Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 17 588 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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S
Séverine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2018
Muy satisfecha con mi compra en este sitio. Aconsejable sin dudar.
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R
Rose-Marie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2018
Hola, he pedido bragas abiertas y creo que no hay suficiente variedad, es una pena, de lo contrario el servicio es muy bueno
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A
Angélique
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2018
Entrega un poco más lenta de lo anunciado
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M
Marine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2018
Buen servicio
Opinión traducida
C
Cherif
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2018
bueno
Opinión traducida
C
Christine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2018
es mi segundo pedido... estoy plenamente satisfecho... hasta pronto...
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V
Vitalina
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/04/2018
Recepción del paquete, nada que decir, solo que algunos productos no son del todo conformes al embalaje... estoy decepcionada de todos modos....
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza y sus compras. La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para precisar la no conformidad que pudo haber notado al recibir sus artículos. Su retorno es primordial para nosotros y nos permite tomar las medidas necesarias para la completa satisfacción de nuestra clientela. Agradeciéndole de antemano, Atentamente,
E
Emeline
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2018
Productos conformes a las fotos y descripción, entrega rápida. Perfecto
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F
Félix
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2018
falta de opiniones y de retorno de clientes, lo cual no es despreciable en este tipo de producto! Satisfecho con la interfaz
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M
Michaël
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/02/2018
El aspecto exterior del producto es bueno, pero el interior no corresponde a la foto. Sin embargo, es un buen producto.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Queremos agradecerle por su pedido y su confianza. También le agradecemos por su comentario tras sus compras, y le informamos que, a raíz de este último, hemos verificado la foto del artículo que recibió. A este respecto, no hemos notado ningún error en esta última que parece ser la foto oficial de la marca. Por eso, le invitamos a contactar directamente a nuestro servicio al cliente para darnos más explicaciones sobre la diferencia que ha notado, con el fin de precisar mejor las características de este artículo. Esperando que esto no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios, Atentamente,
J
José
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2018
Buena calidad y una garantía de un año más
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A
Audrey
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/03/2018
Conjunto genial, pero creía que vendrían las medias también. Pero de todos modos, muy bonito.
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M
Marc
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2018
Entrega rápida y servicios impecables
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D
Denis
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2018
sublime tienda estoy encantado se encuentra de todo
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F
Frederic
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2018
bonito producto
Opinión traducida
V
Vincent
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2018
envío cuidado, rápido y discreto
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D
Daniele
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2018
Buena recepción del artículo que no da el efecto esperado.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por el tiempo dedicado a redactar su comentario. Sin embargo, la plataforma ekomi está destinada únicamente a la calidad de nuestros servicios y no es adecuada para opiniones sobre los artículos que ofrecemos. Le invitamos a dejar su opinión sobre los productos directamente en las fichas de los artículos a través del enlace que recibirá en 15 días después de su compra. Los visitantes podrán saber a qué referencia se refiere, lo que les será de gran ayuda al momento de elegir su compra. Atentamente,
E
Eric
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/02/2018
¡No está bien! ¡El diámetro del producto es demasiado grande! ¡8 cm es demasiado y la longitud de 3 cm no es lo suficientemente larga! ¡No satisfecho!
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por el tiempo dedicado a redactar su comentario. Sin embargo, la plataforma ekomi está destinada únicamente a la calidad de nuestros servicios y no es adecuada para opiniones sobre los artículos que ofrecemos. Le invitamos a dejar su opinión sobre los productos directamente en las fichas de los artículos de nuestra tienda para que los visitantes puedan saber a qué referencia se refiere. Atentamente,
I
Ilona
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/02/2018
Hola, no puedo juzgar su calidad ya que no he recibido ningún paquete. Estoy muy decepcionado con esta entrega que debía llegar en 48 horas según lo dicho. Desafortunadamente, 10 días después, todavía nada... Gracias por arruinarme mi San Valentín... Espero recibirlo pronto. Para dejar un comentario sobre los productos, solo positivo, espero... Atentamente.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras descubrir su mensaje, hemos contactado inmediatamente a los servicios postales, quienes nos han confirmado que tienen su paquete desde el 17 de febrero. Lamentamos, pero parece que la oficina de correos no escaneó su paquete a su recepción, de ahí la falta de notificación de la llegada de su paquete a pesar de un plazo de entrega de 24 horas. En este caso, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente para que se informe lo más rápido posible sobre las razones de un posible retraso. Le presentamos, por supuesto, nuestras más sinceras disculpas por esta falta de notificación, lamentablemente fuera de nuestro control, y esperamos que no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente, Su Servicio al Cliente - Rue des Plaisirs
G
Gautier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2018
Producto conforme pero una entrega demasiado larga cuando el envío estaba previsto en 24h!
