Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 17 588 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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J
Johanne
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2019
Paquete llegado a tiempo
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S
Sandrine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2019
Envío rápido y productos bien protegidos en el embalaje.
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I
Ingrid
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2018
Recibido a tiempo y nos hizo muy felices
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C
Chellé
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/12/2018
El aparato es demasiado ruidoso y la velocidad un poco demasiado rápida.
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M
Mathilde
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2018
Entrega rápida pero un poco decepcionado con el artículo
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S
Silvia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2018
Mucho de elección y plazos de entrega respetados. Recomiendo esta tienda online
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E
Elodie
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2018
Paquete recibido a tiempo, pero el modelo es un poco demasiado ajustado, no muy recomendado cuando se tiene algunas curvas.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su opinión sobre su artículo. A modo informativo, le informamos que si los modelos de lencería no le convienen, nuestra tienda ofrece cambios gratuitos por otra talla o incluso otro modelo de su elección. Nuestro servicio al cliente está a su disposición para enviarle una etiqueta de devolución para evitar que tenga que pagar gastos de envío a los servicios postales. Además, le invitamos a dejar un comentario directamente en la ficha del artículo de su pedido para que este pueda beneficiar a los potenciales clientes de este artículo. Le deseamos un muy feliz año nuevo. Atentamente,
D
Dominique
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2018
He recibido mi pedido muy rápidamente, pero el producto no me conviene en absoluto. Demasiado grande, demasiado rígido, incómodo y doloroso.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido en nuestra tienda y por su opinión sobre el artículo de su pedido. Lamentamos que no haya estado completamente satisfecho con su elección y le invitamos a dejar una crítica directamente en la ficha del artículo para que los futuros compradores puedan conocer la referencia a la que se refiere en su comentario. Le invitamos en sus próximos pedidos a no dudar en contactar con nuestros asesores ya sea por correo electrónico o por teléfono para guiarle mejor hacia un producto que pueda brindarle total satisfacción. Esperando que no dude en consultarnos en sus futuras compras en nuestra tienda, Atentamente,
F
Frédéric
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2018
Bien
Opinión traducida
C
Chantal
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2018
El vibrador masajista Onyé no funciona. He insertado las pilas correspondientes pero no hay contacto. ¿Puedo devolverlo?
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P
Pascal
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2018
hola, he recibido bien el paquete a tiempo con mi pedido, pero no he recibido el regalo prometido, qué pena, aparte de eso
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H
Hoyek
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2018
Es la segunda vez que pido y en mis dos pedidos el embalaje del producto parecía ya abierto y el otro estaba rasgado como si alguien hubiera intentado abrir la caja. Estoy bastante decepcionada y ahora tengo dudas sobre la higiene.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de redactar una opinión y lamentamos que haya podido tener dudas sobre la protección higiénica de nuestros artículos. A este respecto, le confirmamos que tomamos todas las medidas necesarias para que los embalajes no se dañen durante el transporte, pero admitimos que las cajas pueden sufrir daños. Por eso, le invitamos a que si tiene alguna duda, se comunique directamente con nuestro servicio postventa por teléfono o correo electrónico para que podamos solicitar un cambio por un embalaje sin ningún defecto. Quedamos a su disposición para cualquier otra solicitud. Atentamente,
D
David
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2018
Un producto entregado sin ningún manual y que no consigo hacer funcionar
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Además, le estamos agradecidos por haber tomado el tiempo de redactar una opinión sobre la calidad de nuestros servicios. A este respecto, le informamos que nuestro servicio al cliente está a su disposición por teléfono o correo electrónico para brindarle consejos sobre el uso de su artículo. Esperando haber podido responder a sus expectativas, Atentamente,
D
Didier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2018
Muy buen producto pero un error en mi paquete, recibí un vagina en lugar de una boca
Opinión traducida
T
Thierry
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2018
muy bien
Opinión traducida
F
Florence
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2018
Buenas noches, ¿cómo están? El modelo Bondy no es conforme, la sujeción del sujetador solo está compuesta por ojales y no por ganchos, así que no se puede abrochar. Por favor, póngase en contacto conmigo para un cambio. De lo contrario, todo va bien *** Gracias, buena noche
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A
Alicia
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/11/2018
Tanto el conjunto es bonito, como los sujetadores no ME hacen una bonita figura. Es una pena.
