedido haya llegado conforme. Cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.
D
Nota: 4 de 5
6 : Buen seguimiento de mi pedido
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D
Nota: 4 de 5
26 : Más de la mitad de las pilas están HS (hinchadas). ¿El mango del termómetro infrarrojo está pegajoso? Una documentación en francés sería más agradable. Una buena nota, entrega realizada un día antes con un correo electrónico de información..
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V
Nota: 4 de 5
37 : Buen producto
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F
Nota: 3 de 5
45 : Nos han aconsejado bien y entregado rápidamente, pero es una pena que la caja sea un poco grande para lo que tenemos que poner dentro. También es una pena que no haya una barra proporcionada para colocar correctamente el disyuntor y el variador. Algunos prensacables proporcionados con la caja estanca habría estado bien. Son pequeñas cosas que quizás deberíamos haber incluido en el presupuesto.
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Respuesta de EASI-Spare
46 : Hola Señor, si desea que recuperemos/cambiemos material, no hay problema. Es cierto que no siempre es fácil dimensionar bien los productos, según las necesidades. Estoy transmitiendo la información sobre los pequeños accesorios faltantes y cómo sería más sensato vender los productos. ¿Desea que lo ponga en contacto con un comercial? Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
J
Nota: 4 de 5
Los gastos de envío a domicilio son demasiado caros cuando se trata de material ligero.
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