Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 17 588 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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A
Aurélie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2019
Perfecto
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J
Jean-Loup
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2019
Bien
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P
Poisson
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/09/2019
Sitio de buena presentación, fácil de usar, falta variedad en las tallas de cinturones muy realistas.
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B
Bruno
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2019
Se especificó sobre los artículos enviados hoy, sin embargo, mi entrega sigue siendo pospuesta. Una pena....
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S
Sebastien
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2019
bueno
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N
Nathan
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2019
Muy buenos productos disponibles, la calidad y el confort son una marca de buen funcionamiento. El servicio al cliente es competente y comprensivo. La entrega es discreta y rápida.
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N
Nicolas
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2019
entrega rápida y eficiente. artículo conforme a la descripción perfecto
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E
Eric
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/08/2019
Ok i
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C
Carine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2019
RAS Todo estaba conforme, de buena calidad
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P
Pierre
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/08/2019
Experiencia no muy satisfactoria por las siguientes razones: 1) plazo de entrega anunciado muy largo (9 a 12 días), mientras que en otros sitios de comercio electrónico, el plazo es de aproximadamente 2 a 3 días. 2) no hay información por correo sobre el recorrido del paquete. Incluso cuando este es entregado en el punto de recogida. 3) tuve que enviar un correo al servicio al cliente el 27/8 para aprender que el paquete estaba en el punto de recogida desde el 22/8 y que podía retirarlo solo con mi identificación. 4) el punto de recogida se negó a darme el paquete solo con mi identificación. Es necesario tener un código de referencia para la recogida. 5) nuevo correo al servicio al cliente para obtener el código de recogida del paquete. 6) Este código me fue comunicado durante el día y finalmente pude retirar el paquete el 28/8, ¡aunque había sido entregado desde el 22/8! Conclusión: falta flagrante de información detallada hacia el cliente sobre la fecha de entrega y sobre la referencia del paquete.
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A
Annabelle
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2019
Hola, el gran punto fuerte que encuentro es que explican bien la utilidad de cada producto, así que para una novata como yo es muy útil para hacer nuestras elecciones. Sin embargo, el pequeño punto débil es el tiempo de procesamiento, envío y entrega del pedido que es un poco largo. Cordialmente, ***
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A
André
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2019
El sitio debería mostrar un poco cómo funcionan los productos, especialmente para los novatos.
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C
Cecile
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2019
Este artículo tuvo el efecto esperado, mi novio estaba encantado.
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C
Camille
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2019
Gran producto, funciona bien, muy práctico y el diseño es muy bonito.
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C
Cyril
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/08/2019
El Satisfyer Men ha llegado, pero no el lubricante que había pedido con él. Un Satisfyer Men Warming 300ml. ¿Cómo podemos proceder?
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario sobre nuestros servicios, le informamos que nuestro servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución a su solicitud. Sin embargo, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas si ha notado un olvido en la preparación de su pedido. Esperamos poder responder a sus expectativas respecto a su solicitud. Atentamente,
A
Amelie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2019
Bien
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S
Sébastien
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2019
Perfecto
Opinión traducida
D
David
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2019
Genial
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C
Cyrille
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/08/2019
Discreción y rapidez
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L
Lylian
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2019
reactivo
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A
Alain
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2019
Muy bonito juguete. Se disfruta mucho con él. Debería haber un juguete adaptado para el sexo del hombre. Todo sería genial. Saludos.
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W
Wendy
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2019
Servicio al cliente rápido y profesional. Problemas con el transportista pero evidentemente no es culpa suya y se resolvió rápidamente. Sitio recomendado.
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E
Emilie
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/08/2019
El paquete llegó dentro del plazo previsto, pero empiezo a pensar que los productos no fueron verificados antes de ser empaquetados. De hecho, el frasco del limpiador estaba desenroscado y casi completamente vacío en el embalaje.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, le agradecemos por su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente durante el transporte de su paquete. Por ello, le invitamos a ponerse en contacto directamente con nuestro servicio al cliente para que podamos enviarle rápidamente un artículo de reemplazo. Esperamos que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
J
Jean-Bernard
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2019
La calidad del dildo realista y el tiempo de entrega superaron mis expectativas!! ¡Gracias!!
