Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 17 588 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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B
Benoit
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2024
El servicio esperado ha sido realizado. Nada que decir.
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S
Simon
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/11/2024
El envío y la comunicación del sitio son perfectas, nada que decir al respecto. Sin embargo, el producto es realmente ligero para el precio, solo hay suficiente para hacer un molde, mientras que en el kit original hay material para hacer 2. Un poco decepcionada con la cantidad de producto...
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J
Jean-Pierre
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Satisfecho con el envío y la rapidez.
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L
Laurent
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2024
El servicio de pago en línea falla a menudo, especialmente en computadora. Sin embargo, el soporte técnico es relativamente reactivo, lo que al menos permite tener una respuesta para intentar corregir el problema.
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M
Michel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2024
Bien.
Opinión traducida
J
Jacques
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2024
Buen sitio, lástima que los paquetes no estén lo suficientemente reforzados, 2 paquetes llegaron medio abiertos.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Gracias por su comentario y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que sus paquetes llegaron dañados. Aunque cuidamos mucho el embalaje de nuestros productos, parece que sus paquetes fueron maltratados durante el transporte, lo cual es lamentable. Vamos a reforzar nuestra vigilancia sobre la calidad de nuestros empaques para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro. Si algunos productos han sido dañados, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos encontrar una solución juntos. Su satisfacción es esencial para nosotros, y le agradecemos por su comprensión. Atentamente, Su Servicio al Cliente - Rue des Plaisirs
C
Christopher
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2024
Nada que decir.
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D
Daniel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2024
Entrega rápida y discreta. Los artículos están a la altura de nuestras expectativas, excepto desafortunadamente un consolador con ventosa vibrante de la marca Silexd que en funcionamiento tiene un led rojo muy, muy visible por la noche y molesto para la portadora así como para la pareja, este punto no está en absoluto señalado en la descripción. Al haberlo abierto y utilizado no podemos devolverlo. Estamos frustrados con esta compra de 60 euros que esperábamos con gusto y de la que dudamos que utilizaremos. Sabiéndolo, nos habríamos dirigido a un modelo diferente, seguramente no vibrante, para evitar esta luz no propicia para momentos de placer.
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J
Josette
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2024
Bastante fácil de usar, excepto que no siempre está escrito en francés.
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B
Blandine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2024
Entrega rápida y confidencialidad.
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C
Chantal
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Mala selección de productos que conduce a una decepción y descontento. Borro el sitio.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Gracias por su comentario sobre su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que nuestra selección de productos no ha cumplido con sus expectativas. En Rue des Plaisirs, nos comprometemos a ofrecer una amplia gama de productos cuidadosamente seleccionados para satisfacer las diversas necesidades y preferencias de nuestros clientes, pero entendemos que esto puede no corresponder a todos. Su opinión es valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestra oferta. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para cualquier sugerencia o necesidad particular: estaremos encantados de ayudarle a encontrar productos más adecuados a sus deseos. Esperamos recuperar su confianza y brindarle una satisfacción a la altura de sus expectativas en el futuro. Atentamente,
K
Kamel
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/09/2024
Embalaje, plazos todo está bien, Sin embargo, en el primer uso del artículo ya había una fuga, aunque el precio siga siendo bajo, un mínimo de relación Calidad/precio.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Gracias por su comentario. Nos alegra que el embalaje y los plazos hayan estado a la altura de sus expectativas, pero lamentamos sinceramente saber que su artículo presentó un defecto en el primer uso. En Rue des Plaisirs, damos gran importancia a la calidad de los productos ofrecidos. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos examinar juntos las posibles soluciones, ya sea un cambio o un reembolso, de acuerdo con nuestra política de garantía. Su satisfacción es primordial, y nos comprometemos a brindarle la asistencia necesaria para resolver este problema. Atentamente,
E
Eric
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2024
Encontré lo que necesitaba, eso es todo.
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T
Thierry
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2024
Envío discreto y rápido.
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C
Christian
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/08/2024
Todo estaba bien, pero un frasco llegó vacío de los 2.
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Respuesta de Susurros Intimos
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia, y lamentamos sinceramente saber que su pedido no cumplió con sus expectativas. Entendemos completamente su decepción respecto a la calidad del transporte y el embalaje de los poppers que recibió. Primero que nada, nos disculpamos por los inconvenientes causados, tanto en términos de calidad del producto como de la confidencialidad de su paquete, que es de suma importancia para nosotros. Es esencial que los productos viajen de manera segura y discreta, y lamentamos profundamente que este no haya sido el caso para usted. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre el embalaje de los poppers, y transmitiremos sus comentarios a nuestro equipo de logística para revisar nuestros procesos de protección y embalaje para este tipo de producto. Nuestro objetivo es asegurar que todos nuestros clientes tengan una experiencia que cumpla con sus expectativas, tanto en términos de discreción como de calidad. Respecto a su pedido, y para compensar esta situación, nos gustaría ofrecerle un gesto comercial en forma de un vale para su próximo pedido. Esperamos que esta solución aborde su insatisfacción y le anime a confiar en Rue des Plaisirs una vez más. Por supuesto, seguimos a su disposición para cualquier información adicional, y le invitamos a contactarnos directamente para organizar los detalles de esta oferta comercial. Una vez más, nos disculpamos sinceramente por este incidente, y esperamos tener la oportunidad de satisfacerle con un futuro pedido. Saludos cordiales,
N
Nadine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2024
Estoy satisfecha con la gran rapidez del envío de mi pedido. Gracias.
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X
Xiliam
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2024
¡Perfecto!
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J
Joel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2024
Entrega rápida y discreta, embalaje perfecto.
