Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 17 588 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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B
Bastian
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/05/2024
Entrega rápida, sí (3 días), pero no he recibido el producto correcto que pedí. Gran decepción al abrir el paquete. Especialmente porque me voy de viaje profesional a largo plazo a finales de semana, ni siquiera sé si tendré tiempo para hacer los trámites de devoluciones y cambios a tiempo. Muy decepcionado por este error, espero que el cambio se realice rápido, sin problemas, pero sobre todo antes de mi partida a finales de semana...
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G
Gregory
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2024
Desafortunadamente, como a menudo, no se da suficiente información sobre el diámetro de inserción para los juguetes para hombres.
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P
Pascal
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2024
bien, excepto que creo que es un poco grande en diámetro...
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S
Sebastien
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/05/2024
Buen producto pero se ha vuelto muy caro! Casi el doble del precio en unos pocos años.
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Respuesta de Susurros Intimos
Hola, Le agradecemos por su comentario y nos alegra que el producto le haya dado satisfacción. Sin embargo, entendemos su comentario sobre el aumento de precios, y queremos ofrecerle algunas precisiones. Hacemos todo lo posible para negociar las mejores tarifas posibles con la marca, pero desde la crisis del COVID y el aumento de los costos de energía, ha sido difícil mantener los precios anteriores. Estos factores han tenido un impacto en todo el mercado. Sin embargo, seguimos atentos a estas evoluciones y nos esforzamos constantemente por ofrecerle productos de calidad al mejor precio posible. Le agradecemos nuevamente por su fidelidad y esperamos seguir satisfaciéndole en sus próximas compras. Atentamente,
J
Jost
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2024
Problemas al realizar el pedido, no creo que sea atribuible al sitio. Tuve que validar mi pago una segunda vez.
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S
Stéphanie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2024
No he recibido ni correo ni SMS para decirme que podía ir a recoger mi paquete. ¡Afortunadamente, por casualidad lo miré!
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J
Jacques
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/04/2024
pedido no recibido hasta la fecha.
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M
Marcus
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2024
Servicio de calidad, lo recomiendo encarecidamente
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P
Philippe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2024
rápido buena calidad
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M
Margot
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2024
👍👍👍
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J
Jean Luc
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/03/2024
Esta compra estaba destinada a un regalo para un soltero empedernido... Difícil darles una opinión.
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M
Marie Thérèse
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/01/2024
nada funciona
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada cliente, le agradecemos por su pedido así como por su pedido. Tras su comentario, le invitamos a contactar directamente con nuestro servicio al cliente para que se haga cargo de su solicitud y le proponga una devolución de los productos defectuosos. Además, le invitamos a verificar que ha desbloqueado sus juguetes sexuales manteniendo el botón de encendido durante varios segundos. De hecho, los juguetes de la marca Satisfyer tienen una función de bloqueo para evitar cualquier encendido involuntario al guardar su dispositivo. Esperando haberle informado sobre el encendido de sus productos, quedamos a su entera disposición en caso de mal funcionamiento. Atentamente,
F
Franck
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2024
Problema de entrega.
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Respuesta de Susurros Intimos
Hola, Le agradecemos por compartir su opinión y lamentamos el retraso en la entrega que ha experimentado. Entendemos perfectamente su frustración y queremos presentar nuestras disculpas por este inconveniente. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted rápidamente para ofrecerle un gesto comercial en compensación por este retraso. Esperamos que esto pueda responder a su insatisfacción y que nos vuelva a confiar en el futuro. Estamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente,
G
Guillaume
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2024
El plazo de espera para la entrega se respetó e incluso llegó antes. Producto conforme a lo que habíamos pedido
Opinión traducida
F
Franck
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2024
He pagado la opción de 11 euros para ser entregado al día siguiente. Fui entregado 3 días después.
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Respuesta de Susurros Intimos
Hola, Le agradecemos por compartir su experiencia y lamentamos sinceramente saber que su entrega de Chronopost no se realizó dentro de los plazos previstos. Entendemos perfectamente su decepción, especialmente porque había optado por la entrega en 24 horas. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted rápidamente para ofrecerle un gesto comercial en compensación por este retraso. Esperamos que esto pueda mitigar su insatisfacción y que nos vuelva a confiar en el futuro. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o información adicional. Atentamente,
R
Robin
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2024
Muy bien
Opinión traducida
Y
Yousri
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2024
Está bien
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A
Arjans
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Soy holandés, no hablo francés, y me encantaría tener la opción de leer el sitio en inglés, pero con un servicio de traducción como DeepL, logré entender lo suficiente. ¡El paquete llegó muy rápido!
