Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Estimado Cliente, Primero que nada, queremos agradecerle por su pedido y por tomarse el tiempo de responder a nuestro cuestionario de satisfacción. Valoramos mucho la calidad de nuestros servicios y la satisfacción de nuestros clientes. Tras su comentario, hemos contactado inmediatamente a nuestro proveedor de pagos para que tome las medidas necesarias para garantizar la discreción de nuestros clientes tras los pagos de los pedidos en nuestra tienda. A partir de ahora, gracias a su comentario, le informamos que no aparecerá ninguna mención explícita sobre nuestra tienda que pueda perjudicar a nuestros clientes en sus extractos bancarios. Esperando haber respondido a sus expectativas y agradeciéndole su confianza, Atentamente, El Servicio al Cliente Rue des Plaisirs

Hola, primero que nada, le agradecemos por su pedido y por la confianza que nos ha brindado, lamentamos mucho que el producto tenga un defecto de fabricación, le propongo que realice una solicitud de devolución desde su cuenta en nuestro sitio web, desde allí podrá imprimir directamente la etiqueta de Colissimo, los gastos de devolución corren a nuestro cargo. A la recepción del producto defectuoso, le enviaremos lo más pronto posible otro producto nuevo. También lamentamos que los horarios de su punto de recogida no hayan sido respetados, lamentablemente no podemos controlar esos datos, le comunicamos los horarios que nos proporciona Correos. Es posible que el período de vacaciones perturbe algunos puntos de recogida y nos disculpamos por ello. Cordialmente, Servicio al Cliente Rue des Plaisirs

Hola, lamentamos que haya tenido problemas con nuestro transportista, pero al haber elegido que le entreguen en su comerciante no tenemos otra opción que enviárselo a través de nuestro transportista. También le ofrecemos la posibilidad de que le entreguen directamente en su casa, ya sea normal o exprés. Esperando que esté completamente satisfecho en su próximo pedido. Atentamente, Servicio al Cliente Rue des Plaisirs

Hola, lamentamos este retraso en la entrega, hemos revisado su expediente y parece que ha sido un error de clasificación por parte de Correos para la entrega en el punto de recogida. Si aún no ha recibido su paquete, por favor infórmenos y nos pondremos en contacto con Correos para intentar desbloquear la situación. Lamentamos mucho este inconveniente, ajeno a nuestra voluntad. Atentamente, Servicio al Cliente Rue des Plaisirs

Problema resuelto el 12/11/2014. Reemplazo y reenvío de un producto nuevo conforme. Producto recibido conforme. Solicitud de una nueva evaluación por parte del cliente.