Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 17 592 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

Restablecer filtros
Z
Zélia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2020
De la elección y un sitio bien hecho. Tarifas correctas, entrega rápida pero no cuidada.
Opinión traducida
S
Sabrina
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2020
Muy satisfecha
Opinión traducida
F
Fabien
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/09/2020
***
Opinión traducida
D
David
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2020
Muy fácil de pedir y para obtener información. Plazo muy rápido y producto conforme
Opinión traducida
M
Magali
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2020
Dispositivo manejable, textura agradable, vibraciones satisfactorias
Opinión traducida
S
Stéphanie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2020
bonito producto pero demasiado grande
Opinión traducida
A
Alexia
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/09/2020
Medianamente satisfecho, uno de los artículos pedidos no funciona.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario, lamentamos que haya notado un mal funcionamiento en uno de los artículos pedidos. Además, le invitamos a asegurarse de que ha desbloqueado las vibraciones de su artículo antes de nada (manteniendo el botón de encendido durante varios segundos). Además, le informamos que todos nuestros artículos cuentan con una garantía de 12 meses en nuestra tienda mediante un reemplazo por uno nuevo. A este respecto, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para asegurarse de que su producto esté defectuoso y ofrecerle un intercambio. Esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
N
Nathan
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/09/2020
Cuando uno se compromete a entregar un cierto día, me parece correcto cumplirlo... aparte de este problema de entrega, nada que decir ya que aún no he recibido el producto.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su comentario, hemos consultado inmediatamente el seguimiento de su paquete y constatamos efectivamente un retraso de 24 horas por parte de los servicios postales. Queremos presentar nuestras disculpas por este incidente de entrega desafortunadamente independiente de nuestra voluntad y le informamos que el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial en su próximo pedido. Esperando que mantenga toda confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
E
Eléonore
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2020
El pedido se realiza fácilmente, recibí mi producto en 48 horas, es perfecto. Sin embargo, quito una estrella por el sobreembalaje.. Solo pedí lencería, así que nada frágil y, sin embargo, en la caja había 'cojines de aire' más papel grueso, lo cual realmente no era necesario
Opinión traducida
C
Catherine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2020
Mal, la función vibrador no funciona
Opinión traducida
N
Nadia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2020
Bonitos productos en todos los sentidos del término. Rapidez de entrega. Novato pero no por mucho tiempo
Opinión traducida
C
Christopher
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2020
Los artículos son geniales para darle un toque suave a las relaciones.
Opinión traducida
F
Francine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2020
El objeto para hombre no funciona. Debe haber un problema de contacto, la vibración no se activa
Opinión traducida
A
Alexis
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2020
servicio rápido y productos conformes
Opinión traducida
B
Benoit
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/09/2020
Hola, La fecha de entrega prevista para el miércoles 16/09 a través de Colissimo no se ha respetado hasta el día de hoy.
Opinión traducida
N
Nicolas
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2020
plazo respetado
Opinión traducida
L
Lucie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2020
Genial por el precio. Super uso, no puedo vivir sin ello 🤖
Opinión traducida
M
Marlène
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2020
Lástima no poder filtrar/ordenar las búsquedas
Opinión traducida
C
Cyndie
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/09/2020
He sido bien entregado, muy rápido, de hecho. Producto como en la descripción, el único inconveniente es que uno de los accesorios (anillos vibrantes) no funcionaba, incluso después de haber comprado otras pilas. Pero en general es un super set que mi pareja y yo hemos apreciado. Lo recomiendo encarecidamente.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su opinión, lamentamos que haya tenido un artículo defectuoso en su set. Además, nuestro servicio al cliente hará lo necesario para enviarle a la mayor brevedad posible un artículo de reemplazo. Esperando que mantenga toda confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
F
Fanny
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2020
Entrega rápida
Opinión traducida
Y
Yannick
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2020
demasiado bien. Recomiendo
Opinión traducida
R
Ryan
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2020
Pedido rápido y discreto
Opinión traducida
P
Patricia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2020
Productos recibidos rápidamente.
