Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Estimado Cliente, lamentamos descubrir su comentario sobre su opinión respecto a la calidad de nuestros productos. De hecho, hacemos nuestro máximo esfuerzo para ofrecer artículos de marcas a precios muy competitivos, y constatamos que nuestros clientes generalmente están muy satisfechos. Sin embargo, estaríamos encantados de recibir su opinión sobre el artículo que ha recibido para saber exactamente qué no cumplió con sus expectativas. Además, le informamos que de acuerdo con la legislación sobre ventas en línea, si ejerce su derecho de desistimiento para reembolso, los gastos de devolución siempre corren a cargo del cliente (salvo si solicita un cambio o un crédito). Además, el comerciante (es decir, nuestra tienda) debe proceder al reembolso total de su pedido (gastos de envío incluidos). Esperamos haberle informado sobre nuestras condiciones de devolución y quedamos a su disposición. Atentamente,

Estimada Cliente, le agradecemos su primer pedido y su comentario. Tras este último, y después de verificar los intercambios con nuestro servicio al cliente, nos alegra que finalmente haya podido recuperar su paquete. Tenga la seguridad de que lamentamos este incidente, pero que lamentablemente no tenemos poder sobre la seriedad de los puntos de recogida como los estancos u otros comerciantes. Además, entendemos su desagrado y le otorgaremos un gesto comercial debido a este incidente. Esperamos que mantenga su confianza en la calidad de nuestros servicios en la gestión de problemas relacionados con los servicios postales y sus puntos de recogida. Atentamente,

Estimada Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas si ha recibido una referencia diferente a la que pidió. A este respecto, nuestro servicio al cliente ha intentado contactarla varias veces por teléfono y por correo electrónico para organizar un reenvío de su producto lo antes posible. Sin embargo, sin respuesta de su parte, no hemos podido gestionar su descontento. Le invitamos a que nos contacte por teléfono o responda a nuestro correo electrónico para que podamos enviarle el artículo solicitado lo antes posible. Esperamos que recurra a nuestros servicios para resolver este error en la preparación de su paquete. Atentamente,

Estimada Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario y al ver el seguimiento de su paquete, confirmamos un retraso por parte de los servicios postales en la entrega de su pedido. Queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente, lamentablemente fuera de nuestro control. A este respecto, no dejaremos de informar a los servicios postales de su localidad para que tomen todas las medidas necesarias para mejorar su servicio. Consciente de su desagrado, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted rápidamente para ofrecerle un gesto comercial. Esperamos que este primer pedido en nuestra tienda no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario, le informamos que la fecha de entrega se le precisó al validar su pedido, en este caso para su pedido entre el 25/05/2021 y el 27/05/2021. Esta última también se le recordó en el correo de confirmación de su pedido. En cualquier caso, no dude en contactar directamente a nuestro servicio al cliente (por teléfono, correo electrónico o chat) para obtener detalles sobre la fecha de entrega de sus compras. Esperamos haberle informado sobre el funcionamiento de nuestra tienda. Atentamente,

Estimada Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario, hemos consultado el seguimiento de su pedido y constatamos que su paquete llegó a tiempo a su punto de recogida, es decir, en menos de 48 horas. Además, usted eligió un Satisfyer que normalmente satisface a la mayoría de nuestros clientes. Nos hubiera gustado tener más detalles sobre su insatisfacción para poder hacer lo necesario. A este respecto, le recordamos que todos nuestros artículos están garantizados y que estos pueden ser objeto de un cambio si usted constata un mal funcionamiento. Le invitamos encarecidamente a contactar a nuestro servicio al cliente para expresar su insatisfacción. Esperamos haberle informado sobre los servicios de nuestra tienda y que podamos entender los motivos de su insatisfacción. Atentamente,

