Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Estimado Cliente, le agradecemos su mensaje y su evaluación. A modo informativo, cuando un punto de recogida está cerrado o su espacio de almacenamiento está lleno, La Poste toma la iniciativa sin informarnos, de entregar su paquete en el punto de recogida disponible más cercano. En principio, se le avisa por SMS o correo electrónico para que pueda recoger su paquete en el lugar correcto. Agradeciéndole de antemano su comprensión, Atentamente, Su Servicio al Cliente - Rue des Plaisirs

Estimado Cliente, Le agradecemos por su comentario que siempre nos permite mejorar en la satisfacción de nuestros clientes. Tras verificar, resulta que debió recibir su pedido entre el 4 y el 8 de diciembre de 2016, y queremos tranquilizarle sobre el hecho de que no es habitual para nosotros entregar a nuestros clientes fuera de los plazos previstos. Sin embargo, efectivamente hemos tenido un problema de reabastecimiento debido a nuestro proveedor en uno de los artículos de su pedido y queremos sinceramente disculparnos por ello. Además, nuestro servicio de envío debió efectivamente informarle de este retraso y proceder a un gesto comercial significativo, por lo que, tras su comentario, tomaremos para el futuro todas las disposiciones necesarias para avisar a nuestros clientes lo antes posible sobre cualquier dificultad de entrega. Para su información, se le hará un gesto comercial por este inconveniente a partir de hoy. Esperamos, a pesar de su comentario, conservar toda su confianza en nuestra seriedad y nuestra atención hacia nuestra clientela. Atentamente, Su Servicio al Cliente - Rue des Plaisirs