La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.
Servicio de pedidos muy eficiente. Atención muy agradable. Producto de muy buena calidad.
Opinión traducida
D
Delphine
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/06/2019
No hay problema con la rapidez de la entrega y su seguimiento. Sin embargo, la relación calidad/precio deja mucho que desear. De hecho, la calidad de los productos es muy decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su opinión sobre nuestros servicios, hemos verificado los artículos de su pedido y lamentamos que la marca Obsessive no le haya satisfecho en términos de calidad. De hecho, esta marca es un verdadero éxito entre nuestra clientela y rara vez recibimos comentarios negativos. Además, respetamos su opinión y le invitamos a dar más detalles en las fichas de productos de nuestra tienda. Estos comentarios serán de gran ayuda para nosotros y para nuestros futuros clientes. Esperamos volver a verla en nuestra tienda. Atentamente,
E
Elodie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2019
****
Opinión traducida
F
Fanny
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/06/2019
Pedido enviado a tiempo, embalaje correcto, ningún problema
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada cliente, le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su comentario, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por el retraso en la entrega y le informamos que nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para verificar la exactitud de su dirección ingresada al realizar su pedido. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para que pueda recibir su paquete de los servicios de La Poste en el mejor plazo posible. Además, le invitamos en el futuro a contactar directamente a nuestro servicio al cliente para que podamos intervenir más rápidamente, (ekomi moderando los mensajes, estos no nos llegan en tiempo real, sino en un plazo de 1 a 3 días), Atentamente, Rue des Plaisirs
A
Allan
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2019
muy bien
Opinión traducida
S
Stephane
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2019
Correcto en general, bastante variedad pero un poco limitado en tallas grandes en general!
Opinión traducida
B
Berenice
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2019
Sitio claro, pedido y entrega rápida
Opinión traducida
F
Francis
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2019
Envío muy rápido. Está muy bien. Sin embargo, estuve muy decepcionado con el producto recibido. De mala calidad y me pareció muy caro para lo que es.
Opinión traducida
T
Thomas
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2019
Buena calidad y entrega rápida
Opinión traducida
K
Kenza
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/06/2019
2 objetos pedidos. Uno no funciona. No me atrevo a abrir el segundo y pienso devolverlo.
Opinión traducida
D
David
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2019
Servicio rápido
Opinión traducida
R
Remy
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2019
He pedido un artículo marcado como talla única y sin embargo recibí una talla S/M... mi pareja usa más bien L/XL, espero que aún así pueda usarlo
Opinión traducida
N
Nathalie
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/06/2019
Estoy satisfecho con el plazo de entrega, pero el producto no funciona.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras leer su mensaje, hemos constatado que usted se ha puesto en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. En este sentido, la persona encargada de su solicitud nos informó de su conversación telefónica con usted sobre el desbloqueo del modo viaje de su artículo para que este pudiera ser puesto en marcha. Esperamos que esta indicación le haya permitido poner su producto en funcionamiento y, por supuesto, estamos a su entera disposición si no fue el caso. Esperamos volver a verla en nuestra tienda. Atentamente, Servicio Calidad - Rue des Plaisirs
J
Jean-Marc
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2019
Muy serio y buena calidad del producto
Opinión traducida
M
Maxime
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2019
Muy buen sitio con una entrega muy rápida
Opinión traducida
M
Mehmet
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2019
Muy suave y muy adaptado
Opinión traducida
J
Jeremy
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2019
Bien pero un poco pesado al cabo de un rato con el peso de la batería
Opinión traducida
C
Céline
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2019
la guía de tallas subestima: es decir, para la marca obsesiva, ¡talla pequeño!
Opinión traducida
C
Cassandre
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2019
Rápido y conforme.
Opinión traducida
A
Armel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2019
artículos disponibles
Opinión traducida
R
Rémi
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2019
Compra y entrega: ningún problema. Sin embargo, no debería recibir mi contraseña en texto claro al registrarme, es una muy mala práctica en términos de seguridad informática.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, le agradecemos por confiar en nuestra tienda para su pedido y le agradecemos, En respuesta a su opinión sobre nuestra tienda, le informamos que su contraseña permanece cifrada en nuestra base de datos y que solo se envía una vez durante su registro. Sin embargo, entendemos completamente sus preocupaciones respecto a la lectura de su contraseña en claro y tomaremos las medidas necesarias para eliminarla de los correos electrónicos de bienvenida de nuestra tienda. Agradeciéndole por compartir su impresión y esperando verlo nuevamente en nuestra tienda, Atentamente,
G
Geraldine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2019
Entregado al día siguiente de la fecha prevista y recibí varios correos del repartidor indicando la imposibilidad de entregar. Luego será entregado al día siguiente en la oficina de correos y finalmente en el seguimiento del paquete estaba en el punto de recogida. Fui a buscarlo al punto de recogida sin estar segura de que allí estaría
Opinión traducida
P
Prune
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2019
¡Sin pilas!
