La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.
Productos de calidad pero ligeramente justos en cuanto a la talla.
Opinión traducida
B
Benoit
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2018
Bastante satisfecho
Opinión traducida
L
Laëtitia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2018
Extra
Opinión traducida
C
Carole
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2018
Artículo defectuoso, reembolso propuesto, nada que decir
Opinión traducida
J
Jonathan
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2018
Sitio claro, precios bajos y entregas muy rápidas.
Opinión traducida
J
Jean-Pierre
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2018
servicio rápido y correcto
Opinión traducida
C
Chloe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2018
Paquete recibido rápidamente y el contenido correspondía a la descripción y a mis expectativas.
Opinión traducida
E
Eric
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2018
producto exactamente como se previó
Opinión traducida
J
Jean-Claude
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2018
entrega más larga de lo previsto
Opinión traducida
M
Michele
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2018
Perfecto, corresponde a mi solicitud
Opinión traducida
E
Emmanuel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2018
Satisfecho con los plazos y los artículos
Opinión traducida
C
Christelle
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2018
No tuve ningún problema, estoy muy contento
Opinión traducida
A
Audrey
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2018
Plazos respetados y respeto a la confidencialidad
Opinión traducida
R
Rene
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2018
Envío súper rápido y buen embalaje.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por sus compras y su confianza, también queremos agradecerle por su comentario. De hecho, intentamos describir lo mejor posible los artículos que ofrecemos, pero a veces, por falta de información por parte de los fabricantes, podemos cometer errores. Sepa que procederemos de inmediato a modificar la descripción del artículo mencionado, y que estamos a su disposición si desea devolver el artículo para un reembolso. Esperando que este error de características no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios, Atentamente,
J
Jean
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2018
hola, buen sitio a recomendar, gracias y buena continuación a ustedes
Opinión traducida
V
Valerie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2018
Envío rápido y bien protegido
Opinión traducida
N
Nathalie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2018
Muy bien
Opinión traducida
D
David
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2018
producto de buena calidad, entrega en Bélgica en 7 días, se puede mejorar
Opinión traducida
F
Frédéric
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2018
Sitio claro, bien surtido. Navegación fácil. Relación calidad-precio correcta. Plazos de envío razonables. Un solo lamento: la ausencia de puntos de fidelidad.
Opinión traducida
S
Sébastien
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2017
Ningún problema con la entrega. Estoy satisfecho con mi pedido.
Opinión traducida
C
Carole
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2017
No, sitio, entrega rápida y artículo conforme
Opinión traducida
F
François
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2017
Bien
Opinión traducida
M
Marina
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/12/2017
La calidad de los productos no está a la altura.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre nuestros servicios. Intentamos seleccionar lo mejor posible referencias de calidad teniendo en cuenta también el precio. Sin embargo, le invitamos a dejar una evaluación directamente en la ficha de los artículos de los que ha estado descontento para que tomemos todas las medidas necesarias para eventualmente retirar estas referencias de nuestra tienda. También puede contactar a nuestro servicio al cliente, que podrá prever un posible reemplazo de los artículos defectuosos. Atentamente, Servicio Calidad - Rue des Plaisirs
J
Jean-Michel
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/12/2017
Entrega rápida, pero uno de los productos no funciona.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Todos los productos que recibimos son nuevos y, por supuesto, cuentan con una garantía que podemos asumir. Por lo tanto, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente indicándole la referencia defectuosa para que podamos enviarle en el menor tiempo posible un artículo funcional. Le pedimos disculpas por este inconveniente y no dejaremos de informar a la marca para que tome todas las medidas necesarias en términos de control de calidad de su artículo. Esperando que este inconveniente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios, Atentamente, Servicio Calidad - Rue des Plaisirs
V
Valérie
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/12/2017
El producto que recibí no corresponde a lo que había elegido al principio. (Misma marca, misma gama, pero no el mismo kit... qué pena)
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Producto no lo suficientemente potente.
A
Aurore
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2017
Genial... nada que decir, muy contenta
Opinión traducida
J
Jean Charles
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2017
Dispositivo muy apreciado por mi maestra. Muy contenta con su regalo de Navidad... ¡y yo también!
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A
Agnès
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2017
Buen producto, entrega rápida
Opinión traducida
C
C
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2017
Nada que decir
Opinión traducida
F
Fabien
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2017
bien
Opinión traducida
A
Audrey
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2017
Se entregó rápidamente. La talla es buena. El único pequeño defecto es que la camisón tiene un agujero en la parte inferior entre las plumas y la tela, está rota... Pero por lo demás, nada que decir.
