Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 17 588 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

Restablecer filtros
S
Stephane
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2021
Entrega rápida.
Opinión traducida
J
Julien
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2021
Paquete dañado y casi abierto a la entrega
Opinión traducida
A
Agathe
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/03/2021
La lencería no estaba cosida!
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y su opinión sobre nuestra tienda. Tras su comentario, le informamos que toda nuestra lencería está garantizada si observa un defecto de fabricación. Nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle un cambio por un artículo nuevo, sin ningún costo de devolución de su parte. Esperamos que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
C
Cyrille
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2021
Genial y muy serio placer de recibir sus productos
Opinión traducida
M
Mathieu
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/03/2021
Seguimiento de pedido y tiempo de entrega muy satisfactorios, los productos en sí mucho menos.
Opinión traducida
K
Karine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2021
Buena experiencia, pero hubiera preferido más opciones en el modo de entrega
Opinión traducida
F
Fabienne
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2021
ras
Opinión traducida
A
Alex
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/03/2021
Estoy medianamente satisfecha, especialmente debido a un lubricante que compré y que fue proporcionado y distribuido por ustedes mismos, el lubricante aqua lube fue una experiencia muy desagradable en todos los aspectos, tanto en el envase como en el contenido, además de sus precios elevados que a veces pueden duplicarse para ciertos productos. También estoy muy decepcionada de no recibir más códigos promocionales a pesar de mi fidelidad y que esto nunca ha superado los ***€. No creo ser una mala clienta dado mis compras regulares. Seré clara, deberían mejorar sus relaciones con su clientela que están descuidando, de lo contrario, existe un sitio igualmente bien surtido que el suyo a precios razonables y también rápido y eficaz que se llama ***.
Opinión traducida
M
Michel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2021
servicio muy rápido
Opinión traducida
F
Frédéric
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2021
Entrega rápida. Paquete discreto
Opinión traducida
Y
Yvette
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2021
las tallas pedidas son demasiado pequeñas. No volveré a pedir lencería. Una pena
Opinión traducida
M
Margaux
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2021
Muy buen producto, entregado rápidamente. Es la segunda vez que compro en este sitio y nuevamente me ha satisfecho.
Opinión traducida
V
Vanessa
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2021
Envío a un punto de recogida y estado del paquete excelente. Los artículos corresponden a mi pedido. Precios atractivos.
Opinión traducida
E
Eric
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2021
Primera orden....Faltan algunas fotos más precisas de los productos.
Opinión traducida
D
Donata
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2021
Hola, el hecho de tener el seguimiento del paquete me tranquilizaba y es muy interesante. El paquete está bien hecho y bien protegido. Gracias. Cordialmente. ***
Opinión traducida
É
Émilie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Muy buena calidad de los artículos. Sin embargo, sigo siendo escéptico sobre la vaginita de silicona. El artículo es conforme a las fotos pero el material deja que desear.
Opinión traducida
A
Anita
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/03/2021
Lo que me decepciona son los conjuntos Obsessive, las tallas son difíciles de elegir. El SM corresponde a un 38 arriba y 36 abajo. Así que es obligatorio comprar una parte de arriba o de abajo de la talla correcta. Esto debería estar mejor especificado a pesar de su tabla de tallas.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos su confianza y su pedido. Tras su comentario, lamentamos que el conjunto no le haya proporcionado completamente satisfacción en cuanto a la talla. Sin embargo, queremos informarle que S/M corresponde a la talla 36/38 (talla francesa) tanto para la parte superior como para la inferior. Además, le informamos que ofrecemos un sistema de cambio gratuito si alguna talla no le conviene. A su entera disposición, Atentamente,
V
Valentin
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Satisfecho en general pero un día después de la orden recibí ofertas promocionales sobre el mismo tipo de producto. Una pena
Opinión traducida
L
Lenny
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Sí, el envío del artículo es rápido, más allá de eso no soy un experto pero es un buen trozo de plástico (dada la talla es mejor tener un sexo bastante amplio)
Opinión traducida
É
Élodie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Rápido y muy buen producto
Opinión traducida
C
Corentin
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Servicio muy bien, solo que la entrega un poco larga, siempre estamos esperando nuestro pedido
Opinión traducida
A
Audrey
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Entrega rápida y productos que corresponden a la descripción, así que muy bien
Opinión traducida
S
Steeve
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Rápido y eficaz
Opinión traducida
M
Marine
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/02/2021
Primera compra en este sitio, 1 artículo de cada 2 está defectuoso... y el otro esperaba que tuviera vibraciones más intensas. No de muy buena calidad, quería comprar el mariposa vibrante conectado, pero creo que no lo tomaré en este sitio. 🤷‍♀️ Después 3 estrellas por la rapidez del envío y la información 👌
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario, queremos presentar nuestras disculpas si ha recibido un artículo defectuoso. A este respecto, le informamos que todos nuestros productos están garantizados en nuestra tienda y que podemos ofrecerle un cambio del mismo. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para asegurarse de que su producto es efectivamente defectuoso y ofrecerle una solución satisfactoria en el menor tiempo posible. Lamentamos si alguno de los artículos no le ha proporcionado satisfacción y le invitamos a no dudar en contactar a nuestro servicio al cliente para recibir asesoramiento según sus necesidades. A su disposición, Atentamente,
C
Cindy
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2021
Productos conformes a la descripción y entrega rápida. Me hubiera gustado tener una talla intermedia para la ropa interior, es decir, M/L (opción entre S/M o L/XL).
