La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.
Referencia incorrecta entregada y lubricante medio abierto. Difícil estar satisfecho en una primera experiencia de compra en línea de juguetes sexuales. Atentamente.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Lamentamos sinceramente este error en la preparación y la apertura accidental de su lubricante. Tras nuestra conversación telefónica, le confirmo que le enviaremos hoy el artículo faltante de su pedido y un producto de reemplazo sin abrir. Esperamos que reciba su pedido pronto y que hayamos hecho lo necesario considerando sus molestias. Atentamente,
M
Maryline
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Entrega en otro punto de recogida, por lo que hubo retraso en la entrega.
Opinión traducida
B
Brigitte
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2020
Es muy simpático, diseño, modelo pero no hay instrucciones en español, lo cual es una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su comentario, le enviaremos un manual en español por correo electrónico para que pueda utilizar fácilmente todas las funcionalidades de su artículo. También hemos añadido los manuales de la marca en cada una de nuestras fichas de productos tras su opinión sobre nuestra tienda. Esperando haber respondido a su solicitud y agradeciéndole su comentario pertinente. Atentamente,
B
Benedicte
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2020
Estoy satisfecha con mis compras. Calidad bastante buena, servicio rápido y efecto asegurado.
Opinión traducida
C
Christian
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2020
Satisfecho, embalaje muy discreto, primera compra muy bien.
Opinión traducida
L
Le Moine
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2020
No recibí un correo para confirmar la llegada. Decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su comentario, hemos consultado inmediatamente el seguimiento de su paquete y constatamos que lo ha recibido en su punto de recogida. Además, no entendemos por qué no fue notificado por correo electrónico o teléfono sobre la llegada del mismo. Le invitamos a verificar bien su información personal (correo electrónico y teléfono) para asegurarse de su exactitud. Esperamos que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
C
Carl
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2020
es la primera vez que pedimos en su sitio y estamos plenamente satisfechos
Opinión traducida
Y
Yannick
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2020
Muy divertido para una primera experiencia
Opinión traducida
G
Geneviève
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2020
Entrega en plazos correctos, discreción asegurada
Opinión traducida
O
Olivia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2020
Estoy satisfecha, porque su sitio es claro y preciso.
Opinión traducida
M
Michel
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/11/2020
Servido como se acordó
Opinión traducida
O
Olivier
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/11/2020
Paquete correspondiente al pedido realizado en el sitio. Decepción sobre el modo de envío, La oficina de correos y sus deficiencias, paquete previsto para el 20/11 finalmente llegó al punto de recogida el 23/11.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su opinión, hemos constatado que la oficina de correos no pudo entregar su paquete el sábado en su punto de recogida (cierre, saturación, ...). Le presentamos nuestras disculpas por este incidente de entrega excepcional y esperamos que mantenga toda confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
H
Hugo
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2020
Sitio muy bien organizado, donde encontramos fácilmente nuestra felicidad.
Opinión traducida
P
Pascal
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Paquete entregado rápidamente. Producto conforme al pedido.
Opinión traducida
E
Eric
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2020
Muy satisfecho con mi primer pedido, sitio muy claro, entrega y embalaje cuidados, nada que decir. Solo falta opiniones de clientes sobre los objetos.
Opinión traducida
T
Toni
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2020
Producto de calidad y entrega muy rápida, ¡lo recomiendo!
Opinión traducida
A
Alice
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/11/2020
El sitio ofrece mucha variedad y opiniones de usuarios muy útiles para entender mejor el uso de los productos. Tuve dificultades para pagar, el pago con tarjeta fallaba, afortunadamente el pago por PayPal funcionaba. Encontré que el umbral para obtener el envío gratuito era demasiado alto.
Opinión traducida
C
Celine
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/11/2020
Decepcionada, hice un pedido en su sitio pero aún no he sido entregada. Mientras que han debitado mi cuenta. Inadmisible.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por su confianza y por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre nosotros. Tras su solicitud, le informamos que los servicios postales no pudieron entregar su paquete en el punto de recogida que eligió debido a las medidas de confinamiento y el cierre de comercios no esenciales. Además, su paquete está en proceso de redirección hacia un punto de recogida que podrá entregarle su paquete contra firma. Entendemos completamente su decepción ante este retraso y hemos hecho lo necesario ante los servicios postales para que su pedido esté disponible lo antes posible. Tenga la seguridad de que lamentamos que su pedido no pueda ser entregado a tiempo, pero lamentablemente no podemos prever cierres imprevistos de comercios debido a la crisis sanitaria que enfrentamos. Esperamos que el gesto comercial que le ha sido ofrecido por nuestro servicio al cliente sea, en cierta medida, una compensación por este incidente, y quedamos a su disposición si no recibe su paquete en el mejor de los plazos. Esperamos que estas circunstancias excepcionales no le hagan dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
G
Gilles
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2020
Juegos totalmente conformes a la descripción
Opinión traducida
A
Amandine
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2020
Hola, el producto no funciona, a pesar de que las pilas son nuevas.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su opinión sobre uno de nuestros artículos. Tras su comentario, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para asegurarse de que ha desbloqueado correctamente su juguete. Además, si su artículo resulta ser defectuoso, le enviaremos una etiqueta de transporte para ofrecerle un cambio por uno nuevo. Esperamos haber respondido positivamente a sus expectativas y que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
V
Valérie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2020
Entrega rápida y compras perfectas, nada que decir.
Opinión traducida
M
Maxime
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/11/2020
El pago por PayPal no funcionaba...
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su opinión sobre nuestros servicios, lamentamos que el pago por PayPal estuviera indisponible al realizar su pedido. Este problema técnico ya está completamente resuelto y será funcional en su próxima visita a nuestra tienda. Esperando que mantenga toda confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
A
Alexis
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2020
Envío del paquete rápido, embalaje del paquete cuidado, único punto negativo uno de los productos tenía su embalaje un poco rasgado en la solapa.
Opinión traducida
D
Damien
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2020
Entrega rápida y dentro de los plazos anunciados. Productos de buena calidad. Pequeña reserva respecto al lubricante que, afortunadamente bien embalado en la bolsa de plástico, había goteado ligeramente.
Opinión traducida
A
Arnaud
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2020
El sitio está bien hecho y ofrece buenos productos, pero la fecha de entrega indicada fue 2 días antes en comparación con la entrega real.
Opinión traducida
A
Alexis
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2020
Buen servicio pero imperfecto, entrega indicada como hecha demasiado pronto.
Opinión traducida
F
Franck
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2020
Nada que decir
Opinión traducida
R
Rémy
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2020
rápido
Opinión traducida
M
Mathieu
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2020
Expedición rápida del paquete
Opinión traducida
C
Cindy
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2020
Muy contenta con mi pedido
Opinión traducida
N
Nathalie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2020
pedido conforme a mis expectativas
Opinión traducida
M
Maxime
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/11/2020
El producto está bien, pero dice «paquete discreto» para la entrega. Sin embargo, el repartidor nos entregó el producto sin ningún embalaje, el producto estaba tal cual, como si lo hubiera comprado en una tienda de artículos para adultos. No es bueno.
Opinión traducida
E
Eva
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2020
Muy bien pero un poco caro
Opinión traducida
V
Vanina
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2020
Producto entregado tarde, 1 día más tarde
Opinión traducida
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