Opinión traducida
D
Didier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2017
Todo es casi perfecto. Solo el diámetro es inexacto. (demasiado grande)
Opinión traducida
C
Christian
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2017
Estimado Cliente, Le agradecemos por el tiempo que ha tomado para dejarnos un comentario que siempre resulta útil para mejorar nuestros servicios. Lamentamos que el artículo no cumpla al 100% con sus expectativas, intentamos guiar lo mejor posible a nuestros clientes al redactar las descripciones, pero nada reemplaza su retorno sobre la experiencia. Por eso, le invitamos a dejar directamente su opinión sobre este producto en nuestro sitio web (o a través del enlace que recibirá pronto por correo electrónico) en lugar de en la plataforma ekomi destinada a recoger opiniones sobre la totalidad de nuestras prestaciones. Su retorno sobre la experiencia permitirá a futuros clientes comprender bien los puntos positivos y negativos de este artículo para eventualmente orientarse hacia otra opción. Deseándole una buena continuación y esperando contar nuevamente con usted como cliente, Atentamente, El Servicio Calidad - Rue des Plaisirs
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G
Gladys
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2017
Bonito embalaje, pero decepcionada con el formato. Productos costosos para no mucho.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por el tiempo que se ha tomado para dejarnos un comentario que siempre resulta útil para la mejora de nuestros servicios. Lamentamos que el artículo no cumpla al 100% con sus expectativas, intentamos guiar lo mejor posible a nuestros clientes al redactar las descripciones, pero nada reemplaza su retroalimentación sobre la experiencia. Por eso, le invitamos a dejar su opinión directamente sobre este producto en nuestro sitio web (o a través del enlace que recibirá próximamente por correo electrónico) en lugar de en la plataforma ekomi destinada a recoger opiniones sobre la totalidad de nuestros servicios. Su retroalimentación sobre la experiencia permitirá a futuros clientes comprender bien los puntos positivos y negativos de este artículo para eventualmente orientarse hacia otra opción. Le deseamos una buena continuación y esperamos contar nuevamente con usted como cliente. Atentamente, El Servicio de Calidad - Calle de los Placeres
E
Eric
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2017
Muy bien de su parte. Sin embargo, la entrega fue desviada a otro punto de entrega sin pedirme mi opinión. Por eso solo pongo 4 estrellas.
Opinión traducida
B
Bruno
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2017
Es un regalo que no está destinado para mí...
Opinión traducida
P
Priscilla
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2017
La descripción del producto corresponde a lo que es.
Opinión traducida
E
Elodie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2017
Hola, es la primera vez que pido en su sitio, honestamente me gustan mucho sus prendas, las que he pedido son magníficas, el único problema es la talla porque S/M sería demasiado pequeño y L/XL es demasiado grande en la cintura, así que creo que no podré volver a hacer un pedido de lencería. Una talla que se podría proponer sería M/L. Saludos cordiales.
Opinión traducida
N
Nirvana
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2017
Bonito empaque pero decepcionado con el formato. Productos costosos para no mucho.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, le agradecemos por tomarse el tiempo de redactar su opinión, intentamos describir con la mayor cantidad de información los artículos que ofrecemos indicando la capacidad de los artículos (70 ml). Tras su comentario, vamos a completar la descripción añadiendo las dimensiones del recipiente de la vela. También le informamos que ofrecemos cambios gratuitos cuando el artículo no está abierto ni utilizado para que pueda optar por un producto que responda más a sus expectativas. Esperamos que no dude en contactar a nuestro servicio al cliente en sus próximos pedidos. Atentamente, Servicio Calidad - Rue des Plaisirs
F
Fabienne
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/11/2017
He recibido el paquete rápidamente, sin embargo, estoy muy decepcionado con el contenido de la bolsa sorpresa que le regalé a mi hombre. No había todos los productos presentados en esta bolsa, así que no haré otra compra de este tipo.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Hola, Le agradecemos por su comentario sobre nuestra tienda, muy útil para la mejora de nuestros servicios. Nos tomamos un especial cuidado en la redacción de las descripciones de los artículos que ofrecemos, sin embargo, a raíz de su comentario y tras consultar al fabricante, resulta que este último ha modificado el contenido de las bolsas sorpresa sin avisarnos. Tomaremos todas las medidas necesarias para rectificar el contenido de la descripción de este artículo para que esto no vuelva a suceder. También queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por su inconveniente, y le invitamos a acercarse al servicio al cliente para encontrar una compensación que le convenga. Esperamos que nuestra respuesta le tranquilice respecto a la calidad de nuestros servicios. Atentamente, Servicio Calidad - Rue des Plaisirs
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