Estimada Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su opinión sobre el producto recibido, lamentamos que usted piense que este no es lo suficientemente potente en comparación con sus expectativas. Sin embargo, le recordamos, como ya le explicó nuestro servicio al cliente, que no puede darse cuenta de la potencia de la estimulación de los Satisfyer a Aire Pulsado solo en su mano. Le aconsejamos que lo use en una situación real para tener una opinión más clara sobre la potencia de la estimulación. Además, la marca Satisfyer es hoy en día la marca líder junto con Womanizer en juguetes sexuales de estimulación sin contacto. También entendemos que puede ser posible que este no le convenga, aunque la marca es unánime entre una gran mayoría de nuestras clientas. Además, no podemos aceptar el retorno de un producto abierto y funcional que se volvería impropio para la reventa ya que está destinado directamente a la destrucción. Garantizamos a nuestros clientes la venta de productos que cumplen con estrictas normas de higiene y seguridad, lo que implica la negativa al reembolso de juguetes sexuales que han sido utilizados. Esperamos que comprenda nuestra política de devolución en este punto y que lamentablemente no podemos hacer excepciones si deseamos mantener nuestra calidad de servicio. Esperamos haberle proporcionado información adicional sobre nuestra negativa al reembolso de su producto abierto. Atentamente,

Estimada Cliente, le agradecemos su pedido y el tiempo que ha dedicado a informar sobre su problema de entrega. A este respecto, hemos consultado inmediatamente el seguimiento de su pedido y resulta que los servicios postales han encontrado una situación excepcional que ha causado un retraso en su entrega. Tenga la seguridad de que lamentamos esto, pero no podemos intervenir directamente en la organización de los servicios postales, además, haremos llegar la información para que su paquete le sea entregado lo antes posible. Además, somos conscientes del desagrado y nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para prever un gesto comercial debido a este incidente de entrega. Esperamos recibir toda su comprensión y mantener su confianza en la calidad de nuestro servicio. Atentamente,

Estimado Cliente, le agradecemos su confianza y por haber tomado el tiempo de redactar un artículo sobre nuestros servicios. A este respecto, queremos presentar nuestras disculpas por el cambio de punto de recogida por parte de Colissimo. Tras la verificación, resulta que el estanco que usted había seleccionado no estaba en condiciones de recibir su paquete por falta de espacio. Tenga la seguridad de que lamentamos esto, pero no podemos intervenir en la organización de los servicios de puntos de recogida y esperamos recibir toda su comprensión. Sin embargo, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial debido al desagrado causado por la recogida de su paquete en su oficina de correos. Esperamos haberle proporcionado una respuesta sobre esta modificación de entrega. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por tomarse el tiempo de dejar una opinión sobre nuestros servicios. Tras leer su comentario y después de consultar su cuenta de cliente, resulta que nuestro servicio al cliente ya ha tenido en cuenta su solicitud y que un nuevo producto le ha sido enviado. Esperamos que lo haya recibido y que este sea perfectamente operativo; en caso contrario, no dude en ponerse en contacto directamente con nuestro servicio al cliente para que su solicitud sea tratada lo antes posible. Esperando haber satisfecho su solicitud de reemplazo bajo la garantía de su producto, Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y por tomarse el tiempo de dejar una calificación sobre nuestros servicios. Tras su comentario y después de verificar, constatamos efectivamente un retraso en la entrega por parte de los servicios de Chronopost. Tenga la certeza de que lamentamos esto y que queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente de entrega, lamentablemente fuera de nuestro control. No dejaremos de informar a los servicios postales para señalar este incidente de entrega. Además, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial dado el incumplimiento del plazo de entrega. Esperamos contar con su comprensión y que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su mensaje, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas si ha notado un error en la preparación de su pedido. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para saber más sobre el producto que no ha recibido y asegurarse de que no se trata de una modificación del embalaje por parte de la marca. Tenga la certeza de que nuestros equipos hacen todo lo posible para limitar los errores de preparación y que estos son extremadamente raros. Por supuesto, haremos lo necesario para reexpedir su producto lo antes posible. Esperando que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza y por el tiempo que ha tomado para dejarnos una opinión sobre nuestros servicios. Tras su comentario, hemos consultado de inmediato el seguimiento de su paquete y constatamos efectivamente un retraso en su entrega de 24 horas. Entonces consultamos el detalle de la no entrega de su paquete y resulta que su comerciante estaba cerrado durante la visita del repartidor (13h29), a pesar de que este último se supone que debe estar abierto de 8h30 a 20h00. Además, entendemos su desagrado