Opinión traducida
E
Eric
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2024
Servicio rápido y eficaz... ¡en la cima!
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B
Bruno
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2024
Muy satisfecha con su sitio, bonito catálogo y entregas rápidas. Pequeña observación: a menudo falta información sobre artículos como las dimensiones.
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D
Didier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2024
RAS - simple/eficaz 😊
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P
Parick
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/07/2024
Mi artículo recibido era defectuoso, después de contactar lo devolví. En un plazo relativamente corto, recibí un nuevo ejemplar pero.....incompleto ya que el embalaje no contenía el cable de carga. ¡Hasta el próximo episodio!
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Respuesta de Susurros Intimos
Gracias por su comentario y por sus elogios sobre la rapidez del envío de su paquete. Lamentamos saber las dificultades encontradas con La Poste y entendemos su frustración. Para ofrecerle una mejor experiencia de entrega, queremos informarle que ya ofrecemos opciones de entrega en puntos de recogida a través de Colissimo Mon Commerçant y Chronopost Relais. Así puede recoger sus paquetes en puntos de recogida cercanos a su hogar, o directamente en su oficina de correos con la opción Colissimo Mon Commerçant. En su próximo pedido, no dude en elegir una de estas opciones de entrega para mayor comodidad. Le agradecemos por su comprensión y lealtad. Si tiene otras preguntas o necesita asistencia, no dude en contactarnos. Le deseamos un excelente día. Atentamente, Su Servicio al Cliente - Rue des Plaisirs
J
Jean
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2024
Mi artículo recibido estaba defectuoso, después de contactar lo devolví. En un plazo relativamente corto, recibí un nuevo ejemplar pero... incompleto ya que el embalaje no contenía el cable de carga. ¡Hasta el próximo episodio!
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C
Cecile
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/07/2024
Ya no estoy satisfecha, porque para todos sus vibradores, dicen lo mismo (ninguna originalidad ni especificidad para cada uno de ellos y en cualquier sitio?!) y no he podido encontrar el que tenía y que funcionó más de 15 años!, era exactamente el mismo que acabo de comprar (Sensyline 1, a pilas, 11 potencias y del mismo color?!...) pero uno de los primeros con una potencia enorme?! (el que proporcionaba un orgasmo clitoridiano en un minuto?!), desde entonces, ningún otro tiene esa famosa potencia, la 12! Casi todos los vibradores se detienen en 11 o menos?!(incluyendo al menos la mitad de las potencias que solo sirven para hacer bonito...) por otro lado, he pedido dos modelos más, el primero no funcionaba y el 2? no me hacía gran cosa (¡incluso en potencia 9!) si puse 2 estrellas en lugar de 1, es por el embalaje que encontré muy bonito y la discreción del paquete... y si dejo un comentario, es con la esperanza de que me digan que queda el modelo que tenía en tal o cual sitio por correo...
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Respuesta de Susurros Intimos
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión detallada y por hacernos saber sobre su experiencia con nuestros productos. Lamentamos saber que su reciente pedido no ha cumplido con sus expectativas. Entendemos su frustración con respecto a la falta de especificidad en las descripciones de nuestros vibradores. Vamos a transmitir sus comentarios a nuestro equipo de productos para que puedan mejorar nuestras descripciones para distinguir mejor cada modelo. En cuanto al modelo específico que busca, parece que el vibrador Sensyline 1 que usted apreció en el pasado ya no está disponible con la misma potencia que conoció. Las evoluciones tecnológicas y las normas de fabricación pueden explicar estas diferencias. Lamentamos no poder ofrecerle un modelo idéntico al que describe. Para los productos defectuosos que ha recibido, le invitamos a contactarnos directamente para que podamos organizar una devolución y ofrecerle un cambio o reembolso. Nuestro objetivo es garantizar su satisfacción y deseamos resolver este problema lo más pronto posible. Nos alegra saber que ha apreciado el embalaje y la discreción de nuestros paquetes. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos ayudan a mejorar continuamente. No dude en contactarnos por correo a [email protected] para cualquier asistencia adicional. Estaremos encantados de ayudarle a encontrar un producto que cumpla con sus expectativas. Atentamente, Su Servicio al Cliente - Rue des Plaisirs
G
Gauderic
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2024
Servicio de primera, solo que el paquete llegó un día tarde sin precisión del repartidor. De lo contrario, RAS.
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H
Hervé
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2024
Seguimiento posible y envío rápido.
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E
Elodie
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/07/2024
Falta un producto en mi pedido
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H
Henri
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2024
Servicio rápido, pero la descripción del producto dada en el sitio no es correcta. Por lo tanto, pedido innecesario.
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A
André
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2024
Excelente
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J
Jean
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2024
muy bien
Opinión traducida
D
Domi
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2024
plazo respetado
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S
Sebastien
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2024
Muy bien
Opinión traducida
F
Fabienne
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2024
Pequeño problema de búsqueda en el sitio, pero finalmente lo logré. Gracias.
Opinión traducida
D
Dom
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2024
entrega perfecta. precio un poco elevado del producto.
Opinión traducida
J
Jerome
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/06/2024
Agujero bastante pequeño, no adaptado. No muy sólido, objeto demasiado blando
Opinión traducida
I
Ian
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2024
Todo salió bien, fácil, entrega rápida. Gracias.
Opinión traducida
J
José
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2024
rápido y serio
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C
Christophe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2024
Gran elección. Muy buenos productos. Muchas gracias.
Opinión traducida
C
Calogero
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/05/2024
No he recibido mi pedido así que no puedo hacer una evaluación
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J
Jules
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/05/2024
El poppers no estaba sellado, de lo contrario nada que reportar
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