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B
Nota: 4 de 5
Mi pedido fue tratado de manera muy rápida con seriedad y seguimiento
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Opiniones de clientes de Susurros Intimos
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 17 588 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosL
Nota: 4 de 5
ya poseo el pequeño quería pasar a la talla superior, hice bien el producto me conviene perfectamente, muchas gracias a todos.
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C
Nota: 4 de 5
satisfecho con mi pedido, productos de buena calidad a pesar del retraso en la entrega, un servicio al cliente reactivo y comprensivo. Gracias
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A
Nota: 3 de 5
La entrega en general fue correcta, salvo por un artículo defectuoso
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M
Nota: 4 de 5
El sitio es claro y la entrega es buena y rápida, quizás solo el precio de las entregas fuera de los puntos de recogida que son un poco caros dado los precios de los artículos ya bastante elevados pero muy satisfecho de todos modos
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J
Nota: 4 de 5
-
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P
Nota: 3 de 5
Está por debajo de su descripción
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B
Nota: 4 de 5
Buen producto, relación calidad-precio, pero el manual es demasiado breve. Tuve que llamar al servicio postventa para saber cómo detener mi aparato. La persona del servicio postventa fue muy comprensiva y amable, pero es una pena que no
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C
Nota: 4 de 5
Satisfecho por otro lado con un regalo como una bolsa de caramelos que vale ***cnt contra ***euros de compra, creo que es un poco caro pero bueno y lo mismo para los demás
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P
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Productos que corresponden a su descripción. Bien en el uso
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Y
Nota: 4 de 5
Bien y rápido
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M
Nota: 4 de 5
Tener más opiniones sobre los productos de su catálogo sería ideal
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B
Nota: 4 de 5
Producto y plazo conformes pero lugar de entrega no respetado el repartidor sin informarme entregó en otro punto de recogida de una ciudad cercana
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O
Nota: 4 de 5
Rapidez de envío satisfacción productos
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A
Nota: 3 de 5
Satisfecho pero no hay suficiente detalle en algunos artículos
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, le agradecemos por su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario, le aconsejamos que no dude en contactar a nuestro servicio al cliente si desea más información sobre nuestros productos. De hecho, aunque intentamos dar la mayor cantidad de detalles posible en las descripciones de nuestros productos, puede que le falten información para tomar su decisión de compra. Al contactarnos, nos permite agregar la información que desea y así mejorar el contenido de nuestra tienda. Esperamos verlo nuevamente en nuestra tienda. Atentamente,
F
Nota: 4 de 5
tuve un problema con un juguete sexual y la devolución fue gestionada eficazmente
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien, muy buen producto lo valido
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E
Nota: 4 de 5
Productos variados y siempre entregados a tiempo
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B
Nota: 4 de 5
Producto conforme a la espera
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G
Nota: 4 de 5
MUY BIEN
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F
Nota: 4 de 5
Dimensiones +/- buenas
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A
Nota: 3 de 5
Todo estaba casi bien. La caja del objeto que pedí estaba dañada y no por el transportista, ya que el paquete exterior estaba intacto. Según yo, la caja debió haber sido abierta porque estaba rasgada. Aunque no faltaba nada en la caja, considero que no es aceptable vender al cliente un producto intacto y si por casualidad solo queda una caja dañada, se debe informar al cliente de la situación. No se debe enviar a entrega esperando que pase. Aunque lo acepto, porque no quiero complicarme para ver cómo obtener un reembolso y cambiar el producto. Por eso le di 3 estrellas en lugar de 5. Espero que presten más atención a este tipo de detalles en el futuro.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, le agradecemos por su pedido y por redactar su opinión sobre nuestros servicios. En respuesta a su comentario, queremos asegurarle que todos los productos que comercializamos provienen directamente de nuestros proveedores o fabricantes. Además, somos muy estrictos en que ningún artículo sea abierto por nuestro equipo. Sin embargo, es posible que el embalaje se haya dañado durante el empaquetado por parte del fabricante. Algo que, por supuesto, no podemos verificar ya que no abrimos ningún producto de nuestro stock. Además, somos conscientes de su desagrado y de las dudas que pueda tener. Por eso le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para proporcionarles toda la información necesaria (referencia del producto, foto del embalaje dañado) para satisfacer sus expectativas (cambio u otra opción según el caso). No dejaremos de informar al fabricante para que tome todas las medidas necesarias para mejorar la calidad de su embalaje. Esperamos contar con su comprensión y quedamos a su entera disposición. Atentamente,
M
Nota: 4 de 5
Los puntos de recogida cambian a menudo en mi región y debemos actualizar regularmente el lugar donde recogemos el paquete. Es el único inconveniente. Dependiendo de los horarios y el lugar hay que encontrar el buen horario.
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C
Nota: 4 de 5
Hola, un poco decepcionado porque la copa pedida era demasiado grande y siendo una talla única no pude hacer un cambio de talla, así que solicité una devolución pero lamentablemente no dejan la opción de un crédito cuando yo hubiera preferido un reembolso. De ahí mi elección de 4 estrellas. Cordialmente
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V
Nota: 4 de 5
Fácil de usar
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M
Nota: 4 de 5
Rápido, eficaz y serio... en resumen, todo bien!
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L
Nota: 4 de 5
Buena experiencia
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D
Nota: 4 de 5
Plazo de envío correcto
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S
Nota: 4 de 5
Seguimiento ok
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D
Nota: 4 de 5
Encuentro que los productos ofrecidos son mayoritariamente de muy buena calidad y el tiempo de entrega es bastante correcto
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C
Nota: 4 de 5
sitio muy correcto envío muy rápido aunque es el cliente quien paga, sin embargo los 3 productos comprados ninguna eficacia, nota de 0 sobre 10
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S
Nota: 4 de 5
Productos de buena calidad Pedido enviado rápidamente pero el servicio de correos no es bueno, entregado con 2 días de retraso y no en el punto de recogida inicial elegido
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E
Nota: 4 de 5
Rápido, eficaz, entrega a tiempo
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T
Nota: 4 de 5
Es mi segundo pedido y siempre estoy muy satisfecha con el plazo de entrega. En el sitio tal vez una opción para poder comparar productos similares. Y por qué no recibir muestras de lubricantes perfumados o aceites de masaje para darme ideas... y así darme ganas de pedir otros productos.
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C
Nota: 4 de 5
Todo muy bien y muy rápido, productos aún no probados así que a ver con el tiempo. Solo un poco más de discreción en los correos sobre el paquete, sin referencia así que está bien
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S
Nota: 4 de 5
Todo ha ido bien desde el pedido hasta el pago pero no la entrega. No se respetó el plazo. Avisada tardíamente que el plazo no se respetará mencionando simplemente problemas ajenos a nuestra voluntad
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P
Nota: 3 de 5
Un servicio de pedido/envío de calidad, pero algunos productos no son fiables
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F
Nota: 4 de 5
Un poco más de explicaciones sobre el funcionamiento
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G
Nota: 4 de 5
Bien
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R
Nota: 4 de 5
Gracias rápido
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