Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 17 588 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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D
David
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/02/2019
Pedido realizado el fin de semana pasado, y todavía no he recibido nada???
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras la recepción de su opinión, consultamos inmediatamente el estado de su pedido y nos complace constatar que los servicios postales finalmente han entregado su paquete. Sin embargo, queremos presentarle nuestras más sinceras disculpas por este retraso, lamentablemente fuera de nuestro control, y le invitamos en sus próximos pedidos a contactar directamente con nuestros servicios tan pronto como constate cualquier retraso. De hecho, nuestro servicio al cliente podrá entonces intervenir con los servicios postales para poder ofrecerle una solución rápida. Además, y dado el retraso encontrado por la posta, le invitamos a contactar con nuestros servicios para obtener una compensación sobre los gastos de envío. Atentamente,
T
Thierry
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2019
nada que decir muy bien !!!
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S
Sébastien
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/02/2019
Estoy decepcionado, no es como en la foto, pero lo abrí así que no puedo devolverlo, me gustaría un dildo simple de 20 cm, de hecho solo hay el arnés de bien. Lo siento.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza y por tomarse el tiempo para redactar su opinión sobre nuestra tienda. Tras su comentario, le confirmamos que no intercambiamos artículos corporales que han sido abiertos por razones evidentes de higiene. Sin embargo, si tiene dudas sobre un artículo en un próximo pedido, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente que podrá aconsejarle según sus expectativas. Además, si nota un error en la foto del artículo pedido, por favor infórmenos para que podamos hacer lo necesario. Atentamente,
F
François
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2019
Al máximo
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D
Despoina
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2019
bien.....................
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M
Meredith
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/01/2019
Pagué *** euros de gastos de envío para tener una entrega en 24h, pero después de 5 días todavía nada ....
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y por dejar su opinión sobre nuestro servicio. Desde la recepción de su mensaje, hemos contactado con los servicios de entrega de su zona para obtener explicaciones sobre este retraso. En este sentido, su paquete ha sido puesto bajo vigilancia y estamos satisfechos de que haya podido recuperar su paquete hoy. Tenga la seguridad de que lamentamos este retraso de entrega, lamentablemente fuera de su control, y hemos procedido al reembolso de sus gastos de envío debido a este incidente. Esperamos, además, que mantenga toda su confianza en nuestros servicios y que nuestro servicio al cliente esté a su disposición en caso de problemas. Atentamente,
I
Isabelle
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2019
Entrega rápida y satisfecha con mis compras. Desafortunadamente, muchos productos agotados...
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J
Julien
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2019
Envío rápido del producto
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P
Philippe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2019
La descripción de los productos es conforme a la realidad
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L
Lartigue
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2019
Super producto, un encaje muy fino y suave. Sin embargo, es una pena que el liguero que recibí tuviera un enganche roto. Seguramente un accidente de recorrido. Pero bueno, los productos son buenos ^^
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N
Nicolas
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2019
De 2 productos comprados, uno estaba mal acondicionado. (embalaje abierto)
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B
Brigitte
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2019
Embalaje correcto, paquete discreto, envío rápido... artículos recibidos conformes
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C
Caroline
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2019
Muy buena calidad
Opinión traducida
A
Alain
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2019
No lo he utilizado aún, pero el material es de calidad. En cuanto al servicio, es bastante rápido. Estoy satisfecho
Opinión traducida
S
Sylvain
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2019
-
Opinión traducida
A
André
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2019
envío rápido y conforme
Opinión traducida
S
Sylvie
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/01/2019
Acabo de recibir mi paquete y uno de los productos está dañado
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario sobre la calidad de nuestros servicios, queremos presentarle nuestras más sinceras disculpas si ha constatado que uno de sus artículos estaba dañado. En este sentido, nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted por correo electrónico para ver con usted un intercambio por uno nuevo de su artículo. Esperamos, además, que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios y le aseguramos que haremos lo necesario en el mejor tiempo posible. Además, le recordamos que nuestro servicio al cliente está a su disposición por correo electrónico o teléfono para cualquier pregunta o solicitud tras un problema de funcionamiento o de entrega. Atentamente,
W
Wendy
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2019
-
Opinión traducida
H
Hervé
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2019
Rapidez, embalaje discreto... y producto eficaz... Todo para dar el placer buscado.
