La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.
Recibí mi pedido en 3 días, genial en un paquete de relé, muy discreto, francamente comprar un juguete sexual nunca ha sido tan fácil ni discreto.. Definitivamente volveré a pedir..
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M
Maxence
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/01/2020
Servicio muy reactivo, profesional y discreto
Opinión traducida
P
Philippe
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2020
compra conforme al placer buscado
Opinión traducida
T
Thierry
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2020
Todo ha sido perfecto gracias
Opinión traducida
A
Alice
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Entrega rápida y producto en buen estado
Opinión traducida
X
Xavier
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Ras
Opinión traducida
M
Marc
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2020
envío discreto
Opinión traducida
B
Benjamin
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Paquete pedido el domingo 12 de enero, recepción prevista el 15 en punto de recogida, el viernes 17 recibí un correo diciéndome que el paquete será entregado en otro punto de recogida, pero no tengo noticias y no hay seguimiento del paquete... ¡esperaré hasta el lunes antes de solicitar un reembolso!
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su opinión, hemos consultado inmediatamente el seguimiento de su paquete y hemos constatado que ha podido recibir su paquete. Sin embargo, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente de entrega, seguramente debido a los períodos de vacaciones no comunicados por su comerciante, lo que impidió la entrega de su paquete. Sin embargo, conscientes de su desagrado, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial. Esperamos que este incidente, independiente de nuestra voluntad, no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
S
Serena
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2020
El sitio está perfectamente funcional, bien detallado, facilita la navegación.
Opinión traducida
B
Baptiste
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2020
la calidad siempre está ahí.
Opinión traducida
J
Julien
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/01/2020
He realizado varios pedidos con ustedes, los productos siempre están bien descritos y estoy satisfecho tanto con la calidad de los productos como con el servicio muy rápido e incluso con las entregas 👍
Opinión traducida
L
Laurent
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2020
¡Servicio al cliente y prestación de primera!
Opinión traducida
J
Jean
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2020
Nada que decir, estoy completamente satisfecho. Sitio serio.
Opinión traducida
C
Celine
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2020
Envío rápido y discreto. Servicio de calidad. Recomiendo.
Opinión traducida
A
Amandine
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2020
Un equipo de atención al cliente reactivo a los mensajes de sus clientes y comprensivo. ¡Muchas gracias!
Opinión traducida
J
Jonathan
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2020
¡La entrega fue muy rápida!
Opinión traducida
M
Michael
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2020
Entrega conforme, rápida y paquete discreto, recomiendo.
Opinión traducida
P
Pascale
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2020
Aparte del sitio cuyo funcionamiento podría mejorarse, plazos de entrega, punto de entrega respetados, confidencialidad conforme a lo anunciado.
Opinión traducida
L
Leonie
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2020
¡Al top! ❤️
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C
Céline
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2020
Productos conforme a mis expectativas y el plazo de entrega fue respetado.
Opinión traducida
J
Jean-François
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/01/2020
No se ha transmitido número de seguimiento, por lo que es imposible recuperar el paquete. 0/5
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Hemos tomado conocimiento de su comentario, y por ello hemos intentado ponernos en contacto con usted por teléfono y correo electrónico para informarle sobre una falta de stock en uno de sus artículos. Además, queríamos ofrecerle un intercambio por un artículo similar de la misma marca, para que su pedido no se retrase. Tenga la seguridad de que no es habitual para nosotros tener indisponibilidades y le presentamos nuestras más sinceras disculpas. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para prever un posible intercambio o la cancelación de su pedido. En espera de su respuesta, Atentamente,
C
Charlotte
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2020
Muy buen servicio.
Opinión traducida
S
Serge
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2020
Rápidamente entregado,
Opinión traducida
V
Virginie
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2020
envío a tiempo, presentación cuidada.. muy satisfecha
Opinión traducida
F
Florence
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2020
Servicio eficaz. Totalmente satisfecha.
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S
Slav
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2019
El servicio fue perfecto, encontré el objeto que necesitaba.
Opinión traducida
M
Mathurine
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2020
¡Genial! Envío rápido y relación calidad/precio a la altura de mis expectativas. Recomendaré 😊
Opinión traducida
L
Leonie
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2020
Envío rápido y discreto, muy bien.
Opinión traducida
V
Veronique
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2020
La selección de productos es variada e interesante, ¡y la entrega rápida!
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C
Catherine
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2020
Pedido enviado y entregado a tiempo, fue perfecto.
Muy satisfecha con el pedido, rápido y conforme. ¡Gracias!
Opinión traducida
T
Tanina
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2020
Cumple con las expectativas
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M
Marc
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2020
perfecto
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T
Thérence
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2020
Sitio muy agradable con un servicio al cliente reactivo
Opinión traducida
T
Thierry
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/12/2019
Hola, he solicitado una entrega rápida eligiendo pagar un suplemento y el paquete llegó con 24 horas de retraso (mientras que estaba presente en mi domicilio el día estimado de la entrega). Además, el paquete estaba envuelto con cinta de TNT y no con la suya. Se abrió porque falta 1 artículo de los 3 que le pedí: Mi Pedido: N° *** Fecha del pedido: 31/12/2019 Pagado el: 31/12/2019 a las 12h02m18s Estado del pedido: Enviado en su totalidad Fecha de entrega estimada: Viernes 03 de enero de 2020 He informado a TNT que falta un artículo y aún no he recibido respuesta de su parte. El consejo que puedo darle es que dejen de trabajar con TNT... son unos *** y unos ***. No creo ser un caso aislado... Atentamente
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su comentario, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por el mal funcionamiento y su decepción con respecto a su artículo. Además, le ofreceremos un intercambio o un reembolso, si resulta que los productos contenidos en la caja son defectuosos. A modo informativo, también le invitamos a dejar una opinión directamente en la ficha del artículo para que sea útil a nuestros futuros clientes. Esperamos que mantenga su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
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