Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Estimado Cliente, Le agradecemos su confianza así como su comentario. Queremos presentar nuestras disculpas por este incidente de entrega, seguramente debido a este período de desconfinamiento donde los puntos de recogida están bastante sobrecargados y saturados en términos de espacio de almacenamiento. Su paquete no pudo ser entregado el mismo día a su comerciante, por lo que solo pudo ser entregado al día siguiente. Esperamos mantener toda su confianza en nuestra calidad de servicio a pesar de este retraso en la entrega. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su mensaje, hemos consultado el seguimiento de su pedido y parece que su paquete estaba en proceso de entrega el 3 de junio de 2020. Por experiencia con los servicios de So Colissimo (La Poste) y tras contactarlos, le invitamos a dirigirse a su punto de recogida para verificar la presencia de su pedido. De hecho, parece que su paquete ha sido entregado, pero su punto de recogida no ha registrado su paquete, lo que ha llevado a la no notificación de la llegada de su pedido. Tenga la certeza de que lamentamos esto, pero desafortunadamente no podemos intervenir en el funcionamiento de los puntos de recogida afiliados a So Colissimo. Esperamos que pueda recibir rápidamente su paquete y que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Quedamos a su disposición. Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos su pedido así como su confianza. Tras su opinión, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente, lamentablemente independiente de nuestra voluntad. Su artículo seguramente ha tenido un problema de acondicionamiento que no dejaremos de señalar a la marca. Además, conscientes de su descontento, nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted para encontrar una solución satisfactoria. Esperando que este inconveniente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras leer su opinión sobre nuestros servicios, le presentamos nuestras disculpas por el incidente de entrega que ha experimentado debido a las medidas de confinamiento. De hecho, tras la intervención de nuestro servicio postventa, resulta que el punto de recogida que eligió no pudo recibir su paquete. Para entregarle más rápidamente, hemos tomado la iniciativa, con su consentimiento, de reexpedirle este último, pero efectivamente uno de los artículos estaba lamentablemente en proceso de reabastecimiento. Consciente del retraso en la entrega que actualmente experimenta la región parisina, y para dar respuesta a su solicitud, hemos hecho lo necesario para que pueda reexpedirnos los artículos del segundo paquete gratuitamente para atender su solicitud de reembolso. Esperamos que las dificultades actuales de los transportistas durante la crisis epidémica no le hagan dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su opinión, hemos verificado y efectivamente el nuevo empaque de la marca ya no ofrece DVD, sino un video accesible únicamente en línea. Hemos procedido de inmediato a actualizar esta información importante en nuestra tienda en línea y le agradecemos por hacérnoslo saber. Además, menciona un mal funcionamiento de su artículo, sepa que tiene una garantía de 12 meses en nuestra tienda. Por otro lado, también podemos ofrecerle un reembolso debido al error de descripción que ha mencionado. Nuestro equipo de servicio al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para encontrar una solución que le convenga. Esperamos que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,