Opinión traducida
F
Franck
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2019
bien
Opinión traducida
A
Arthur
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2019
estoy satisfecho, barato
Opinión traducida
E
Edouard
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2019
El producto en sí es muy bueno, exactamente como lo esperaba. Sin embargo, al haber pedido solo uno, cuál no fue mi sorpresa al comprobar que llegaron dos (idénticos) a mi casa.
Opinión traducida
M
Martine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2019
Si se entrega a domicilio hay que cambiar de transportista. Dificultades para recibir la entrega
Opinión traducida
O
Olympe
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/05/2019
Estoy muy satisfecha con la entrega, etc... sin embargo, estoy menos satisfecha con el producto Satisfyer G-pro que solo funciona a medias después de solo 3 días de uso.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, le agradecemos por su confianza y por su comentario sobre nuestros servicios. En respuesta a este, queremos informarle que todos los artículos de la marca Satisfyer cuentan con una garantía de 12 meses en nuestra tienda. Por lo tanto, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para solicitar el cambio de su producto por un artículo nuevo. Esperando haber respondido favorablemente a su comentario y que mantenga toda su confianza en nuestros servicios, Atentamente,
A
Alexis
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/05/2019
Muy bien
Opinión traducida
F
Florian
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2019
Debería cambiar de proveedor de transporte
Opinión traducida
G
Garance
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/05/2019
Entregas rápidas y muy satisfecho con mi pedido
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada cliente, le agradecemos por su pedido y su opinión sobre la entrega de su paquete. Tras su comentario, hemos contactado inmediatamente a los servicios postales de La Poste, y resulta que su comerciante lamentablemente rechazó su paquete sin explicación. Por ello, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente de entrega, lamentablemente independiente de nuestra voluntad. Los puntos de recogida son gestionados directamente por los servicios postales, por lo que lamentablemente no tenemos influencia sobre la calidad de su servicio. Nuestro servicio al cliente se pondrá rápidamente en contacto con usted para hacerle un gesto comercial y acordar con usted una solución respecto a su pedido, esperando que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
N
Nkaujlig
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2019
Rápido y fácil
Opinión traducida
E
Elodie
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/05/2019
Embalaje dañado, muy feo para hacer un regalo.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, queremos agradecerle por su pedido y por su comentario sobre su pedido. En respuesta a su mensaje, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por el daño al embalaje de su artículo. Tomamos el máximo de precauciones para prevenir cualquier daño debido a los imprevistos del transporte y lamentamos que el envío de su paquete no se haya realizado en las mejores condiciones. Por lo tanto, le invitamos a contactar directamente a nuestro servicio al cliente para que pueda hacerse cargo del cambio de su producto. Esperando que este incidente, que está fuera de nuestro control, no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios, Atentamente,
A
Aurélien
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2019
Excelente
Opinión traducida
R
Robin
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2019
Producto de muy buena calidad merece las 5 estrellas, lamentablemente el paquete no llegó a tiempo, así que 4 a pesar de la compensación...
Opinión traducida
B
Brittany
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2019
Paquete recibido, un día antes de la fecha prevista, y recibido en buenas condiciones.
Opinión traducida
E
Enzo
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2019
Muy bien pero un poco ajustado
Opinión traducida
D
Dominique
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2019
Estoy satisfecha con la atención telefónica para hacer mi pedido, luego con el plazo de entrega. Sin embargo, en cuanto a la calidad de la compra, no puedo pronunciarme porque era un regalo sorpresa!
Opinión traducida
M
Max
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2019
Ninguna
Opinión traducida
L
Leila
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2019
Hola, creo que el envío de los productos es muy lento... esperar tanto tiempo para ser enviado alarga el plazo de entrega y la promesa de entrega de 3 a 5 días no se cumple.
Opinión traducida
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