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J
Julien
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2018
bien y rápido
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F
Florian
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2018
El sitio es realmente bueno, pero las entregas son demasiado largas
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C
Cloe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2018
Entrega rápida y discreta
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I
Isabelle
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/10/2018
Sitio correcto, pedido fácil de realizar. El plazo no respetado, sin respuesta a nuestro recordatorio.
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P
Pierre
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2018
sitio práctico y simple, envío muy rápido, cuidado y discreto, lo recomiendo
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E
Elie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2018
Nada que decir
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O
Océane
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2018
Muy buen producto, entregas discretas, pero el paquete en mal estado, ¡la caja estaba aplastada! ¡La caja de juegos también dañada!
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Y
Yannick
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2018
Estoy satisfecho
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H
Hélène
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/10/2018
Mal cortado
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por haber tomado el tiempo de dejar una opinión sobre su pedido. A raíz de esto, queremos informarle que ofrecemos cambios gratuitos durante 14 días si su lencería no le convence. A este respecto, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente o a hacer una solicitud de cambio desde su cuenta de cliente. Quedamos a su disposición para cualquier solicitud adicional, Atentamente,
B
Bryan
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2018
Todo salió bien, solo tuve un problema de talla, pero de lo contrario está bien
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K
Karim
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2018
Nada que decir
Opinión traducida
I
Isabelle
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2018
Buenas noches, me permito no calificarle. No he recibido el paquete, el número proporcionado para su sitio es erróneo, ¿qué debo pensar de esto?
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por su opinión sobre la calidad de nuestros servicios. A raíz de esta, nuestro servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted para brindarle una explicación sobre el retraso de su pedido. A este respecto, le confirmamos que su pedido será enviado hoy a la dirección que nos ha especificado y que el artículo, lamentablemente, no disponible en el fabricante, le ha sido reembolsado como se acordó con nuestro servicio al cliente. Además, esperamos que nuestro gesto comercial debido al retraso de su entrega le brinde satisfacción y que mantenga toda confianza en la calidad de nuestros servicios. Deseándole una buena recepción de sus compras y quedando a su entera disposición para cualquier otra solicitud, Atentamente,
M
Maxime
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2018
- Nada que decir para la toma de pedidos en línea: bastante fluido - Comunicación reactiva para el seguimiento de la entrega - pedido bien protegido dentro del paquete
Opinión traducida
X
Xavier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2018
bien
Opinión traducida
V
Vincent
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2018
-
Opinión traducida
A
Alain Denis
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2018
Recibí mi pedido esta vez, no dañado por el repartidor, estoy satisfecho, la entrega corresponde a lo que pedí, hasta pronto para un próximo pedido
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M
Manon
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2018
¡Nada que decir!
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S
Sam
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/09/2018
Me faltó una oferta de primer pedido, como los gastos de envío gratuitos en punto de recogida. Dudé en la elección de mi producto y al final, me vi influenciada por las imágenes que ustedes proponen en su sitio, mientras que las tallas son diferentes y el producto que deseaba no es el que recibí. Mi experiencia como cliente vale 3 estrellas.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por sus compras en nuestra tienda y por su comentario sobre nuestros servicios. Tras su observación sobre los gastos de envío ofrecidos, lamentamos que haya creído que esta oferta estaba dirigida a la primera compra, cuando los gastos de envío son gratuitos para cualquier pedido a partir de 69,00€. Debió (como usted señala) modificar el monto de su carrito para una compra inferior a 69,00€. Además, intentamos informar lo mejor posible a nuestros clientes sobre el monto de los gastos de envío (etapas 3 y 4 de su carrito). En cuanto al artículo al que se refiere, efectivamente existe en varias tallas, modelos y a precios distintos. Las dimensiones están especificadas en las características de los productos, pero entendemos que pudo haber pasado por alto esta información. Le informamos que ofrecemos un cambio gratuito durante 14 días si ha cambiado de opinión sobre la referencia. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para solicitarlo. Esperamos poder satisfacer su solicitud de cambio. Atentamente,
S
Stephane
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2018
Producto de calidad y la entrega rápida y discreta, estoy muy satisfecho.
Opinión traducida
C
Celine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2018
Pedido recibido rápidamente. Embalaje muy bien y bonito en una linda caja y discreto.
Opinión traducida
A
Allan
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/09/2018
la elección es bastante limitada
Opinión traducida
P
Pierre
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2018
Muy bien
Opinión traducida
Y
Yannik
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2018
Muy bien, el seguimiento del paquete es serio, el embalaje también y la recepción a tiempo... Sin embargo, hubiera preferido que el artículo pedido estuviera en celofán.
Opinión traducida