Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 17 592 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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M
Monique
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2020
Objeto práctico muy interesante
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P
Pascal
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2020
Compromiso de entrega cumplido
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A
Alexandre
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2020
Envío rápido y discreto, perfecto
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F
Franck
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2020
Buen servicio, sitio con variedad.
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J
Jerome
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2020
Hola, el paquete llegó rápidamente, sin embargo, estamos decepcionados con la calidad del producto, además, se encendió varias veces mientras estaba apagado. Acabo de hacer una devolución del producto a través del servicio de atención al cliente. Me gustaría cambiar de producto, pero me dicen que no es posible. En cualquier caso, el servicio de atención al cliente fue reactivo y estoy esperando la devolución del producto que envié hoy. La próxima vez me informaré mejor antes de comprar un producto. Si puedo cambiarlo por otro producto, hágamelo saber, gracias.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su solicitud, podemos, si lo desea, hacerle un crédito para que pueda seleccionar otra referencia en caso de que se constate la avería de su artículo. Sin embargo, debe informar a nuestro servicio al cliente al solicitar la devolución por producto defectuoso. El servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para asignarle un crédito a la recepción de su devolución. Esperando haber respondido a su solicitud, Atentamente,
C
Camille
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/07/2020
Su sitio presume de la rapidez en la recepción del paquete y todavía no he recibido mi pedido realizado hace casi una semana... Espero tenerlo antes de irme de vacaciones, pero ni siquiera estoy segura...
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su comentario, hemos verificado el seguimiento de su pedido y parece que su paquete ha sido entregado en su punto de recogida el día 23. Le invitamos a ir a recogerlo con una identificación, sin embargo, lamentamos este retraso en la entrega debido a los servicios postales que están bastante perturbados en estos tiempos de crisis epidémica. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial debido a su inconveniente. Esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
R
Rayane
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2020
Un buen accesorio más para el placer de la mujer, pero personalmente esperaba algo mejor... pero en general está bastante bien 😊
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L
Laura
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2020
***
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C
Camille
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2020
Muy buena calidad de los productos recibidos
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C
Christian
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2020
En general estoy satisfecho. Solo hay un punto que me molesta, es que mi cheque tardó 1 semana en llegar, no entiendo eso. De lo contrario, hubo respuestas a mis correos mostrando mi preocupación, en general estoy satisfecho. Saludos
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S
Sébastien
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2020
Muy amplia selección de productos de excelente calidad, entrega discreta y rápida, gracias
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K
Kévin
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2020
Rápido y precios razonables.
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M
Maryse
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2020
El paquete debía ser entregado el miércoles, recibido solo el sábado
Opinión traducida
I
Ilyass
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2020
Sin novedades en el sitio web, primer pedido, pequeño problema de entrega debido a una huelga, pero estoy esperando mi pedido para ver la calidad de mis productos y volver a pedir
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D
Delphine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2020
Estoy muy satisfecha con el servicio
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E
Elisa
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2020
Nada que decir
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F
Fred
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/07/2020
productos ineficaces, sin embargo, entrega cuidada, rápida y discreta
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por la opinión depositada sobre nuestros servicios. Lamentamos que su artículo no haya podido cumplir con sus expectativas y le recordamos que nuestro servicio al cliente está a su disposición por mensaje o teléfono si necesita asesoramiento sobre la elección de su referencia. Además, le invitamos a dejar su opinión sobre el producto directamente en nuestra tienda para que podamos tener un retorno sobre la referencia en cuestión. Esperando verlo nuevamente en nuestra tienda, Atentamente,
G
Ghislaine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2020
¡es enorme!
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F
François
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Pedido no conforme. Un producto no correspondía a mi pedido inicial. ¡Gran estafa! Recomiendo a mi entorno que nunca pase por sus manos. Devolver el paquete es complicado (seguramente cuentan con eso). He pagado *** euros y recibido por 15!!! Nunca más.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Tras su pedido, nuestro servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted para obtener más información sobre su insatisfacción. En este sentido, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este error en la preparación de su paquete y le confirmamos que se le ha enviado un nuevo paquete con el artículo solicitado. Además, queremos asegurarle que estamos tomando todas las medidas necesarias para evitar este tipo de errores y esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
C
Clément
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2020
Rápido, discreto, buenos productos
Opinión traducida
O
Olivier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2020
Es nuestro primer pedido (con mi esposa), estamos satisfechos con los artículos ofrecidos así como con la calidad y la discreción!