y le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este incidente, lamentablemente fuera de nuestro control. De hecho, no podemos influir en la seriedad de los comerciantes como puntos de recogida y le invitamos a privilegiar comercios que respeten escrupulosamente sus horarios (estaciones de servicio, tabacos, tiendas de alimentación, panaderías, ...). Además, no dude en señalar este retraso a nuestro servicio al cliente, estaremos encantados de ofrecerle un gesto comercial dado este contratiempo en la entrega. Esperando haberle proporcionado una explicación sobre este retraso, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario, hemos consultado su ficha de cliente y le informamos que nuestro servicio al cliente ha tomado en cuenta su solicitud. Un nuevo paquete le ha sido enviado para corregir nuestro error de preparación en su pedido lo antes posible. Además, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este error de preparación y queremos asegurarle sobre el carácter excepcional de este incidente. Esperamos contar con su comprensión y le aseguramos que no dejaremos de ofrecerle un gesto comercial dado el inconveniente. Quedamos a su entera disposición, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario, lamentamos que su artículo no haya podido cumplir con sus expectativas y nos gustaría tener más información sobre su insatisfacción. La plataforma ekomi no indica el detalle de su pedido, por lo que le invitamos a dejar su opinión directamente en la ficha del producto en cuestión. De hecho, las opiniones sobre nuestros productos son muy importantes para nosotros para que los futuros clientes puedan tener el máximo de comentarios sobre las referencias que ofrecemos. Su opinión también nos importa para que podamos mejorar la selección de productos que ofrecemos en nuestra tienda. Además, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente en sus próximos pedidos para que podamos asesorarle mejor en su elección de compra. Esperando volver a verle en nuestra tienda, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza y por su fidelidad. Tras su comentario, lamentamos que haya recibido un artículo defectuoso y queremos presentar nuestras más sinceras disculpas. Hacemos todo lo posible para proteger lo mejor posible los artículos de nuestros pedidos, pero puede suceder que los imprevistos del transporte sean perjudiciales. A este respecto, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para prever el envío de un nuevo artículo. Lamentando este incidente y esperando que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Lamentamos constatar que su paquete ha tenido un incidente durante su transporte dentro de la red postal. Además, cuidamos mucho de utilizar un cartón resistente y de proteger lo mejor posible los artículos dentro del paquete. Tenga la certeza de que informaremos de inmediato a los servicios de So Colissimo para que estén al tanto. También esperamos que sus productos hayan llegado en perfecto estado y quedamos a su entera disposición si no fue el caso. Por supuesto, le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este incidente, lamentablemente fuera de nuestro control, pero afortunadamente rarísimo. También sepa que tiene derecho a rechazar el paquete en estos casos o a solicitar su devolución debido a la degradación constatada. Consciente de su desagrado, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para prever un gesto comercial. Esperando mantener su confianza a pesar de este inconveniente, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su mensaje, nuestro servicio al cliente hará lo necesario para reexpedir el producto faltante de su pedido hoy mismo. Además, y dado el inconveniente, le pedimos que conserve el artículo enviado por error. Sepa que hacemos todo lo posible para evitar errores de preparación en nuestros paquetes, pero que pequeños errores pueden ocurrir muy raramente. Esperamos que, no obstante, mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios y que hemos respondido rápidamente a su espera respecto al problema encontrado, Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario, lamentamos que no haya encontrado plena satisfacción con todos los productos de su pedido. En cuanto a su juguete a control remoto, le recordamos que debe desbloquear su sextoy para que este pueda encenderse a través del control remoto. Para ello, le invitamos a mantener presionado el botón de encendido durante 5 segundos que se encuentra en su lovetoy hasta sentir una vibración. Luego active el juguete a través del control remoto. Sin embargo, nuestro servicio al cliente le ha enviado una etiqueta de devolución si, a pesar de nuestros consejos, no logra encenderlo. También podemos proceder a reemplazar sus esposas si ha notado un defecto de calidad en estas últimas. Quedando a su disposición y esperando