La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.
Muy satisfecha con su sitio, bonito catálogo y entregas rápidas. Pequeña observación: a menudo falta información sobre artículos como las dimensiones.
Opinión traducida
M
Maylis
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2024
Hola, es la primera vez que pido con ustedes, no estoy para nada satisfecha, sus productos están en los precios básicos pero mis 2 productos comprados son inútiles, no tienen efecto, no son lo suficientemente potentes. Así que, son 2 productos que solo se han usado una vez para probar. Ahora están guardados en el armario.
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Respuesta de Susurros Intimos
Hola, le agradecemos por su comentario y lamentamos sinceramente que los productos que ha pedido no le hayan dado satisfacción. En Rue des Plaisirs, nos esforzamos por ofrecer productos que cumplan plenamente con sus expectativas. Para ayudarle a hacer la mejor elección, nuestro servicio al cliente siempre está disponible para asesorarle y orientarle hacia artículos adecuados a sus necesidades específicas, incluso antes de realizar un pedido. Su satisfacción es esencial para nosotros, y lamentamos que esta primera experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Esperamos que nos dé otra oportunidad de satisfacerle plenamente en un próximo pedido.
D
Didier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2024
RAS - simple/eficaz 😊
Opinión traducida
Z
Zak
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/07/2024
Entrega complicada
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, hemos tomado nota de su comentario sobre el retraso de su paquete Chronopost y queremos presentarle nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente. Entendemos perfectamente su frustración y lamentamos profundamente los inconvenientes que esto le haya podido causar. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas esta vez. Desafortunadamente, no podemos gestionar los retrasos de los servicios postales. No dejaremos de informar de este incidente a Chronopost. Nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad posible para ofrecerle un gesto comercial en compensación por este retraso. Esperamos así recuperar su confianza y seguir atendiéndole de la mejor manera. Le agradecemos su comprensión y paciencia. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos. Atentamente,
J
Jean
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2024
Mi artículo recibido estaba defectuoso, después de contactar lo devolví. En un plazo relativamente corto, recibí un nuevo ejemplar pero... incompleto ya que el embalaje no contenía el cable de carga. ¡Hasta el próximo episodio!
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G
Gauderic
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2024
Servicio de primera, solo que el paquete llegó un día tarde sin precisión del repartidor. De lo contrario, RAS.
Opinión traducida
H
Hervé
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2024
Seguimiento posible y envío rápido.
Opinión traducida
H
Henri
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2024
Servicio rápido, pero la descripción del producto dada en el sitio no es correcta. Por lo tanto, pedido innecesario.
Opinión traducida
A
André
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2024
Excelente
Opinión traducida
J
Jean
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2024
muy bien
Opinión traducida
D
Domi
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2024
plazo respetado
Opinión traducida
S
Sebastien
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2024
Muy bien
Opinión traducida
F
Fabienne
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2024
Pequeño problema de búsqueda en el sitio, pero finalmente lo logré. Gracias.
Opinión traducida
D
Dom
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2024
entrega perfecta. precio un poco elevado del producto.
Opinión traducida
I
Ian
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2024
Todo salió bien, fácil, entrega rápida. Gracias.
Opinión traducida
J
José
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2024
rápido y serio
Opinión traducida
C
Christophe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2024
Gran elección. Muy buenos productos. Muchas gracias.
Opinión traducida
G
Gregory
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2024
Desafortunadamente, como a menudo, no se da suficiente información sobre el diámetro de inserción para los juguetes para hombres.
Opinión traducida
P
Pascal
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2024
bien, excepto que creo que es un poco grande en diámetro...
Opinión traducida
S
Sebastien
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/05/2024
Buen producto pero se ha vuelto muy caro! Casi el doble del precio en unos pocos años.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Hola, Le agradecemos por su comentario y nos alegra que el producto le haya dado satisfacción. Sin embargo, entendemos su comentario sobre el aumento de precios, y queremos ofrecerle algunas precisiones. Hacemos todo lo posible para negociar las mejores tarifas posibles con la marca, pero desde la crisis del COVID y el aumento de los costos de energía, ha sido difícil mantener los precios anteriores. Estos factores han tenido un impacto en todo el mercado. Sin embargo, seguimos atentos a estas evoluciones y nos esforzamos constantemente por ofrecerle productos de calidad al mejor precio posible. Le agradecemos nuevamente por su fidelidad y esperamos seguir satisfaciéndole en sus próximas compras. Atentamente,
N
Nuno
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/05/2024
Mi experiencia es inexistente, no estoy realmente satisfecho, aún no tengo mi paquete aunque pagué 11 euros para recibirlo rápidamente. Son días festivos, lo entiendo, pero aquí está mi respuesta a su correo que me pregunta si estoy satisfecho.