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A
Angélique
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/08/2019
Muy satisfecho con el producto... sin embargo, recibí mi paquete el lunes en lugar del sábado como estaba previsto, descontento con el repartidor, ya que pagué Chronopost por nada.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, le agradecemos por su compra y su confianza. En relación a su opinión sobre nuestros servicios, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este retraso en la entrega, lamentablemente independiente de nuestra voluntad. Tras esto, hemos contactado con los servicios de TNT para obtener más explicaciones, y resulta que este retraso se debe a las limitaciones de transporte debido a la contaminación durante los períodos de vacaciones. Esperamos que esta circunstancia excepcional no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios, y tenemos el placer de informarle que sus gastos de envío serán reembolsados. A su entera disposición, Atentamente,
A
Antigone
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2019
Productos entregados en la fecha prevista, sin el menor problema, a pesar de los problemas de transporte de paquetes de correos. Pequeño inconveniente: había solicitado una entrega a domicilio que no fue tenida en cuenta al registrar el pedido, y cuando hice la pregunta al servicio al cliente (entre otras cosas para saber si me habían debitado el monto por este servicio de pago), aparentemente mi pregunta no fue comprendida. Pero en cualquier caso estoy muy contenta con este servicio.
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N
Nicolas
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2019
Tuve la oportunidad de contactar por correo, respuesta rápida, muy bien.
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J
Jérôme
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2019
Bien en general. Sin embargo, no he recibido un correo de parte de Colissimo informándome de la llegada de mi paquete a correos. (tampoco tengo noticias de mi nuevo pedido).
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C
Catheri.e
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2019
producto que corresponde a nuestras expectativas, entrega rápida
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L
Laurent
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2019
ENTREGA A TIEMPO Y EN HORA, PRODUCTOS QUE CORRESPONDEN A LA DESCRIPCIÓN
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L
Lucie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2019
Está bien. Excepto que los 2 vibradores funcionan al mismo tiempo. Imposible elegir si solo queremos el vibrador para la vagina o solo el conejo para el clítoris. Tenemos los 2 al mismo tiempo. El olor del silicón es desagradable, incluso si lo limpiamos, el olor vuelve de todos modos. Al poner un preservativo encima, se enmascara el olor.
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D
Dominique
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/08/2019
***... No se sostiene en mi pareja, lo ideal es tener un arnés.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza y su comentario. Lamentamos que su artículo no cumpla con sus expectativas y le invitamos en sus próximos pedidos a no dudar en contactar a nuestro servicio al cliente para cualquier consejo sobre el uso de nuestros productos. Además, le invitamos a dejar una opinión en la ficha del producto del artículo presente en nuestra tienda para que este pueda ayudarnos en la selección de los artículos ofrecidos, así como guiar a los visitantes en su compra. Esperamos que mantenga su confianza en nuestra tienda. Atentamente,
G
Guillaume
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2019
rapidez, discreción y calidad
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C
Caroline
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2019
1er compra, satisfactoria
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K
Kévin
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2019
Pequeño pero vibra bien, entrega muy rápida y en muy buen estado
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L
Laurent
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2019
simple y rápido
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M
Mehdi
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2019
Todo está bien
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C
Christopher
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/07/2019
He comprado un producto en su sitio que requiere pilas. No se especificó nada en el artículo que permitiera saber si las pilas estaban incluidas o no. Sin embargo, su sitio sugería comprar las pilas (como recomendación), así que deduje que no estaban incluidas. Sin embargo, no solo había pilas, sino que incluso había 2 juegos de repuesto... Así que compré las pilas recomendadas sin ninguna razón, por eso considero que el servicio es un poco decepcionante en este aspecto. Es empujar a la compra sin razón válida.
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A
Anthony
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2019
Muy bien
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T
Tatiana
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/07/2019
Productos no disponibles y no hay suficiente variedad e información y los plazos de entrega son demasiado largos.
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