que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza y por tomarse el tiempo de dejar una opinión sobre nuestros servicios. Como ya se mencionó en nuestras conversaciones, efectivamente hemos tenido un error en nuestros stocks sobre el artículo que había pedido. Queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente que implica un retraso en el envío de su pedido. Tenga la certeza de que hacemos todo lo posible para que nuestros stocks sean siempre correctos, pero que nunca estamos a salvo de un error humano por parte de nuestros servicios o de nuestros proveedores. Además, entendemos su decepción y le informamos que estamos obligados por razones técnicas a cobrar su cuenta para validar su pedido, independientemente del estado de los stocks de los artículos pedidos. Además, quedamos a su disposición si desea ser reembolsado por el artículo en curso de aprovisionamiento en nuestro almacén. Esperando que este incidente rarísimo dentro de nuestra enseña no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios, Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras nuestra conversación telefónica, nos alegra saber que ha logrado encender su juguete y que ha confirmado que este es perfectamente operativo. Esperamos que se tome el tiempo de modificar su opinión sobre nuestros servicios y le deseamos un excelente año 2021. Con gusto de volver a verle en nuestra tienda, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Lamentamos el retraso en la recepción de su paquete en su punto de recogida. Tras consultar su seguimiento, La Poste ha encontrado dificultades en la entrega, lo que ha causado un retraso en la entrega de su pedido. Tenga la seguridad de que lamentamos esto y que nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial debido a las molestias. Esperamos que este retraso, que está fuera de nuestro control, no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Lamentamos sinceramente este error en la preparación y la apertura accidental de su lubricante. Tras nuestra conversación telefónica, le confirmo que le enviaremos hoy el artículo faltante de su pedido y un producto de reemplazo sin abrir. Esperamos que reciba su pedido pronto y que hayamos hecho lo necesario considerando sus molestias. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su comentario, hemos consultado inmediatamente el seguimiento de su paquete y constatamos que lo ha recibido en su punto de recogida. Además, no entendemos por qué no fue notificado por correo electrónico o teléfono sobre la llegada del mismo. Le invitamos a verificar bien su información personal (correo electrónico y teléfono) para asegurarse de su exactitud. Esperamos que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su confianza y por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre nosotros. Tras su solicitud, le informamos que los servicios postales no pudieron entregar su paquete en el punto de recogida que eligió debido a las medidas de confinamiento y el cierre de comercios no esenciales. Además, su paquete está en proceso de redirección hacia un punto de recogida que podrá entregarle su paquete contra firma. Entendemos completamente su decepción ante este retraso y hemos hecho lo necesario ante los servicios postales para que su pedido esté disponible lo antes posible. Tenga la seguridad de que lamentamos que su pedido no pueda ser entregado a tiempo, pero lamentablemente no podemos prever cierres imprevistos de comercios debido a la crisis sanitaria que enfrentamos. Esperamos que el gesto comercial que le ha sido ofrecido por nuestro servicio al cliente sea, en cierta medida, una compensación por este incidente, y quedamos a su disposición si no recibe su paquete en el mejor de los plazos. Esperamos que estas circunstancias excepcionales no le hagan dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su opinión sobre uno de nuestros artículos. Tras su comentario, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para asegurarse de que ha desbloqueado correctamente su juguete. Además, si su artículo resulta ser defectuoso, le enviaremos una etiqueta de transporte para ofrecerle un cambio por uno nuevo. Esperamos haber respondido positivamente a sus expectativas y que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su opinión, le informamos que su paquete le espera en su punto de recogida (OFICINA DE CORREOS NICE THIERS). De hecho, su pedido no pudo ser entregado a su comerciante ya que este tuvo que cerrar de acuerdo con las disposiciones relacionadas con el confinamiento. La Poste ha redirigido su paquete a su oficina de correos para que pueda recogerlo rápidamente. Esperamos haber respondido a su descontento y quedamos a su disposición para cualquier otra solicitud. Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su opinión en ekomi, lamentamos que no haya podido encontrar satisfacción con la referencia pedida. Por ello, le invitamos a dejar su opinión directamente en la ficha del producto de la tienda para que podamos conocer la referencia del artículo pedido. De hecho, las opiniones sobre nuestros productos son una ayuda valiosa para la selección que ofrecemos en nuestra tienda y también son de gran ayuda para las decisiones de futuros compradores. En sus próximas compras, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente para obtener más consejos sobre las expectativas que desea. Esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su solicitud, queremos presentar nuestras disculpas por este incidente de entrega, tenga la seguridad de que hacemos todo lo posible para proteger lo mejor posible los artículos enviados contra los imprevistos del transporte. Por ello, le informamos que su servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un reenvío de su artículo. Esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios a pesar de este incidente. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su mensaje, le informamos que todos nuestros artículos están garantizados por 12 meses en nuestra tienda. Por ello, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para indicarle el procedimiento a seguir para activar la vibración de su producto (en particular, cómo proceder al desbloqueo de su producto). Además, si este resulta ser defectuoso, procederemos a su reemplazo por uno nuevo. Además, no dude en contactar directamente a nuestro servicio postventa por teléfono ante cualquier problema de uso. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su opinión sobre nuestros servicios, nuestro servicio de calidad se ha puesto en contacto con usted para proceder al intercambio de su artículo defectuoso. En cuanto al segundo artículo, hemos tomado la iniciativa de retirarlo de nuestro catálogo debido a su tamaño no adecuado para su uso. Entonces, pudo solicitar un artículo de reemplazo que esperamos le convenga. Esperamos haber hecho lo necesario para brindarle satisfacción y que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su solicitud y viendo su seguimiento de paquete, este no pudo ser entregado en su domicilio (buzón inaccesible y/o ausencia del destinatario). Según el seguimiento de su paquete, nos complace informarle que su paquete ha sido depositado en su oficina de correos habitual, a saber: 5 Boulevard Danièle Casanova, 34200 Sète. Le invitamos a ir a recogerlo con solo presentar su documento de identidad. Por supuesto, quedamos a su disposición si no puede recoger su paquete. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su mensaje, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este retraso en el pedido. Su pedido fue realizado a las 14:30 y evidentemente debió ser enviado el mismo día. Tenga la seguridad de que no es habitual para nosotros no respetar nuestros plazos de envío y queremos ofrecerle un gesto comercial por ello. Por lo tanto, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para ello. Además, quedamos a su disposición si desea que le reenviemos gratuitamente sus artículos para reembolso. Esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios a pesar de este retraso. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su comentario, lamentamos que su artículo pueda estar defectuoso. Además, le informamos que todos nuestros artículos tienen una garantía de 12 meses en nuestra tienda y que a partir de ahora le enviaremos una etiqueta de reexpedición para que pueda devolverlo gratuitamente. Por otro lado, tan pronto como se constate la avería, procederemos a la reexpedición de un artículo nuevo. Sin embargo, le invitamos a verificar la orientación de las pilas y el desbloqueo de su artículo (manteniendo presionado el botón de encendido). Quedamos a su disposición. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su comentario, hemos verificado el seguimiento de su pedido y parece que su paquete ha sido entregado en su punto de recogida el día 23. Le invitamos a ir a recogerlo con una identificación, sin embargo, lamentamos este retraso en la entrega debido a los servicios postales que están bastante perturbados en estos tiempos de crisis epidémica. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial debido a su inconveniente. Esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Tras su pedido, nuestro servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted para obtener más información sobre su insatisfacción. En este sentido, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este error en la preparación de su paquete y le confirmamos que se le ha enviado un nuevo paquete con el artículo solicitado. Además, queremos asegurarle que estamos tomando todas las medidas necesarias para evitar este tipo de errores y esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,