La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Hemos tomado conocimiento de su comentario, y por ello hemos intentado ponernos en contacto con usted por teléfono y correo electrónico para informarle sobre una falta de stock en uno de sus artículos. Además, queríamos ofrecerle un intercambio por un artículo similar de la misma marca, para que su pedido no se retrase. Tenga la seguridad de que no es habitual para nosotros tener indisponibilidades y le presentamos nuestras más sinceras disculpas. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para prever un posible intercambio o la cancelación de su pedido. En espera de su respuesta, Atentamente,
C
Charlotte
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2020
Muy buen servicio.
Opinión traducida
S
Serge
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2020
Rápidamente entregado,
Opinión traducida
V
Virginie
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2020
envío a tiempo, presentación cuidada.. muy satisfecha
Opinión traducida
F
Florence
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2020
Servicio eficaz. Totalmente satisfecha.
Opinión traducida
S
Slav
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2019
El servicio fue perfecto, encontré el objeto que necesitaba.
Opinión traducida
M
Mathurine
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2020
¡Genial! Envío rápido y relación calidad/precio a la altura de mis expectativas. Recomendaré 😊
Opinión traducida
L
Leonie
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2020
Envío rápido y discreto, muy bien.
Opinión traducida
V
Veronique
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2020
La selección de productos es variada e interesante, ¡y la entrega rápida!
Opinión traducida
C
Catherine
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2020
Pedido enviado y entregado a tiempo, fue perfecto.
Muy satisfecha con el pedido, rápido y conforme. ¡Gracias!
Opinión traducida
T
Tanina
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2020
Cumple con las expectativas
Opinión traducida
M
Marc
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2020
perfecto
Opinión traducida
T
Thérence
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2020
Sitio muy agradable con un servicio al cliente reactivo
Opinión traducida
T
Thierry
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/12/2019
Hola, he solicitado una entrega rápida eligiendo pagar un suplemento y el paquete llegó con 24 horas de retraso (mientras que estaba presente en mi domicilio el día estimado de la entrega). Además, el paquete estaba envuelto con cinta de TNT y no con la suya. Se abrió porque falta 1 artículo de los 3 que le pedí: Mi Pedido: N° *** Fecha del pedido: 31/12/2019 Pagado el: 31/12/2019 a las 12h02m18s Estado del pedido: Enviado en su totalidad Fecha de entrega estimada: Viernes 03 de enero de 2020 He informado a TNT que falta un artículo y aún no he recibido respuesta de su parte. El consejo que puedo darle es que dejen de trabajar con TNT... son unos *** y unos ***. No creo ser un caso aislado... Atentamente
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su comentario, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por el mal funcionamiento y su decepción con respecto a su artículo. Además, le ofreceremos un intercambio o un reembolso, si resulta que los productos contenidos en la caja son defectuosos. A modo informativo, también le invitamos a dejar una opinión directamente en la ficha del artículo para que sea útil a nuestros futuros clientes. Esperamos que mantenga su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
C
Cyril
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/01/2020
Muy rápido y entregado en la fecha prevista
Opinión traducida
L
Laury
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2020
Perfecto
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H
Helene
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2020
Pedido entregado muy rápidamente y empaquetado con cuidado. ¡Nada que decir!
Opinión traducida
P
Philippe
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2020
Entrega muy rápida como se prometió, buen embalaje, perfecto
Opinión traducida
J
Julien
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2020
Rápido, serio
Opinión traducida
C
Cédric
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/12/2019
Productos conformes a la descripción. Rapidez en el envío. Seriedad.
Opinión traducida
C
Cyril
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/12/2019
Entrega rápida y sin problemas
Opinión traducida
B
Baptiste
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2019
Pedido rápido, discreto, conforme a las expectativas.
Opinión traducida
C
Camille
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2019
Envío de los paquetes a tiempo. Objetos muy bien embalados.
Opinión traducida
L
Loïck
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2019
servicio rápido
Opinión traducida
M
Maximilien
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2019
Rápido
Opinión traducida
S
Sandrine
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2019
Rápido y serio
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F
Francis
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2019
Objeto pedido muy bien embalado, muy satisfecha con mi pedido y recepción rápida incluso antes de la fecha definida al principio
Opinión traducida
V
Vincent
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2019
Entrega en la fecha prevista sin problemas
Opinión traducida
V
Vincent
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2019
Productos de calidad a un precio razonable. Entrega más rápida de lo previsto. Producto bien protegido y cupones de descuento entregados con.
Opinión traducida
E
Emilie
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2019
Envío rápido, calidad del envío
Opinión traducida
A
Axelle
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2019
Llegó a tiempo. ¡Perfecto!
Opinión traducida
A
Anéli
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2019
el producto era conforme a la descripción. La entrega se realizó a tiempo. estoy muy satisfecha.
Opinión traducida
E
Elisa
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2019
*****
Opinión traducida
A
Arnold
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2019
Rápido y discreto
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D
David
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2019
Muy decepcionado, sin comentarios.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su solicitud, lamentamos que no haya podido encontrar satisfacción con nuestros servicios. Sin embargo, la lectura de su comentario no nos permite saber el problema que ha encontrado. Nuestro servicio de calidad se pondrá en contacto con usted para identificar los elementos relacionados con su descontento. Esperamos poder mejorar la calidad de nuestros servicios a través de nuestros intercambios. Atentamente,
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