Opinión traducida
O
Ophelie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2020
Sitio muy reactivo ante mi problema de entrega
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D
Delhya
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/07/2020
No estoy satisfecha porque el producto ha goteado, la mitad de la botella ha terminado en el cartón.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su mensaje, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente de entrega. Sepa que hacemos todo lo posible para proteger nuestros artículos dentro de los paquetes, pero no podemos prevenir ciertos imprevistos de envío. Además, somos totalmente conscientes de su insatisfacción y nuestro servicio al cliente tomará medidas inmediatas para reparar su inconveniente. Esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
F
Florence
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2020
Debíamos ser entregados el sábado por la mañana, en entrega exprés, solo nos entregaron el lunes por la mañana....
Opinión traducida
J
Jean-Michel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2020
Rápido y adecuado
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T
Thomas
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2020
Súper simple y eficaz
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E
Evelyne
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/06/2020
entrega desastrosa y anormal. He pagado un precio alto para ser entregado a domicilio por TNT, el repartidor nunca pasó por mi casa, sino que dejó un mensaje para ir a recogerlo en una tienda. Le informo que, teniendo una discapacidad motora, no puedo desplazarme sin la ayuda de otra persona y que estaba en mi casa la mañana de la entrega. Incluso para ahorrar tiempo, su prestador de servicios debe hacer su trabajo, es un ESCÁNDALO de todos modos, la prueba es concluyente, prescindiré de sus servicios.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su opinión sobre el servicio de entrega TNT-Fedex, hemos consultado inmediatamente el seguimiento para verificar sus afirmaciones. A este respecto, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente de entrega y la no visita de su repartidor. Tenga la seguridad de que haremos lo necesario para informar del problema a los servicios de entrega para que su servicio mejore en su localidad. Además, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial debido al depósito de su paquete en el punto de recogida. Esperando que mantenga toda confianza en la calidad de nuestros servicios, Atentamente,
C
Celia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2020
Entrega discreta y rápida. Sin embargo, los pagos a través de PayPal son muy lentos, lo que retrasa el envío del paquete. De lo contrario, está genial :)
Opinión traducida
C
Cedric
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2020
Productos de calidad, pero el repartidor de TNT no cumplió con sus compromisos de entrega en 24:00. El sobrecoste pagado por una entrega en 24h fue desperdiciado y me decepcionó no recibir mi pedido a tiempo. Pero volveré a comprar en este sitio, que ofrece una gran variedad y buenos precios.
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H
Herve
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/06/2020
Pedido realizado hace una semana y aún no recibido.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su comentario, hemos consultado inmediatamente el seguimiento de su pedido y resulta que efectivamente su paquete tiene retraso. Entonces, hemos contactado inmediatamente a los servicios postales para hacerles saber el problema y para que sea entregado en el menor tiempo posible. Además, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para hacerle beneficiarse de un gesto comercial dado el retraso de su pedido. Esperando que este incidente de entrega no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios, Atentamente,
A
Augustin
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/06/2020
El servicio de entrega es demasiado lento.
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M
Michel
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/06/2020
aparato inutilizable y a la basura
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por tomarse el tiempo de completar nuestro cuestionario de satisfacción. Tras su comentario, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para saber más sobre su decepción con el artículo que ha pedido. Además, le invitamos a no dudar en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para recibir asesoramiento sobre la elección de los artículos que le convengan. Por otro lado, también puede dejar un comentario sobre el producto recibido directamente desde nuestra tienda para que nuestros visitantes conozcan su opinión sobre su compra. Esperamos que esta decepción con su artículo pedido no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
J
Jean Pierre
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2020
-
Opinión traducida
G
Guillaume
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2020
Buen servicio postventa
Opinión traducida
J
Jean Marc
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2020
bien
Opinión traducida
M
Marina
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2020
Los productos realmente corresponden a mis expectativas, plazos respetados ¡Genial!
Opinión traducida
M
Michael
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2020
Pedido entregado rápidamente... pero incompleto y sin información sobre los plazos de entrega del producto faltante... una pena.
Opinión traducida
M
Megane
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/06/2020
Estamos muy decepcionados con la compra de un juguete vibrante, se quemó en mí y tuve que llamar al médico y a urgencias, ¡estoy muy enojada con ustedes! No lo recomiendo en absoluto.
Opinión traducida
S
Sullivan
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/06/2020
No he recibido el pedido correcto (el dildo en lugar del fleshlight).
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su mensaje, hemos revisado el detalle de los intercambios con nuestro servicio al cliente y nos complace informarle que el artículo olvidado durante la preparación de su pedido le ha sido enviado tan pronto como recibimos su solicitud. Además, como le indicó nuestro servicio al cliente, le eximimos de la reexpedición del artículo recibido por error debido al inconveniente. También queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este error en la preparación de su pedido y tenga la certeza de que estos son incidentes muy raros en nuestra tienda. Esperamos haber respondido rápidamente a su solicitud y que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
C
Caroline
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2020
sin problemas de entrega y los productos son como se describe
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