La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.
El servicio de toma de pedidos y entrega se desarrolló muy bien. Sin embargo, estoy un poco decepcionada con el producto en sí.
Opinión traducida
C
Céline
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2022
Satisfecho pero el plazo de entrega es un poco largo
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, le agradecemos por su pedido y su fidelidad. Nos alegra que esté satisfecha con su compra, además queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por el retraso en la entrega. Dado su desagrado, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial. Esperamos que mantenga su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
D
Daniel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2022
ok: gracias
Opinión traducida
A
Annie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2022
muy insatisfecha -
Opinión traducida
J
Jessica
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2022
Juegos muy divertidos
Opinión traducida
A
Angélique
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2022
Sitio de fácil acceso. Amplia selección de productos bien explicativos
Opinión traducida
G
Gérard
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2022
conforme a nuestras expectativas, incluida la entrega
Opinión traducida
J
Jean-Pierre
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2022
Sitio interesante y pedido gestionado rápidamente ... pero muy poca ropa / lencería para hombres
Opinión traducida
A
Alan
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2022
Muy satisfecho. Embalaje discreto y entrega rápida. Gracias
Opinión traducida
E
Eric
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/07/2022
Las fechas de entrega indicadas nunca se cumplen, lamentablemente. Recientemente, la fecha del 13 de julio indicada, entrega el 15!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su comentario, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por el retraso en la entrega de su paquete, lamentablemente fuera de nuestro control. Su entrega no pudo ser realizada por los servicios de Colissimo porque su punto de recogida no estaba en condiciones de recibir su paquete (cierre, falta de espacio, ...). Tenga la seguridad de que lo lamentamos y que nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial debido al inconveniente. Esperamos que mantenga su confianza en la calidad de nuestros servicios, quedamos a su disposición.
N
Nathan
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/07/2022
Mi paquete llegó el 12/07 cuando pagué por la entrega rápida para que llegara el 09/07. Es inaceptable, pero el paquete ha llegado, eso es lo principal.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por el retraso en la entrega de su paquete, lamentablemente independiente de nuestra voluntad. Tenga la seguridad de que informaremos a los servicios de Chronopost de su localidad con el fin de mejorar su servicio. Además, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial dado el inconveniente. Esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. A su disposición,
N
Nicolas
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2022
Un poco de retraso respecto al tiempo previsto, pero siempre eficaz.
Opinión traducida
A
Alexia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2022
¡Estoy contenta con sus productos, muchas gracias!
Opinión traducida
D
Damien
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2021
Rapidez en el envío, discreción y producto de calidad.
Opinión traducida
S
Sébastien
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2022
Muy bien excepto el plug anal que es de muy mala calidad
Opinión traducida
M
Marc
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2022
Entrega rápida a Bélgica
Opinión traducida
R
Roger
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2022
Sin novedades. PRODUCTOS BIEN EMBALADOS
Opinión traducida
A
Aurelien
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2022
Conforme a la descripción
Opinión traducida
L
Léonie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2022
Hola, estoy satisfecha con los productos y el servicio en general, pero el embalaje de los productos para el envío no está bien hecho, no es sólido. A menudo el paquete me ha llegado dañado, caja rota dejando ver la factura y por lo tanto los productos pedidos, así que no hay discreción....
Opinión traducida
S
Stephane
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2022
gran elección de marcas y calidad de envío.
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J
Jeremy
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2022
Gran selección de productos a precios correctos. La entrega fue rápida y discreta. Algunos pequeños consejos sobre el uso podrían ser bienvenidos según los productos. Por lo demás, recomiendo sus servicios tanto a mis amigos como a mis amigas.
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M
Matthieu
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2021
Muy satisfecho
Opinión traducida
R
Rapha
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2022
Hola, en general estoy satisfecho con los servicios, pero en cuanto a mi último pedido, resulta que tenía derecho a un regalo, que marqué, en este caso, un pequeño bolso para guardar los pequeños juguetes, he notado que el regalo estaba ausente del paquete. Es una pena, me dirás. Cordialmente.
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E
Emilie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2022
Genial
Opinión traducida
G
Guillaume
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2022
El sitio es realmente genial y la oferta está bien completa. Sin embargo, pongo 4 estrellas porque las características de los productos no siempre se presentan de la misma manera, lo que no hace siempre evidente la comparación. El tiempo entre la compra y la llegada del paquete a casa también es bastante largo. De todos modos, ¡muchas gracias!
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B
Brard
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2022
Amplia selección - Plazo anunciado y respetado-- ( Punto negativo: varios artículos están agotados o no disponibles.. en lencería en particular? )
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C
Christelle
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2022
Plazos de entrega respetados
Opinión traducida
L
Laurent
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2022
bien
Opinión traducida
C
Celine
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2022
muy bien
Opinión traducida
V
Victor
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2022
repartidor desagradable, casi me lo lanza a las manos sin volverse, paquete aplastado en una esquina, y 1 de los 3 artículos con mala calidad
Opinión traducida
E
Emmanuel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2022
Muy buen producto y plazo respetado
Opinión traducida
J
Jacques
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2022
Artículo pedido correcto y entrega rápida
Opinión traducida
L
Luc
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2022
sin problema
Opinión traducida
J
Jennifer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2022
Entrega muy rápida y conforme a la orden
Opinión traducida
M
Matthieu
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/04/2022
Bueno, ni uno ni otro... Cometieron un error de entrega. El producto recibido no es el que pedí.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario, nos complace informarle que nuestro servicio al cliente le enviará el artículo solicitado hoy mismo. Además, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este error de preparación y le invitamos a conservar el artículo recibido por error como compensación. Esperamos que este incidente no le haga dudar de la calidad y seriedad de nuestra marca. Atentamente,
M
Madeleine
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/04/2022
Pregunta sobre el reembolso, me ofrecen un crédito, no es lógico. Prefiero un reembolso Sr. ***
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, tiene la posibilidad de solicitar un reembolso o un crédito por la devolución de sus productos. Simplemente debe hacerlo a través del formulario de devolución en nuestra tienda, o comunicárselo a uno de nuestros asesores. En respuesta a su comentario, modificaremos su solicitud para que reciba un reembolso al devolver su artículo. Esperamos haberle informado sobre nuestra política de devoluciones y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Atentamente,
M
Maroussia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2022
muy bien
Opinión traducida
M
Madeleine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2022
Prefiero un reembolso que un vale aquí está ***
Opinión traducida
V
Veronique
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2022
Buenos productos
Opinión traducida
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