La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.
Producto llegado en la fecha prevista, buen embalaje y producto idéntico al pedido
Opinión traducida
A
Alain
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2023
Entrega rápida y conforme pero serían bienvenidos consejos sobre los productos
Opinión traducida
S
Sem-Arvin
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2023
Estoy muy satisfecho con mi compra
Opinión traducida
S
Stéphanie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2023
Problema de plazo de entrega, problema con su proveedor. Pero por lo demás todo está bien
Opinión traducida
L
Ludovic
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2023
Genial
Opinión traducida
J
Jean-François
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2023
Mi paquete ya tiene 3 días de retraso
Opinión traducida
P
Pascal
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/05/2023
producto defectuoso
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado cliente, le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario y después de consultar sus intercambios con nuestro servicio al cliente, estos ya le han enviado una etiqueta de devolución para proceder rápidamente al cambio por un nuevo artículo. Tenga la seguridad de que tan pronto como recibamos su producto defectuoso, no dudaremos en hacer lo necesario para enviarle su producto de reemplazo lo antes posible. Presentándole nuestras disculpas por este mal funcionamiento y esperando que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
Y
Yanis
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2023
Muy satisfecho con los pedidos realizados
Opinión traducida
O
Olivier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2023
Bien
Opinión traducida
N
Nicole
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2023
Entrega muy rápida. embalaje discreto
Opinión traducida
A
Anne
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2023
muy bien todo conforme a lo que se describe!
Opinión traducida
R
Régine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2023
Producto que corresponde a mis expectativas, experiencia demasiado corta para un comentario
Opinión traducida
M
Martin
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2023
juguetes sexuales efectivos
Opinión traducida
G
Geoffrey
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2023
Punto de recogida elegido que ya no funcionaba, entonces ¿por qué seguir mostrándolo en el sitio...? Obligado a correr tras el paquete durante 2 horas porque nadie sabía dónde se encontraba.
Opinión traducida
A
Antoine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2023
Rápido y discreción
Opinión traducida
F
Fabrice
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2023
Rápido
Opinión traducida
M
Marie Line
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/03/2023
Recibí un gel lubricante ya abierto y que se había derramado por todas partes, ¡es una grave falta de higiene! ¡No volveré a pedir en este sitio, es demasiado arriesgado para la seguridad de la higiene!
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado/a cliente, le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su solicitud, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente. Además, queremos asegurarle que el producto no ha sido utilizado previamente. De hecho, añadimos un paquete hermético en todos nuestros aceites y lubricantes porque desafortunadamente a veces durante el transporte algunas botellas se abren. Haremos todo lo posible para satisfacerle tras el daño de su artículo. A este respecto, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para ofrecerle una solución (reemplazo del producto, reembolso, u otra). A la espera de su respuesta para hacer lo necesario rápidamente, y esperando recibir toda su comprensión. Atentamente, Su Servicio al Cliente - Rue des Plaisirs
F
Francois
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2023
En la librería, la clasificación podría estar mejor organizada. Los productos no siempre tienen indicaciones claras sobre su composición, sus efectos alérgicos, etc., ¿pueden ser ingeridos, etc...? todo lo que puede tranquilizar a las usuarias
Opinión traducida
S
Sabrina
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2023
Paquete confidencial, rapidez en el envío.
Opinión traducida
A
Adrien
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/03/2023
Pedido realizado para una salida antes de las 14h como se indica en los productos seleccionados. 3 días después nos enteramos de que el pedido aún no ha sido enviado... Sin contacto ni información antes de que lo pidiéramos por parte del sitio. Cancelación, reembolso, pedido en otro lugar.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado cliente, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas, pero como nuestro servicio al cliente le ha expuesto, hemos tenido un retraso en el suministro de nuestros artículos por parte de nuestro proveedor. Nuestro servicio al cliente solo pudo ofrecerle la cancelación de su pedido o el reemplazo de su producto. Queremos asegurarle que no es habitual para nosotros no enviar nuestros paquetes dentro del plazo indicado en nuestra tienda, y que hacemos todo lo posible para respetar nuestros plazos de entrega. Desafortunadamente, los movimientos de huelga anteriores han perturbado el suministro de algunos de nuestros productos. Esperando recibir toda su comprensión respecto a la imposibilidad de enviar su pedido dentro del plazo indicado. Atentamente,
P
Patrice
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2023
sitio fácil de usar. Los productos están bien descritos y las opiniones son coherentes al menos con la compra que he realizado
Opinión traducida
A
Anthony
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2023
Bien
Opinión traducida
M
Michel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2023
***
Opinión traducida
D
Denis
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2023
hola un poco largo para recibir el pedido.
Opinión traducida
M
Marc
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2023
***
Opinión traducida
P
Pierre
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2023
genial
Opinión traducida
B
Bilal
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2023
Mi pedido fue tratado de manera muy rápida con seriedad y seguimiento
Opinión traducida
L
Leticia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2023
ya poseo el pequeño quería pasar a la talla superior, hice bien el producto me conviene perfectamente, muchas gracias a todos.
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C
Charlie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2023
satisfecho con mi pedido, productos de buena calidad a pesar del retraso en la entrega, un servicio al cliente reactivo y comprensivo. Gracias
Opinión traducida
M
Marin
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2023
El sitio es claro y la entrega es buena y rápida, quizás solo el precio de las entregas fuera de los puntos de recogida que son un poco caros dado los precios de los artículos ya bastante elevados pero muy satisfecho de todos modos
Opinión traducida
J
Jean Marie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2023
-
Opinión traducida
B
Brigitte
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2023
Buen producto, relación calidad-precio, pero el manual es demasiado breve. Tuve que llamar al servicio postventa para saber cómo detener mi aparato. La persona del servicio postventa fue muy comprensiva y amable, pero es una pena que no
Opinión traducida
C
Corinne
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2023
Satisfecho por otro lado con un regalo como una bolsa de caramelos que vale ***cnt contra ***euros de compra, creo que es un poco caro pero bueno y lo mismo para los demás
Opinión traducida
P
P-A
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2023
Entrega rápida. Productos que corresponden a su descripción. Bien en el uso
Opinión traducida
Y
Yoann
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2023
Bien y rápido
Opinión traducida
M
Matthieu
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2023
Tener más opiniones sobre los productos de su catálogo sería ideal
Opinión traducida
B
Bruno
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2023
Producto y plazo conformes pero lugar de entrega no respetado el repartidor sin informarme entregó en otro punto de recogida de una ciudad cercana
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E
Elina
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/01/2023
Los productos comprados no han sido excepcionales como prometían los anuncios.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada cliente, le agradecemos por sus compras y por su confianza. Tras su comentario, lamentamos que no haya encontrado satisfacción con los artículos de su pedido. No dude en dejar una opinión sobre el producto directamente en la ficha de los artículos que no le han brindado plena satisfacción. Esto nos permite tener una visión sobre las insatisfacciones de nuestros clientes y modificar nuestras ofertas si es necesario. Además, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente para ser guiada en sus compras, le aconsejaremos lo mejor posible hacia productos que suelen brindar satisfacción a nuestros clientes. Esperando volver a verla en nuestra tienda. Atentamente,
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