La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.
Tratamiento del pedido conforme. Calidad del producto mediocre, no funcional. Saludos.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Los productos que recibimos son todos nuevos, por lo que, por supuesto, cuentan con una garantía que podemos asumir. A este respecto, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente indicándole la referencia defectuosa para que podamos enviarle en el menor tiempo posible un artículo funcional, o eventualmente ofrecerle un crédito para un artículo de mejor calidad. Además, le invitamos también a dejar un comentario directamente en la página del artículo para que los futuros visitantes puedan beneficiarse de su experiencia de compra. Le presentamos, por supuesto, nuestras disculpas por este inconveniente y no dejaremos de informar a la marca para que esta tome todas las medidas necesarias en términos de control de calidad de su artículo. Esperando que este inconveniente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios, Atentamente, Servicio de Calidad - Rue des Plaisirs Su equipo ruedesplaisirs.com
J
Jean-Pierre
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2018
servicio rápido y correcto
Opinión traducida
C
Chloe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2018
Paquete recibido rápidamente y el contenido correspondía a la descripción y a mis expectativas.
Opinión traducida
E
Eric
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2018
producto exactamente como se previó
Opinión traducida
J
Jean-Claude
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2018
entrega más larga de lo previsto
Opinión traducida
M
Michele
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2018
Perfecto, corresponde a mi solicitud
Opinión traducida
E
Eve
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/01/2018
¡Entrega muy rápida y a tiempo!
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por el tiempo que ha dedicado a evaluar nuestros servicios. Desde que tomamos en cuenta su opinión, hemos consultado inmediatamente el seguimiento de su entrega y resulta que su pedido debió ser entregado por los servicios postales el 24 de enero. Por supuesto, hemos contactado a la oficina de correos para obtener más explicaciones, pero estas resultan insatisfactorias. Queremos presentarle nuestras más sinceras disculpas por este contratiempo que lamentablemente no es culpa nuestra, y nos pondremos en contacto con usted de inmediato para acordar un reenvío o un reembolso, así como un gesto comercial. Esperamos que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
E
Emmanuel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2018
Satisfecho con los plazos y los artículos
Opinión traducida
C
Christelle
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2018
No tuve ningún problema, estoy muy contento
Opinión traducida
A
Audrey
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2018
Plazos respetados y respeto a la confidencialidad
Opinión traducida
E
Elisabeth
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2018
Recibí mi pedido bastante rápido, pero lamentablemente no funciona. Realmente decepcionado porque tendré que pagar para devolverlo.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Queremos presentarle nuestras más sinceras disculpas por el mal funcionamiento de su artículo, y le informamos que no necesita pagar nada para devolver el artículo. De hecho, contactaremos inmediatamente a nuestro servicio al cliente, que se pondrá en contacto con usted durante el día para enviarle lo antes posible una etiqueta de reenvío para el cambio por un artículo nuevo. Esperamos haber podido responder favorablemente a su solicitud. Atentamente,
J
Jean
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2018
hola, buen sitio a recomendar, gracias y buena continuación a ustedes
Opinión traducida
V
Valerie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2018
Envío rápido y bien protegido
Opinión traducida
N
Nathalie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2018
Muy bien
Opinión traducida
D
David
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2018
producto de buena calidad, entrega en Bélgica en 7 días, se puede mejorar
Opinión traducida
F
Frédéric
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2018
Sitio claro, bien surtido. Navegación fácil. Relación calidad-precio correcta. Plazos de envío razonables. Un solo lamento: la ausencia de puntos de fidelidad.
Opinión traducida
S
Sébastien
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2017
Ningún problema con la entrega. Estoy satisfecho con mi pedido.
Opinión traducida
C
Carole
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2017
No, sitio, entrega rápida y artículo conforme
Opinión traducida
F
François
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2017
Bien
Opinión traducida
A
Aurore
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2017
Genial... nada que decir, muy contenta
Opinión traducida
G
Ghislaine
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2017
Uno de mis artículos pedidos no funciona, ¿qué debo hacer?
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Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido así como por su confianza. Los productos que recibimos son todos nuevos, por lo que cuentan con una garantía que podemos asumir. Por ello, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente indicándole la referencia defectuosa para que podamos enviarle lo antes posible un artículo funcional. Le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente y no dejaremos de informar a la marca para que tome todas las medidas necesarias en términos de control de calidad de su artículo. Esperamos que este inconveniente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente, Servicio Calidad - Rue des Plaisirs
J
Jean Charles
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2017
Dispositivo muy apreciado por mi maestra. Muy contenta con su regalo de Navidad... ¡y yo también!
Opinión traducida
V
Vianney
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2017
¡Regalo de Navidad para una amante! ¡Nada funciona! ¡Las pilas del huevo o el huevo! ¡Más que insatisfactorio!