Opinión traducida
P
Philippe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2020
Servicio rápido con una buena selección de tamaños y artículos..
Opinión traducida
E
Elodie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2020
Nada que decir, solo discreto y eficaz
Opinión traducida
G
Guillaume
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2020
Uno de los paquetes estaba defectuoso. Pero el servicio al cliente fue agradable, devolución y reenvío sin problema. Esperemos que este funcione más de 1 minuto.
Opinión traducida
E
Eric
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2020
Hola, estoy contento con el servicio, el único inconveniente es que el plazo de entrega anunciado no se ha respetado, una pena.
Opinión traducida
M
Marie-Angélique
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2020
Me hubiera gustado revisar el artículo a través de un enlace en el historial del pedido mientras esperaba la entrega. Gracias
Opinión traducida
V
Vincent
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2020
Hola, estoy contento con el servicio, el único inconveniente es que el plazo de entrega anunciado no se ha respetado, una pena.
Opinión traducida
C
Claire
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2020
Me hubiera gustado revisar el artículo a través de un enlace en el historial del pedido mientras espero la entrega. Gracias.
Opinión traducida
J
Jean-Louis
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/08/2020
Ya ha pasado una semana desde que debí recibir mi pedido según el plazo dado en el sitio y aún nada.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su opinión sobre nuestros servicios, hemos contactado inmediatamente a los servicios postales para obtener más explicaciones sobre la no entrega de su paquete (punto de recogida cerrado, saturación del punto, ...). A este respecto, haremos lo necesario para que su pedido le sea entregado en el menor tiempo posible en este punto de recogida o en otro si estuviera cerrado. Además, siendo conscientes de su desagrado, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted rápidamente para ofrecerle un gesto comercial. Quedamos a su disposición a través de nuestro servicio al cliente. Atentamente,
L
Laurence
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2020
Muy buen servicio
Opinión traducida
P
Patrice
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2020
Muy satisfecho pero falta de elección en ciertos accesorios.
Opinión traducida
C
Christophe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2020
SAV un poco largo
Opinión traducida
C
Camille
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2020
Entrega muy rápida. ¡Eso es genial! Elegí un modelo L/XL aunque uso un 38 (o pequeño 40)... un poco decepcionado con la braga/liguero porque está un poco ajustado... de lo contrario, el conjunto es muy bonito... también es una pena por la cinta para los ojos (sin agujeros para los ojos)
Opinión traducida
M
Mohane
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2020
Cumple con mis expectativas
Opinión traducida
L
Lina
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/08/2020
¡Mi paquete fue abierto y cerrado con cinta transparente! Entrega rápida pero con un paquete abierto.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su opinión, lamentamos saber que su paquete fue abierto durante su envío. Sin embargo, es posible que haya sido sometido a un control aduanero para verificar la legalidad de los artículos enviados. Tenga la seguridad de que lo lamentamos y que estamos a su disposición si observa algún daño en sus artículos. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para saber más sobre el problema encontrado. Atentamente,
R
Rodolphe
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/08/2020
entrega rápida pero el producto es más pequeño que la descripción, un poco decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. En relación a su opinión sobre su artículo, lamentamos que no haya encontrado satisfacción con el mismo. Por ello, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para expresarles su decepción respecto al tamaño. Ellos harán lo necesario para satisfacerle lo mejor posible. Esperamos verle de nuevo en nuestra tienda.
A
Alice
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/08/2020
envío rápido y bonito embalaje, sin embargo, el anillo vibrante que pedí no funciona..
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. En relación a su opinión sobre el artículo recibido, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para indicarle cómo poner en marcha su artículo (desbloqueo, sentido de las pilas, ...) Además, si a pesar de sus indicaciones su producto resultara defectuoso, le enviaremos un bono de devolución para poder cambiar su artículo por uno nuevo. Quedamos a su disposición para cualquier otra solicitud.
C
Charline
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2020
Muy rápido para el pedido.
Opinión traducida