Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Hola Jean-Claude,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que nuestros plazos de entrega y la conformidad de nuestros productos cumplen con sus expectativas. Sin embargo, lamentamos enterarnos de que ha tenido problemas de funcionamiento con algunos dispositivos.

Sepa que la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad para nosotros, y que a este respecto todos nuestros artículos cuentan con una garantía de cambio por uno nuevo.

No dude en contactarnos si tiene dispositivos con problemas de funcionamiento para que podamos cambiarlos.

Atentamente,
El equipo de Rue des Plaisirs.

Hola Gael,

Lamentamos sinceramente saber que su pedido no ha llegado a tiempo para su evento.

Tras su comentario, y después de consultar el seguimiento de su paquete, parece que este aún está en tránsito hacia Guadalupe.

En cuanto a los envíos internacionales, el plazo de entrega depende lamentablemente de los vuelos disponibles así como de los trámites aduaneros sobre los que no podemos intervenir.

Además, hemos solicitado una investigación a Colissimo para obtener más información sobre el correcto envío de su paquete.

Además, le invitamos en sus próximos pedidos a pagar con tarjeta de crédito en lugar de transferencia, y a seleccionar una entrega Chronopost si desea una entrega más rápida.

Además, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente si no ha sido entregado en los próximos días.

Atentamente,
El equipo de Rue des Plaisirs.

Hola,

Lamentamos saber que aún no ha recibido su paquete, y le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este incidente que lamentablemente está fuera de nuestro control.

Desafortunadamente, no podemos intervenir directamente en la red de puntos de recogida, que es gestionada por los servicios postales. A veces, especialmente durante las vacaciones escolares como las de abril, algunos comerciantes cierran temporalmente su punto de recogida sin avisar con suficiente antelación. Parece que este es el caso de su punto de entrega inicial.

Por eso, durante los períodos de vacaciones, siempre recomendamos elegir un punto de recogida cuya posible cierre sea bien conocido o indicado.

Por nuestra parte, ya hemos advertido a los servicios postales para que redirijan su paquete a otro punto de recogida activo lo antes posible.

Si no recibe rápidamente nuevas informaciones sobre la entrega, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente. Entonces podremos considerar, si es necesario, un reenvío de su pedido.

Atentamente,
El equipo de Rue des Plaisirs