Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Estimado Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este retraso en la entrega. Hemos solicitado explicaciones a los servicios de So Colissimo, quienes nos informaron que no pudieron entregar su paquete a tiempo por el siguiente motivo: el paquete no pudo ser entregado ese día porque el punto de recogida elegido estaba cerrado. Se reprogramará la entrega lo antes posible. También entendemos su decepción, pero lamentablemente no podemos prever los cierres imprevistos de los comerciantes. Esperamos contar con su comprensión por este incidente, que lamentablemente está fuera de nuestro control, y le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para prever con ellos un gesto comercial dado el retraso en su entrega. Tenga la seguridad de que hacemos todo lo posible para enviar nuestros paquetes en los mejores plazos y que no dejaremos de informar a los servicios postales sobre el cierre no acordado de su punto de recogida. Atentamente,

Estimado Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario, le informamos que generalmente la talla S/M corresponde a un 36-38 (talla francesa). Sin embargo, es posible que esta correspondencia varíe según las marcas, por lo que le invitamos a consultar bien la tabla de tallas presente en nuestra tienda antes de validar su pedido. Además, le invitamos a solicitar un cambio si este modelo es demasiado grande. Nuestro servicio al cliente le enviará una etiqueta de devolución para exonerarle de los gastos de devolución. También puede elegir otro modelo si la talla S/M de esta referencia resulta ser demasiado grande. Esperamos haberle informado sobre nuestras modalidades de cambio de lencería y quedamos a su disposición. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza y por su comentario sobre el producto pedido. Tras este último, le informamos que efectivamente los masturbadores Dorcel son fundas suaves (100% elastómero como se indica en la ficha del producto) a diferencia de los masturbadores como Fleshlight que están compuestos de un manguito de plástico. Además, nos sorprende que haya tenido problemas con el material. Para proteger la textura, le recomendamos que use solo lubricantes a base de agua adecuados para este tipo de producto. Además, nuestros productos están garantizados y estamos a su entera disposición si desea proceder a un cambio si su producto resulta defectuoso. A este respecto, no dude en contactar directamente a nuestro servicio al cliente. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas si su pedido ha sido objeto de un error de preparación. Tenga la certeza de que prestamos especial atención a la preparación de nuestros paquetes, pero que a pesar de ello no estamos a salvo de un error raro ya que nuestros pedidos son preparados a mano en nuestras instalaciones en Francia. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para enviarle lo antes posible el artículo que falta en su pedido. Esperamos que a pesar de este incidente excepcional, mantenga toda confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimada Cliente, le agradecemos su pedido y, en respuesta a su comentario, le informamos que todos nuestros productos están garantizados durante 12 meses en nuestra tienda. Por ello, le enviaremos los elementos necesarios para la devolución de su producto para que podamos proceder a un cambio por uno nuevo sin gastos de devolución. Además, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por el mal funcionamiento de su producto. Esperamos haber respondido a sus expectativas y quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario, nuestro servicio al cliente ha intentado contactarlo para ofrecerle un nuevo envío de su pedido. De hecho, a la vista del seguimiento de su paquete, notamos un retraso considerable en la toma a cargo de su paquete por parte de los servicios postales belgas. Le invitamos a verificar su correo electrónico para prever el envío de un nuevo paquete con nuestro equipo. Además, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente de entrega y esperamos recibir toda su comprensión. A su disposición,

Estimado Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por esta indisponibilidad. Además, queremos informarle que siempre notificamos a nuestros clientes cuando hay ruptura de stock con nuestros proveedores. Sin embargo, tras su correo, contactamos inmediatamente al proveedor para obtener más explicaciones sobre el retraso en la entrega de su artículo en nuestro almacén, y fue en ese momento que este último nos informó de la indisponibilidad de su referencia. Tenga la seguridad de que lo lamentamos y que el respeto de los plazos de entrega hacia nuestros clientes es nuestra prioridad. Esperamos contar con su comprensión y le aseguramos que tomaremos todas las medidas necesarias para que esto no vuelva a ocurrir. Atentamente,

Estimada Cliente, le agradecemos su pedido y su comentario. Queremos presentar nuestras disculpas, pero en el momento en que nos contactó, el proveedor del Calendario de Adviento nos aseguró que estaba en ruptura del modelo que deseaba. Sin embargo, pudimos pedir algunos después, a diferencia de lo que se nos había dicho, pero lamentablemente no estarán disponibles antes de principios de diciembre. Si lo desea, puede contactarnos para prever un cambio de su producto si aún no lo ha abierto. Esperamos haber podido informarle sobre la razón de nuestra respuesta. Quedamos a su disposición.

Estimado Cliente, Tras nuestra conversación telefónica, le confirmamos que Chronopost ha sufrido un retraso con su paquete en el aeropuerto de Marignane. Estos últimos no pudieron proporcionarnos una solución satisfactoria para la entrega de su pedido, por lo que le enviaremos un nuevo paquete hoy para que pueda recibir rápidamente su pedido. Además, hemos procedido al reembolso de sus gastos de envío como se acordó y esperamos que este incidente, fuera de nuestro control, no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. A su disposición y deseándole una buena recepción. Atentamente,