La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.
Mejor servicio esta vez. Discreción, rapidez de entrega y buena calidad de los productos tan pronto como ponemos el precio.
Opinión traducida
P
Pierre
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2016
Paquete ya hecho
Opinión traducida
A
Amelie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2016
Sin novedades
Opinión traducida
S
Sylvette
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/07/2016
el jack rabbit funciona a medias
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Primero que nada, queremos agradecerle por su pedido y por tomarse el tiempo de responder a nuestro cuestionario de satisfacción. Valoramos mucho la calidad de nuestros servicios y la satisfacción de nuestros clientes. Por eso, nuestro servicio al cliente le enviará un formulario de devolución por correo electrónico para que pueda devolvernos gratuitamente su artículo defectuoso. Tan pronto como recibamos este último, le enviaremos lo antes posible un producto nuevo y funcional. Queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente causado, totalmente ajeno a nuestra voluntad. Esperamos haber respondido a sus expectativas y quedamos a su disposición para cualquier otra solicitud relacionada con su pedido. Atentamente, El Servicio al Cliente Rue des Plaisirs
P
Patrick
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2016
sin novedades
Opinión traducida
S
Serge
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2016
interesante
Opinión traducida
N
Nathalie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2016
entrega rápida. perfume que huele muy bien. único punto negativo es que no dura mucho tiempo
Opinión traducida
C
Christine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2016
Producto conforme a lo que se ve en el sitio. Entregas rápidas y discretas
Opinión traducida
D
Djamila
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2016
ras
Opinión traducida
P
Paul
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/03/2016
Pedido muy bien realizado hasta el momento de abrir el paquete, uno de los productos pedidos no era del color deseado, pero espero que el próximo pedido se realice sin contratiempos.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Hola, Primero que nada, gracias por su pedido. Lamentamos mucho este incidente, le proponemos devolver el producto a nuestro cargo y cambiarlo gratuitamente. También le haremos un gesto comercial como compensación. Le propongo crear una devolución desde su cuenta de cliente para que podamos enviarle el producto correcto lo antes posible. Con nuestras disculpas, Atentamente, El equipo de Rue des plaisirs
A
Alex
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2016
Desafortunadamente, todavía no he recibido mi paquete porque la oficina de correos probablemente lo ha extraviado, pero el servicio al cliente es muy reactivo y comprensivo y recomiendo este sitio sin dudarlo.
Opinión traducida
F
Floriane
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2016
Buena calidad de servicio. Productos correctamente embalados. ¡Satisfecha!
Opinión traducida
D
David
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2016
muy buen servicio. Entrega dentro de los plazos anunciados.
Opinión traducida
L
Loetitia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2016
Paquete discreto, bastante rápido.
Opinión traducida
O
Olivier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2016
Es un sitio de confianza con un buen servicio al cliente
Opinión traducida
L
Luc
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/02/2016
Pedido realizado el 26/02. El 40/03 mensaje informándome que mi pedido ha sido parcialmente enviado. En resumen, es un poco largo y tendré que ir 2 veces a la oficina de correos.
Opinión traducida
F
Frederic
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2016
SIN PROBLEMA
Opinión traducida
A
Aline
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2016
bien
Opinión traducida
P
Pierre
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2016
Satisfecho con el envío de productos y muy buen plazo de entrega
Opinión traducida
O
Olivier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2016
Sin problemas
Opinión traducida
O
Olivier
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/01/2016
No hay cable para cargar el dispositivo en el paquete, aunque estaba previsto.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Lamentamos la ausencia del cable de carga en su producto y sobre todo el inconveniente causado. Tras nuestra solicitud al fabricante, le hemos enviado un nuevo cable que debería haber recibido. Como gesto comercial y por el tiempo de envío de su cable, hemos acreditado su cuenta de cliente con la suma de 5,00€ para su próxima compra. Estamos a su disposición para cualquier otra solicitud y le agradecemos su confianza. Atentamente, Servicio al Cliente Ruedesplaisirs
V
Valérie
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2016
Pedido conforme, pero el tiempo de envío es muy largo.