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido así como por su confianza. Los productos que recibimos son todos nuevos, por lo que cuentan con una garantía que podemos asumir. Por ello, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente indicándole la referencia defectuosa para que podamos enviarle lo antes posible un artículo funcional. Le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente y no dejaremos de informar a la marca para que tome todas las medidas necesarias en términos de control de calidad de su artículo. Esperamos que este inconveniente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente, Servicio Calidad - Rue des Plaisirs
M
Maryse
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2017
Hola, La entrega realizada hoy 28 de diciembre no corresponde al pedido ***, he recibido en su lugar 3 piezas que no tienen nada que ver. ¿Podrían devolverme los productos esperados? Agradezco de antemano.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Queremos presentarle nuestras más sinceras disculpas por este error en la preparación de nuestros servicios y tomaremos rápidamente su solicitud. Para ello, le informamos que nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para reexpedirle lo antes posible los artículos que había pedido. Tenga la seguridad de que tras su comentario, tomaremos todas las medidas necesarias para que esto no vuelva a ocurrir. Esperamos que este error no le haga dudar de la calidad de nuestro servicio. Atentamente, Servicio Calidad - Rue des Plaisirs
A
Agnès
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2017
Buen producto, entrega rápida
Opinión traducida
C
C
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2017
Nada que decir
Opinión traducida
F
Fabien
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2017
bien
Opinión traducida
A
Audrey
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2017
Se entregó rápidamente. La talla es buena. El único pequeño defecto es que la camisón tiene un agujero en la parte inferior entre las plumas y la tela, está rota... Pero por lo demás, nada que decir.
Opinión traducida
D
Didier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2017
Todo es casi perfecto. Solo el diámetro es inexacto. (demasiado grande)
Opinión traducida
X
Xavier
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2017
Decepcionado por un paquete bien entregado, sí, pero que contenía un aparato para el cual faltaba una pieza, por lo que es inutilizable.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por el tiempo que ha dedicado a dejarnos un comentario que siempre es útil para la mejora de nuestros servicios. Lamentamos que el artículo enviado esté incompleto y no podemos proceder a la verificación de los artículos sellados para comprobar la integridad del contenido, así como por razones de higiene y salud. No dejaremos de informar al fabricante para que se tomen todas las disposiciones necesarias de su parte para que esto no vuelva a suceder. Además, y tras la publicación de su opinión, hemos contactado inmediatamente a nuestro servicio al cliente, que nos ha confirmado que aún están a la espera de su artículo defectuoso. Tan pronto como recibamos este último (hoy o mañana según el seguimiento de su paquete), le enviaremos lo antes posible un artículo nuevo de reemplazo. Esperamos que la atención a este defecto de embalaje por parte de nuestros equipos cumpla con sus expectativas y quedamos a su disposición para cualquier solicitud adicional. Servicio Calidad - Rue des Plaisirs
E
Eric
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2017
Muy bien de su parte. Sin embargo, la entrega fue desviada a otro punto de entrega sin pedirme mi opinión. Por eso solo pongo 4 estrellas.
Opinión traducida
B
Bruno
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2017
Es un regalo que no está destinado para mí...
Opinión traducida
P
Priscilla
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2017
La descripción del producto corresponde a lo que es.
Opinión traducida
E
Elodie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2017
Hola, es la primera vez que pido en su sitio, honestamente me gustan mucho sus prendas, las que he pedido son magníficas, el único problema es la talla porque S/M sería demasiado pequeño y L/XL es demasiado grande en la cintura, así que creo que no podré volver a hacer un pedido de lencería. Una talla que se podría proponer sería M/L. Saludos cordiales.
Opinión traducida
C
Cyrille
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2017
Envío muy rápido. Paquete bien embalado. Buena discreción del envío.
Opinión traducida
B
Bernadette
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2017
agradablemente sorprendida, ¡sí, recomiendo este sitio!
Opinión traducida
N
Nathalie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2017
Artículo conforme a la descripción, envío cuidado y rápido. ¡Perfecto!
Opinión traducida
J
Jeanpierre
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2017
Nada que decir sobre el producto en sí, sin embargo, el paquete llegó a mi punto de recogida completamente aplastado y rasgado... Gracias colissimo. Afortunadamente, nada estaba dañado en el interior... El producto fue entregado sin el manual también.
Opinión traducida
F
Fabrice
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2017
entrega rápida, nada que decir
Opinión traducida
N
Nicolas
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2017
En general, estoy muy satisfecho. Los plazos eran muy buenos. El único inconveniente es que después de mi inscripción, recibí mi contraseña en texto claro por correo electrónico. Me preocupó bastante sobre la seguridad de mis datos en su sitio.
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