La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.
La entrega fue muy rápida pero recibí un paquete muy dañado, doblado y, por la misma ocasión, lo que había dentro también estaba dañado. El repartidor forzó para meter el paquete en el buzón.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos su pedido así como su confianza. Tras su comentario sobre la entrega de su paquete, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente. Intentamos proteger lo mejor posible los paquetes que entregamos a los servicios postales, pero no podemos hacer frente a los repartidores a veces poco delicados. Además, vamos a informar de este problema a los servicios postales de su localidad para que tomen todas las medidas necesarias para que esto no vuelva a ocurrir. Además, somos conscientes de su desagrado y nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle el reenvío de un producto nuevo. Esperamos que mantenga toda la confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
M
Marie Helene
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2021
Muy rápido en la entrega, muy satisfecha
Opinión traducida
S
Stephane
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2021
Entrega rápida y productos conformes
Opinión traducida
F
Frédéric
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2021
Perfecto.
Opinión traducida
A
Anne-Marie
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2021
Asistencia eficaz del servicio.
Opinión traducida
Y
Yves
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2021
Bueno, discreto y rápido
Opinión traducida
E
Elisabeth
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2021
Estoy satisfecha con la reactividad del personal. Gracias a ustedes
Opinión traducida
T
Tiffanie
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2021
Muy buena experiencia, envío rápido y productos conformes a la descripción
Opinión traducida
L
Laurent
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2021
Rápido, discreto, impecable y serio
Opinión traducida
J
Jérôme
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2021
Entrega conforme al pedido en los plazos
Opinión traducida
E
Elisabete
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2021
Muy satisfecha con los artículos
Opinión traducida
L
Laurent
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2021
***
Opinión traducida
Y
Yvan
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/06/2021
Envío realizado rápidamente y recepción sin problemas
Opinión traducida
P
Paul
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/06/2021
Sitio bien diseñado y productos variados. Marca distinguida. Producto correspondiente al pedido y entrega en los plazos.
Opinión traducida
M
Michel
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/06/2021
Elegí una entrega en 24 horas para un cumpleaños. Y fui entregado después de 4 días. Gracias por reembolsarme los gastos de envío exprés.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos su pedido así como su confianza. Tras su opinión en la plataforma Ekomi, hemos consultado el seguimiento de su cuenta de cliente. A este respecto, le confirmamos que el servicio al cliente ha procedido conforme a su solicitud de reembolso de los gastos de envío exprés. Esperamos haber actuado con rapidez y discernimiento y le presentamos nuestras más sinceras disculpas por el retraso en la entrega por parte de Chronopost. Por supuesto, seguimos a su entera disposición para cualquier otra solicitud. Atentamente,