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M
Murielle
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/02/2018
Desafortunadamente, todavía estoy esperando el paquete. Este fue enviado al centro de paquetes desde el 12, pero el punto de recogida de paquetes ya no existe desde hace más de un año, así que por el momento no sé dónde está mi paquete. Esperando respuesta de correos.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su mensaje, hemos contactado inmediatamente a los servicios postales de Colissimo para que su paquete sea rápidamente geolocalizado y entregado en el punto de recogida más cercano. Le presentamos, por supuesto, nuestras disculpas por este incidente debido al cierre de su punto de recogida, lamentablemente totalmente fuera de nuestro control. Dependemos, lamentablemente, de la información proporcionada por los servicios de So Colissimo para ofrecerle los puntos de recogida disponibles alrededor de su residencia. Esperamos también que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios, y le invitamos en futuros pedidos a informar inmediatamente a nuestro servicio postventa si nota alguna anomalía en el envío de su paquete, para que podamos reaccionar de inmediato. Nos pondremos en contacto con usted rápidamente para informarle sobre el punto de recogida de reemplazo para la entrega de su paquete. Atentamente,
S
Sandrine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2018
Super producto
Opinión traducida
A
Alexis
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2018
El producto correspondía a la descripción y fue entregado en el tiempo indicado.
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O
Olivier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2018
¡Perfecto! Entrega rápida, embalaje cuidado.
Opinión traducida
G
Gerard
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2018
Lo mejor: serio, rápido, sitio amigable y simple. Lo peor: los precios, sin ser excesivos, son a menudo superiores a otros comerciantes del mismo estilo; los gastos de envío siempre son demasiado altos; y no hay muchos códigos de descuento...
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A
Aurore
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2018
Productos de calidad pero ligeramente justos en cuanto a la talla.
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B
Benoit
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2018
Bastante satisfecho
Opinión traducida
L
Laëtitia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2018
Extra
Opinión traducida
C
Carole
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2018
Artículo defectuoso, reembolso propuesto, nada que decir
Opinión traducida
J
Jonathan
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2018
Sitio claro, precios bajos y entregas muy rápidas.
Opinión traducida
D
Didier
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/01/2018
Tratamiento del pedido conforme. Calidad del producto mediocre, no funcional. Saludos.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Los productos que recibimos son todos nuevos, por lo que, por supuesto, cuentan con una garantía que podemos asumir. A este respecto, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente indicándole la referencia defectuosa para que podamos enviarle en el menor tiempo posible un artículo funcional, o eventualmente ofrecerle un crédito para un artículo de mejor calidad. Además, le invitamos también a dejar un comentario directamente en la página del artículo para que los futuros visitantes puedan beneficiarse de su experiencia de compra. Le presentamos, por supuesto, nuestras disculpas por este inconveniente y no dejaremos de informar a la marca para que esta tome todas las medidas necesarias en términos de control de calidad de su artículo. Esperando que este inconveniente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios, Atentamente, Servicio de Calidad - Rue des Plaisirs Su equipo ruedesplaisirs.com
J
Jean-Pierre
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2018
servicio rápido y correcto
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C
Chloe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2018
Paquete recibido rápidamente y el contenido correspondía a la descripción y a mis expectativas.
Opinión traducida
E
Eric
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2018
producto exactamente como se previó
Opinión traducida
J
Jean-Claude
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2018
entrega más larga de lo previsto
Opinión traducida
M
Michele
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2018
Perfecto, corresponde a mi solicitud
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E
Emmanuel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2018
Satisfecho con los plazos y los artículos
Opinión traducida
C
Christelle
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2018
No tuve ningún problema, estoy muy contento
Opinión traducida
A
Audrey
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2018
Plazos respetados y respeto a la confidencialidad
Opinión traducida
R
Rene
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2018
Envío súper rápido y buen embalaje.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por sus compras y su confianza, también queremos agradecerle por su comentario. De hecho, intentamos describir lo mejor posible los artículos que ofrecemos, pero a veces, por falta de información por parte de los fabricantes, podemos cometer errores. Sepa que procederemos de inmediato a modificar la descripción del artículo mencionado, y que estamos a su disposición si desea devolver el artículo para un reembolso. Esperando que este error de características no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios, Atentamente,