Opinión traducida
M
Michel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2021
Documentación de los artículos, también nos gustaría en francés. De lo contrario, entrega rápida y artículos pedidos satisfactorios.
Opinión traducida
A
Alain
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/02/2021
Hola, problema con el cambio de pilas, las pilas salieron con la pequeña varilla metálica y ya no hay forma de volver a montarlo.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza y su compra. Tras su comentario, nuestro servicio al cliente ha hecho lo necesario para enviarle un artículo nuevo como reemplazo del que recibió y que parecía defectuoso. Esperamos haber respondido a sus expectativas respecto a la garantía que nuestra marca ofrece en todos nuestros productos. Y esperamos que mantenga su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
N
Nicolas
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2021
ras
Opinión traducida
T
Thierry
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/02/2021
mala distribución del paquete
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario, hemos consultado inmediatamente el seguimiento de su pedido. Efectivamente, constatamos que debido al cierre o la indisponibilidad de su punto de recogida para recibir su paquete, los servicios postales han redirigido su paquete a una oficina de correos para que pueda recoger su pedido en los plazos acordados. Dada la época de vacaciones, es lamentablemente frecuente que los puntos de recogida cierren entre el momento del envío y la recepción de nuestros paquetes, lo que implica una redirección de los paquetes a otro punto de recogida. Esperamos contar con su comprensión sobre el funcionamiento de los servicios postales en caso de imposibilidad de entrega en el comerciante. A su disposición, Atentamente,
R
Robert
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2021
muy bien
Opinión traducida
C
Christian
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/02/2021
Punto de entrega cambiado en el último momento.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario, lamentamos este cambio de punto de recogida que debió hacerse debido a un problema de espacio en el comerciante que eligió inicialmente. Los servicios postales redirigieron su paquete a otro punto de recogida para permitir la entrega de su pedido, como lo prevén sus condiciones generales de entrega. Esperamos haberle proporcionado una respuesta sobre esta modificación y esperamos contar con su comprensión por este incidente, lamentablemente independiente de nuestra voluntad. Esperando volver a verle en nuestra tienda, Atentamente,
A
Anais
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2021
En general, todo está bien, lo que me faltó como profano es estar un poco más guiado y las composiciones/lugar de producción de los productos.
Opinión traducida
L
Laetitia
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/02/2021
Bien
Opinión traducida
Y
Yohann
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Perfecto
Opinión traducida
F
Fouzia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Una pena que el vibrador no tenga un término medio... Demasiado rápido y no se puede ajustar. 😭😭😭
Opinión traducida
M
Muriel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2021
no tengo nada que decir
Opinión traducida
P
Patricia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Buen producto
Opinión traducida
P
Philippe
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/02/2021
Pedido no conforme con el albarán de entrega
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted inmediatamente para obtener más información sobre su solicitud. Si hemos cometido un error en la preparación de su paquete, tenga la seguridad de que haremos lo necesario rápidamente para enviarle el o los artículos faltantes. Esperando que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios, Atentamente,
G
Gwenaël
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
No satisfecho, plazo de entrega demasiado largo, 15 días y ¡todavía nada! Y sin noticias
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario, lamentamos este retraso excepcional y le pedimos disculpas. Su paquete ha sido enviado y debería recibirlo en el menor tiempo posible. A su disposición y esperando que mantenga toda confianza en la calidad de nuestros servicios a pesar de este contratiempo, Atentamente,
A
Alain
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2021
Satisfecho
Opinión traducida