Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 17 588 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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L
Lydie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Productos buenos y eficaces.
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D
Dominique
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Plazos de entrega respetados. Envíos discretos.
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N
Norbert
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Pedido, pago, entrega muy bien...
Opinión traducida
B
Benoit
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2024
El servicio esperado ha sido realizado. Nada que decir.
Opinión traducida
J
Jean-Pierre
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Satisfecho con el envío y la rapidez.
Opinión traducida
L
Laurent
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2024
El servicio de pago en línea falla a menudo, especialmente en computadora. Sin embargo, el soporte técnico es relativamente reactivo, lo que al menos permite tener una respuesta para intentar corregir el problema.
Opinión traducida
B
Boulanger
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2024
No he recibido el paquete, así que es nulo.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado cliente, hemos tomado nota de su opinión sobre su pedido y lamentamos sinceramente el inconveniente que ha encontrado. Según la información de seguimiento, la entrega no pudo realizarse debido a la ausencia del destinatario, y su paquete ha sido reprogramado para un nuevo intento al día siguiente hábil. Entendemos su frustración y queremos asegurarle: nuestro objetivo es ofrecerle el mejor servicio posible. Le invitamos a verificar la información de seguimiento en el sitio del transportista o a contactarnos directamente si encuentra alguna dificultad. Mientras tanto, no dude en confirmarnos si el paquete le ha sido entregado o en informarnos de cualquier problema para que podamos intervenir rápidamente. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o asistencia adicional. Atentamente,
M
Michel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2024
Bien.
Opinión traducida
C
Christopher
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2024
Nada que decir.
Opinión traducida
D
Daniel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2024
Entrega rápida y discreta. Los artículos están a la altura de nuestras expectativas, excepto desafortunadamente un consolador con ventosa vibrante de la marca Silexd que en funcionamiento tiene un led rojo muy, muy visible por la noche y molesto para la portadora así como para la pareja, este punto no está en absoluto señalado en la descripción. Al haberlo abierto y utilizado no podemos devolverlo. Estamos frustrados con esta compra de 60 euros que esperábamos con gusto y de la que dudamos que utilizaremos. Sabiéndolo, nos habríamos dirigido a un modelo diferente, seguramente no vibrante, para evitar esta luz no propicia para momentos de placer.
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J
Josette
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2024
Bastante fácil de usar, excepto que no siempre está escrito en francés.
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B
Blandine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2024
Entrega rápida y confidencialidad.
Opinión traducida
L
Laurent
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Estamos muy decepcionados con el juguete, demasiado potente incluso en el nivel más bajo, ningún entretenimiento. Las vibraciones son tan potentes que la mano que sostiene el objeto se paraliza. En resumen, es nulo, estamos más cerca de un instrumento de tortura que de un juguete destinado a hacer o disfrutar. Ningún interés.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro producto. Lamentamos saber que el Doxy Wand no ha cumplido con sus expectativas. Este modelo es efectivamente conocido por su potencia, diseñada para usuarios que buscan una alta intensidad. Sin embargo, entendemos perfectamente que esto puede no ser adecuado para todos, especialmente si se prefieren sensaciones más suaves. Siempre deseamos ofrecerle la mejor experiencia posible y estaríamos encantados de ayudarle a encontrar un producto que se ajuste más a sus preferencias. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para obtener consejos personalizados y recomendaciones de productos más adecuados. Una vez más, le agradecemos por su comentario, que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Atentamente,
C
Chantal
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Mala selección de productos que conduce a una decepción y descontento. Borro el sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Gracias por su comentario sobre su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que nuestra selección de productos no ha cumplido con sus expectativas. En Rue des Plaisirs, nos comprometemos a ofrecer una amplia gama de productos cuidadosamente seleccionados para satisfacer las diversas necesidades y preferencias de nuestros clientes, pero entendemos que esto puede no corresponder a todos. Su opinión es valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestra oferta. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para cualquier sugerencia o necesidad particular: estaremos encantados de ayudarle a encontrar productos más adecuados a sus deseos. Esperamos recuperar su confianza y brindarle una satisfacción a la altura de sus expectativas en el futuro. Atentamente,
K
Kamel
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/09/2024
Embalaje, plazos todo está bien, Sin embargo, en el primer uso del artículo ya había una fuga, aunque el precio siga siendo bajo, un mínimo de relación Calidad/precio.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Gracias por su comentario. Nos alegra que el embalaje y los plazos hayan estado a la altura de sus expectativas, pero lamentamos sinceramente saber que su artículo presentó un defecto en el primer uso. En Rue des Plaisirs, damos gran importancia a la calidad de los productos ofrecidos. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos examinar juntos las posibles soluciones, ya sea un cambio o un reembolso, de acuerdo con nuestra política de garantía. Su satisfacción es primordial, y nos comprometemos a brindarle la asistencia necesaria para resolver este problema. Atentamente,
L
Laurent
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/09/2024
Foto engañosa, falta las dimensiones de los objetos. Estafa.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado cliente, gracias por compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones informadas, nos aseguramos de incluir las dimensiones de los artículos en las descripciones de cada ficha de producto. Si tiene preguntas adicionales o necesita información para sus futuras compras, nuestro servicio al cliente está a su disposición para ayudarle y asesorarle de la mejor manera. Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Atentamente,
E
Eric
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2024
Encontré lo que necesitaba, eso es todo.
