Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Estimado Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario, lamentamos que el correo de Ekomi o de satisfacción del producto le haya incomodado. Además, prestamos especial atención a la discreción en el envío de su paquete y en sus pagos. Sin embargo, estamos obligados a enviarle por correo los detalles relacionados con su pedido para que esté informado sobre el envío de su paquete o la llegada de este último a un punto de recogida. Si desea total discreción, le aconsejamos crear otra dirección de correo electrónico dedicada o contactarnos por teléfono para realizar su pedido. Esperamos haberle informado sobre nuestro sistema de pedidos. Atentamente,

Estimado Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este retraso en la entrega. Hemos solicitado explicaciones a los servicios de So Colissimo, quienes nos informaron que no pudieron entregar su paquete a tiempo por el siguiente motivo: el paquete no pudo ser entregado ese día porque el punto de recogida elegido estaba cerrado. Se reprogramará la entrega lo antes posible. También entendemos su decepción, pero lamentablemente no podemos prever los cierres imprevistos de los comerciantes. Esperamos contar con su comprensión por este incidente, que lamentablemente está fuera de nuestro control, y le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para prever con ellos un gesto comercial dado el retraso en su entrega. Tenga la seguridad de que hacemos todo lo posible para enviar nuestros paquetes en los mejores plazos y que no dejaremos de informar a los servicios postales sobre el cierre no acordado de su punto de recogida. Atentamente,

Estimado Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario, le informamos que generalmente la talla S/M corresponde a un 36-38 (talla francesa). Sin embargo, es posible que esta correspondencia varíe según las marcas, por lo que le invitamos a consultar bien la tabla de tallas presente en nuestra tienda antes de validar su pedido. Además, le invitamos a solicitar un cambio si este modelo es demasiado grande. Nuestro servicio al cliente le enviará una etiqueta de devolución para exonerarle de los gastos de devolución. También puede elegir otro modelo si la talla S/M de esta referencia resulta ser demasiado grande. Esperamos haberle informado sobre nuestras modalidades de cambio de lencería y quedamos a su disposición. Atentamente,

Estimada Cliente, le agradecemos su pedido y, en respuesta a su comentario, le informamos que todos nuestros productos están garantizados durante 12 meses en nuestra tienda. Por ello, le enviaremos los elementos necesarios para la devolución de su producto para que podamos proceder a un cambio por uno nuevo sin gastos de devolución. Además, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por el mal funcionamiento de su producto. Esperamos haber respondido a sus expectativas y quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente,

Estimado Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por esta indisponibilidad. Además, queremos informarle que siempre notificamos a nuestros clientes cuando hay ruptura de stock con nuestros proveedores. Sin embargo, tras su correo, contactamos inmediatamente al proveedor para obtener más explicaciones sobre el retraso en la entrega de su artículo en nuestro almacén, y fue en ese momento que este último nos informó de la indisponibilidad de su referencia. Tenga la seguridad de que lo lamentamos y que el respeto de los plazos de entrega hacia nuestros clientes es nuestra prioridad. Esperamos contar con su comprensión y le aseguramos que tomaremos todas las medidas necesarias para que esto no vuelva a ocurrir. Atentamente,

Estimada Cliente, le agradecemos su pedido y su comentario. Queremos presentar nuestras disculpas, pero en el momento en que nos contactó, el proveedor del Calendario de Adviento nos aseguró que estaba en ruptura del modelo que deseaba. Sin embargo, pudimos pedir algunos después, a diferencia de lo que se nos había dicho, pero lamentablemente no estarán disponibles antes de principios de diciembre. Si lo desea, puede contactarnos para prever un cambio de su producto si aún no lo ha abierto. Esperamos haber podido informarle sobre la razón de nuestra respuesta. Quedamos a su disposición.