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B
Bernal
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2018
Genial, nada que decir
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P
Phil
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/01/2019
genial
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por haber tomado el tiempo de responder al formulario sobre la calidad de nuestros servicios. Al conocer su mensaje, consultamos inmediatamente el seguimiento de su paquete para entender su inconveniente. En este sentido, resulta que su paquete fue recibido por el conserje de su edificio. Entendemos completamente su inconveniente y queremos presentarle nuestras más sinceras disculpas. Nuestro Servicio al Cliente se pondrá en contacto rápidamente con usted para hacerle un gesto comercial. Lamentablemente, es frecuente que los repartidores dejen voluntariamente los paquetes con los conserjes, quienes generalmente aceptan su recepción. Además, parece que usted ha recuperado su paquete ya que nos ha informado de su deseo de cambiar una de sus referencias. También le invitamos a no dudar en contactar rápidamente a nuestro servicio al cliente en caso de un problema de entrega para que podamos permitirle recuperar su pedido en el mejor tiempo posible. A su disposición para más información, Atentamente,
E
Emilie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2019
Muy bien, rápido
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M
Michael
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2019
No está mal, nuevas sensaciones diferentes a las vibraciones habituales
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D
Didier
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/01/2019
Hola, la caja del Satisfermen está rasgada en la parte superior. No se ve bien para un regalo. ¡Qué pena! Saludos.
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P
Philippe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2019
objeto conforme y envío rápido
Opinión traducida
I
Isis
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2019
Buena prestación, envío rápido y discreto, pero hay un pero sobre la descripción de los productos que no siempre es totalmente fiable.
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C
Corinne
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2019
NO DECEPCIONADO DE LOS ARTÍCULOS Y DE LA RAPIDEZ DEL ENVÍO
Opinión traducida
P
Philippe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2019
¡perfecto!
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G
Garance
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2019
Gracias por precisar que la entrega en 24h no se realiza los sábados. He pagado más caro para ser entregada rápido y al final lo recibí el martes al hacer el pedido la noche del jueves al viernes (por lo tanto antes de las 14h como se dice en las reglas)
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J
Johanne
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2019
Paquete llegado a tiempo
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S
Sandrine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2019
Envío rápido y productos bien protegidos en el embalaje.
Opinión traducida
I
Ingrid
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2018
Recibido a tiempo y nos hizo muy felices
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C
Chouki
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/12/2018
Producto no fijo, por lo que es difícil de usar.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por tomarse el tiempo de dejar una opinión sobre el artículo de su pedido. Si tiene dificultades para usarlo, le informamos que la marca ofrece una ventosa de fijación disponible en nuestra tienda. Además, le invitamos a dejar sus comentarios sobre los artículos directamente en la ficha del producto para que puedan ser consultados por nuestros clientes. Esperando haber podido aclarar el uso de su producto, nuestros consejeros también están a su disposición por teléfono. Atentamente,
M
Mathilde
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2018
Entrega rápida pero un poco decepcionado con el artículo
Opinión traducida
S
Silvia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2018
Mucho de elección y plazos de entrega respetados. Recomiendo esta tienda online
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D
Dominique
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2018
He recibido mi pedido muy rápidamente, pero el producto no me conviene en absoluto. Demasiado grande, demasiado rígido, incómodo y doloroso.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido en nuestra tienda y por su opinión sobre el artículo de su pedido. Lamentamos que no haya estado completamente satisfecho con su elección y le invitamos a dejar una crítica directamente en la ficha del artículo para que los futuros compradores puedan conocer la referencia a la que se refiere en su comentario. Le invitamos en sus próximos pedidos a no dudar en contactar con nuestros asesores ya sea por correo electrónico o por teléfono para guiarle mejor hacia un producto que pueda brindarle total satisfacción. Esperando que no dude en consultarnos en sus futuras compras en nuestra tienda, Atentamente,
F
Frédéric
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2018
Bien
Opinión traducida
C
Chantal
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2018
El vibrador masajista Onyé no funciona. He insertado las pilas correspondientes pero no hay contacto. ¿Puedo devolverlo?
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P
Pascal
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2018
hola, he recibido bien el paquete a tiempo con mi pedido, pero no he recibido el regalo prometido, qué pena, aparte de eso
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D
David
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2018
Un producto entregado sin ningún manual y que no consigo hacer funcionar
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Además, le estamos agradecidos por haber tomado el tiempo de redactar una opinión sobre la calidad de nuestros servicios. A este respecto, le informamos que nuestro servicio al cliente está a su disposición por teléfono o correo electrónico para brindarle consejos sobre el uso de su artículo. Esperando haber podido responder a sus expectativas, Atentamente,