Opinión traducida
T
Thierry
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2024
Envío discreto y rápido.
Opinión traducida
M
Mike
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/08/2024
Todo estaba bien, pero un frasco llegó vacío de los dos.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Querida cliente, querido cliente, le agradecemos por su comentario y lamentamos sinceramente el incidente relacionado con su pedido. Parece que uno de los frascos de poppers llegó vacío, lo cual no cumple, por supuesto, con nuestros estándares de calidad. Para demostrarle nuestra preocupación por su satisfacción, le propondremos un gesto comercial para compensar este inconveniente. Pronto será contactado por nuestro servicio al cliente para informarle más en detalle. Le pedimos disculpas por este incidente y estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional. Atentamente,
N
Nadine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2024
Estoy satisfecha con la gran rapidez del envío de mi pedido. Gracias.
Opinión traducida
M
Mauricette
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/08/2024
El paquete aún no ha llegado a mi casa como se previó en el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado cliente, le agradecemos por su respuesta y queremos presentarle nuevamente nuestras más sinceras disculpas por el incidente de entrega que ha experimentado. Hemos tomado nota del error inicial relacionado con la entrega de su paquete en un punto de recogida. Nos alegra saber que ahora ha recibido su pedido después del envío exprés que realizamos a través de Chronopost. Esperamos que su artículo le brinde total satisfacción. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o necesidad adicional. Atentamente,
B
Benoit
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/08/2024
Insatisfecho con el producto
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, lamentamos saber que el producto no ha cumplido con sus expectativas. En Rue des Plaisirs, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, que estará encantado de asesorarle y ayudarle a encontrar una solución adecuada a sus necesidades. Estamos a su disposición para mejorar su experiencia y le agradecemos por su comentario que nos permite mejorar constantemente nuestros servicios. Atentamente,
X
Xiliam
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2024
¡Perfecto!
Opinión traducida
J
Joel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2024
Entrega rápida y discreta, embalaje perfecto.
Opinión traducida
E
Eric
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2024
Servicio rápido y eficaz... ¡en la cima!
Opinión traducida
B
Bruno
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2024
Muy satisfecha con su sitio, bonito catálogo y entregas rápidas. Pequeña observación: a menudo falta información sobre artículos como las dimensiones.
Opinión traducida
M
Maylis
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2024
Hola, es la primera vez que pido con ustedes, no estoy para nada satisfecha, sus productos están en los precios básicos pero mis 2 productos comprados son inútiles, no tienen efecto, no son lo suficientemente potentes. Así que, son 2 productos que solo se han usado una vez para probar. Ahora están guardados en el armario.
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Respuesta de Susurros Intimos
Hola, le agradecemos por su comentario y lamentamos sinceramente que los productos que ha pedido no le hayan dado satisfacción. En Rue des Plaisirs, nos esforzamos por ofrecer productos que cumplan plenamente con sus expectativas. Para ayudarle a hacer la mejor elección, nuestro servicio al cliente siempre está disponible para asesorarle y orientarle hacia artículos adecuados a sus necesidades específicas, incluso antes de realizar un pedido. Su satisfacción es esencial para nosotros, y lamentamos que esta primera experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Esperamos que nos dé otra oportunidad de satisfacerle plenamente en un próximo pedido.
D
Didier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2024
RAS - simple/eficaz 😊
Opinión traducida
Z
Zak
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/07/2024
Entrega complicada
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, hemos tomado nota de su comentario sobre el retraso de su paquete Chronopost y queremos presentarle nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente. Entendemos perfectamente su frustración y lamentamos profundamente los inconvenientes que esto le haya podido causar. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas esta vez. Desafortunadamente, no podemos gestionar los retrasos de los servicios postales. No dejaremos de informar de este incidente a Chronopost. Nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad posible para ofrecerle un gesto comercial en compensación por este retraso. Esperamos así recuperar su confianza y seguir atendiéndole de la mejor manera. Le agradecemos su comprensión y paciencia. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos. Atentamente,
P
Parick
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/07/2024
Mi artículo recibido era defectuoso, después de contactar lo devolví. En un plazo relativamente corto, recibí un nuevo ejemplar pero.....incompleto ya que el embalaje no contenía el cable de carga. ¡Hasta el próximo episodio!