Opinión traducida
J
Jost
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2024
Problemas al realizar el pedido, no creo que sea atribuible al sitio. Tuve que validar mi pago una segunda vez.
Opinión traducida
S
Stéphanie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2024
No he recibido ni correo ni SMS para decirme que podía ir a recoger mi paquete. ¡Afortunadamente, por casualidad lo miré!
Opinión traducida
M
Marcus
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2024
Servicio de calidad, lo recomiendo encarecidamente
Opinión traducida
J
Jean-Pierre
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2024
el producto aún no ha sido probado pero no tengo ninguna duda sobre sus cualidades, en cambio la entrega todo debe ser revisado
Opinión traducida
P
Philippe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2024
rápido buena calidad
Opinión traducida
L
Ludovic
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/03/2024
entrega del paquete prevista para el 7 de marzo y a día de hoy aún no recibido
Opinión traducida
M
Margot
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2024
👍👍👍
Opinión traducida
J
Jean Luc
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/03/2024
Esta compra estaba destinada a un regalo para un soltero empedernido... Difícil darles una opinión.
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F
Franck
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2024
Problema de entrega.
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Respuesta de Susurros Intimos
Hola, Le agradecemos por compartir su opinión y lamentamos el retraso en la entrega que ha experimentado. Entendemos perfectamente su frustración y queremos presentar nuestras disculpas por este inconveniente. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted rápidamente para ofrecerle un gesto comercial en compensación por este retraso. Esperamos que esto pueda responder a su insatisfacción y que nos vuelva a confiar en el futuro. Estamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente,
G
Guillaume
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2024
El plazo de espera para la entrega se respetó e incluso llegó antes. Producto conforme a lo que habíamos pedido
Opinión traducida
F
Franck
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2024
He pagado la opción de 11 euros para ser entregado al día siguiente. Fui entregado 3 días después.
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Respuesta de Susurros Intimos
Hola, Le agradecemos por compartir su experiencia y lamentamos sinceramente saber que su entrega de Chronopost no se realizó dentro de los plazos previstos. Entendemos perfectamente su decepción, especialmente porque había optado por la entrega en 24 horas. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted rápidamente para ofrecerle un gesto comercial en compensación por este retraso. Esperamos que esto pueda mitigar su insatisfacción y que nos vuelva a confiar en el futuro. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o información adicional. Atentamente,
R
Robin
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2024
Muy bien
Opinión traducida
Y
Yousri
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2024
Está bien
Opinión traducida
A
Arjans
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Soy holandés, no hablo francés, y me encantaría tener la opción de leer el sitio en inglés, pero con un servicio de traducción como DeepL, logré entender lo suficiente. ¡El paquete llegó muy rápido!
Opinión traducida
S
Sophie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2023
Entrega rápida y artículo que corresponde a la descripción
Opinión traducida
P
Pierre
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2024
Súper
Opinión traducida
E
Eric
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2024
Producto conforme al pedido
Opinión traducida
J
Jean Claude
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2023
Paquete no recibido. Teléfono inalcanzable-
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su opinión sobre nuestros servicios, le informamos que efectivamente estábamos cerrados el 1 de enero. Además, tras verificar, parece que el comerciante que eligió para su entrega estaba cerrado durante las fiestas y no avisó a los servicios postales. Lamentamos este retraso, que es desafortunadamente independiente de nuestra voluntad, pero no podemos intervenir en las decisiones de los comerciantes de tomar sus vacaciones sin hacer lo necesario previamente. Observamos que ha recibido su paquete con algunos días de retraso y esperamos contar con su comprensión por este incidente. Atentamente,
P
Philippe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2023
Gracias
Opinión traducida
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