Opinión traducida
J
Joël
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2016
Muy satisfecha con mis compras, entrega rápida.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Primero que nada, queremos agradecerle por su pedido y por tomarse el tiempo de responder a nuestro cuestionario de satisfacción. Valoramos mucho la calidad de nuestros servicios y la satisfacción de nuestros clientes. Tras su comentario, hemos contactado inmediatamente a nuestro proveedor de pagos para que tome las medidas necesarias para garantizar la discreción de nuestros clientes tras los pagos de los pedidos en nuestra tienda. A partir de ahora, gracias a su comentario, le informamos que no aparecerá ninguna mención explícita sobre nuestra tienda que pueda perjudicar a nuestros clientes en sus extractos bancarios. Esperando haber respondido a sus expectativas y agradeciéndole su confianza, Atentamente, El Servicio al Cliente Rue des Plaisirs
S
S
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2015
satisfecho
Opinión traducida
E
Elisa
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2015
Entrega rápida. Variedad de opciones
Opinión traducida
V
Vincent
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2015
Rápido Conforme Elección
Opinión traducida
S
Stephane
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2015
Bastante rápido y bien embalado
Opinión traducida
C
Camper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/10/2015
Servicio de entrega aproximado pero servicio al cliente muy reactivo.
Opinión traducida
J
Julien
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2015
facilidad de pedido entrega rápida calidad de los productos
Opinión traducida
T
Tristan
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2015
Excelentes productos, Muy buen servicio.
Opinión traducida
J
Jack
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2015
rápido y correcto
Opinión traducida
L
Ludovic
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2015
Recepción a tiempo satisfacción de los productos, recomiendo el sitio
Opinión traducida
D
Dominique
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2015
Servicio eficiente en términos de plazos y calidad de seguimiento
Opinión traducida
M
Muriel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2015
Artículo que corresponde totalmente a mis expectativas. ¡Perfecto!
Opinión traducida
B
Bruno
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2015
Envío rápido y discreto.
Opinión traducida
C
Christian
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/08/2015
Tiempo de entrega un poco demasiado largo, seguimiento de pedidos difícil porque es imposible encontrar el número de colissimo. Artículo conforme al pedido, buen embalaje.
Opinión traducida
H
Hélène
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2015
Rápido, eficiente y discreto... ¡nada que añadir!
Opinión traducida
A
Amel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2015
Excelente servicio. Personal disponible y competente. Producto conforme y a un precio muy interesante.
Opinión traducida
R
Romain
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2015
Estoy satisfecho con el servicio del sitio rue des plaisirs.
Opinión traducida
J
Jeanlouis
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/07/2015
Un poco decepcionado... el objeto gotea. ¿QUÉ HARÉ CON ESO?? ,, En cuanto al tiempo de entrega. No es fácil cuando el punto de recogida solo indica en la puerta que estará abierto solo de 17 a 20 h. y algunos días... a diferencia de lo que se anunció al momento de la compra.
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Respuesta de Susurros Intimos
Hola, primero que nada, le agradecemos por su pedido y por la confianza que nos ha brindado, lamentamos mucho que el producto tenga un defecto de fabricación, le propongo que realice una solicitud de devolución desde su cuenta en nuestro sitio web, desde allí podrá imprimir directamente la etiqueta de Colissimo, los gastos de devolución corren a nuestro cargo. A la recepción del producto defectuoso, le enviaremos lo más pronto posible otro producto nuevo. También lamentamos que los horarios de su punto de recogida no hayan sido respetados, lamentablemente no podemos controlar esos datos, le comunicamos los horarios que nos proporciona Correos. Es posible que el período de vacaciones perturbe algunos puntos de recogida y nos disculpamos por ello. Cordialmente, Servicio al Cliente Rue des Plaisirs
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