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Respuesta de Susurros Intimos
Gracias por su comentario y por sus elogios sobre la rapidez del envío de su paquete. Lamentamos saber las dificultades encontradas con La Poste y entendemos su frustración. Para ofrecerle una mejor experiencia de entrega, queremos informarle que ya ofrecemos opciones de entrega en puntos de recogida a través de Colissimo Mon Commerçant y Chronopost Relais. Así puede recoger sus paquetes en puntos de recogida cercanos a su hogar, o directamente en su oficina de correos con la opción Colissimo Mon Commerçant. En su próximo pedido, no dude en elegir una de estas opciones de entrega para mayor comodidad. Le agradecemos por su comprensión y lealtad. Si tiene otras preguntas o necesita asistencia, no dude en contactarnos. Le deseamos un excelente día. Atentamente, Su Servicio al Cliente - Rue des Plaisirs
J
Jean
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2024
Mi artículo recibido estaba defectuoso, después de contactar lo devolví. En un plazo relativamente corto, recibí un nuevo ejemplar pero... incompleto ya que el embalaje no contenía el cable de carga. ¡Hasta el próximo episodio!
Opinión traducida
C
Cecile
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/07/2024
Ya no estoy satisfecha, porque para todos sus vibradores, dicen lo mismo (ninguna originalidad ni especificidad para cada uno de ellos y en cualquier sitio?!) y no he podido encontrar el que tenía y que funcionó más de 15 años!, era exactamente el mismo que acabo de comprar (Sensyline 1, a pilas, 11 potencias y del mismo color?!...) pero uno de los primeros con una potencia enorme?! (el que proporcionaba un orgasmo clitoridiano en un minuto?!), desde entonces, ningún otro tiene esa famosa potencia, la 12! Casi todos los vibradores se detienen en 11 o menos?!(incluyendo al menos la mitad de las potencias que solo sirven para hacer bonito...) por otro lado, he pedido dos modelos más, el primero no funcionaba y el 2? no me hacía gran cosa (¡incluso en potencia 9!) si puse 2 estrellas en lugar de 1, es por el embalaje que encontré muy bonito y la discreción del paquete... y si dejo un comentario, es con la esperanza de que me digan que queda el modelo que tenía en tal o cual sitio por correo...
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Respuesta de Susurros Intimos
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión detallada y por hacernos saber sobre su experiencia con nuestros productos. Lamentamos saber que su reciente pedido no ha cumplido con sus expectativas. Entendemos su frustración con respecto a la falta de especificidad en las descripciones de nuestros vibradores. Vamos a transmitir sus comentarios a nuestro equipo de productos para que puedan mejorar nuestras descripciones para distinguir mejor cada modelo. En cuanto al modelo específico que busca, parece que el vibrador Sensyline 1 que usted apreció en el pasado ya no está disponible con la misma potencia que conoció. Las evoluciones tecnológicas y las normas de fabricación pueden explicar estas diferencias. Lamentamos no poder ofrecerle un modelo idéntico al que describe. Para los productos defectuosos que ha recibido, le invitamos a contactarnos directamente para que podamos organizar una devolución y ofrecerle un cambio o reembolso. Nuestro objetivo es garantizar su satisfacción y deseamos resolver este problema lo más pronto posible. Nos alegra saber que ha apreciado el embalaje y la discreción de nuestros paquetes. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos ayudan a mejorar continuamente. No dude en contactarnos por correo a [email protected] para cualquier asistencia adicional. Estaremos encantados de ayudarle a encontrar un producto que cumpla con sus expectativas. Atentamente, Su Servicio al Cliente - Rue des Plaisirs
G
Gauderic
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2024
Servicio de primera, solo que el paquete llegó un día tarde sin precisión del repartidor. De lo contrario, RAS.
Opinión traducida
H
Hervé
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2024
Seguimiento posible y envío rápido.
Opinión traducida
E
Elodie
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/07/2024
Falta un producto en mi pedido
Opinión traducida
H
Henri
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2024
Servicio rápido, pero la descripción del producto dada en el sitio no es correcta. Por lo tanto, pedido innecesario.
Opinión traducida
A
André
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2024
Excelente
Opinión traducida
J
Jean
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2024
muy bien
Opinión traducida
D
Domi
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2024
plazo respetado
Opinión traducida
S
Sebastien
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2024
Muy bien
Opinión traducida