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S
Sophie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2023
Entrega rápida y artículo que corresponde a la descripción
Opinión traducida
P
Pierre
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2024
Súper
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E
Evelyne
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/12/2023
El producto podría ser satisfactorio si no hubiera un problema para encenderlo. ¡El botón de encendido no funciona correctamente! ¡Así que no lo he usado! Podría eventualmente devolvérselo si no tengo que pagar el envío de regreso. Gracias por su respuesta. ***
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada cliente, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y lamentamos sinceramente que el producto recibido no funcione correctamente. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad absoluta en Rue des Plaisirs. Para resolver este problema de manera efectiva y práctica para usted, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted muy pronto. Le proporcionaremos toda la información necesaria para la devolución del producto sin que tenga que preocuparse por los gastos de envío. Durante nuestro intercambio, discutiremos las opciones disponibles, ya sea para un cambio del producto o un crédito, según lo que le convenga mejor. Nos disculpamos por los inconvenientes causados y le aseguramos que haremos todo lo posible para corregir esta situación lo antes posible. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o inquietud adicional. Atentamente,
E
Eric
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2024
Producto conforme al pedido
Opinión traducida
P
Philippe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2023
Gracias
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L
Ludovic
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/12/2023
Conforme al sitio, limpio, bien embalado y dentro de los plazos.
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C
Corinne
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2023
Fácil de usar y tener opiniones es importante
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M
Manon
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2023
Buen producto, entrega rápida.
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J
Jessica
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/12/2023
La ventosa no es adecuada. No se adhiere en absoluto. Es bastante molesto.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado/a cliente, le agradecemos por compartir su experiencia con la ventosa de su producto en la plataforma Ekomi. Lamentamos saber que está teniendo dificultades con su uso. Aquí hay algunos consejos que podrían ayudarle a mejorar la adherencia de la ventosa: Limpieza de la Superficie: Asegúrese de que la superficie en la que desea fijar la ventosa esté limpia, lisa y seca. Los residuos, el polvo o la humedad pueden reducir la efectividad de la ventosa. Limpieza de la Ventosa: Limpie también la ventosa con agua tibia jabonosa y séquela antes de usarla. Esto puede ayudar a mejorar su adherencia. Aplicación Húmeda: A veces, humedecer ligeramente la ventosa antes de aplicarla sobre la superficie puede mejorar su adherencia. Presión Firme: Aplique una presión firme sobre la ventosa al fijarla para eliminar el aire que se encuentra entre la ventosa y la superficie. Superficie Adecuada: Algunas superficies son más propicias para una buena adherencia que otras. Las superficies lisas y no porosas como el vidrio, el metal pulido o los azulejos de cerámica son ideales. Si, a pesar de estos consejos, la ventosa aún no funciona como se esperaba, no dude en contactarnos directamente para obtener asistencia adicional. Podríamos considerar un reemplazo del producto u otras soluciones para asegurar su satisfacción. Esperamos que estos consejos le sean útiles y quedamos a su entera disposición para cualquier pregunta o inquietud. Atentamente,
J
Jean Richard
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2023
Lencería muy bonita, el único problema es que es un poco grande, no encontré la talla exacta para ella y creo que deberían ofrecer más tallas para poder encontrar la talla adecuada. Atentamente, j.r stauffer
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D
Denis
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2023
Los juegos presentes en el calendario de adviento están redactados en inglés y no se ofrece ninguna traducción al francés
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G
Gilles
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2023
un poco difícil de navegar en el sitio y validar el pedido.
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M
Marc
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2023
Es una pena que las cartas de juego estén en inglés. ¡Sobre todo para desafíos traviesos! En cuanto a los caramelos de regalo, es un poco ridículo.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado/a cliente, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión en nuestra plataforma eKomi. Lamentamos saber que algunos aspectos de su compra no le han satisfecho completamente. En cuanto a las cartas de juego en inglés, entendemos que esto puede ser un inconveniente, especialmente para productos como desafíos traviesos. Queremos informarle que nuestro equipo siempre está disponible para proponer soluciones o alternativas adecuadas. No dude en contactarnos directamente para que podamos encontrar juntos un juego similar en francés. En lo que respecta a los caramelos de regalo, lamentamos que no le hayan brindado plena satisfacción. Estos pequeños extras están pensados como un gesto para agradecer a nuestros clientes por su lealtad. Sin embargo, tomamos nota de su opinión y reflexionaremos sobre otras opciones que puedan corresponder mejor a las expectativas de nuestra clientela. Esperamos tener la oportunidad de responder mejor a sus expectativas en sus próximas visitas a Rue des Plaisirs. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o sugerencia adicional. Atentamente,
C
Coralie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2023
Entrega rápida
Opinión traducida
F
Frederic
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2023
rápido y buena elección
Opinión traducida
H
Hervé
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2023
Todo es perfecto excepto la entrega que se realizó en un punto de recogida diferente al previsto y que estaba cerrado desde el mediodía. ¡De ahí la elección del punto de recogida inicial!
Opinión traducida
G
Guillaume
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2023
Muy bien
Opinión traducida
M
Mathilde
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2023
regular. hace su trabajo pero no es extraordinario; buena relación calidad-precio
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G
G
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2023
Respeto de los plazos
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L
Lucile
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2023
La sobriedad del paquete es perfecta. Sin embargo, la descripción del producto antes de la compra era bastante escueta.
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L
Lorraine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2023
¡Juego que eleva la temperatura extra!!!
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J
Jean
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2023
Paquete discreto llegado en un tiempo normal -
Opinión traducida