Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. En relación a la publicación de su opinión sobre el producto recibido, lamentamos que no haya encontrado satisfacción. Por ello, le invitamos a dejar una opinión sobre este último directamente en la ficha del producto para que pueda ayudar a nuestros futuros clientes en su elección de compra. Además, le invitamos en sus próximas compras a no dudar en pedir la opinión de nuestro servicio al cliente para que le guíen en la elección de un producto que le convenga. Esperamos verle de nuevo en nuestra tienda. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras leer su opinión sobre nuestros servicios, le presentamos nuestras disculpas por el incidente de entrega que ha experimentado debido a las medidas de confinamiento. De hecho, tras la intervención de nuestro servicio postventa, resulta que el punto de recogida que eligió no pudo recibir su paquete. Para entregarle más rápidamente, hemos tomado la iniciativa, con su consentimiento, de reexpedirle este último, pero efectivamente uno de los artículos estaba lamentablemente en proceso de reabastecimiento. Consciente del retraso en la entrega que actualmente experimenta la región parisina, y para dar respuesta a su solicitud, hemos hecho lo necesario para que pueda reexpedirnos los artículos del segundo paquete gratuitamente para atender su solicitud de reembolso. Esperamos que las dificultades actuales de los transportistas durante la crisis epidémica no le hagan dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su opinión, hemos verificado y efectivamente el nuevo empaque de la marca ya no ofrece DVD, sino un video accesible únicamente en línea. Hemos procedido de inmediato a actualizar esta información importante en nuestra tienda en línea y le agradecemos por hacérnoslo saber. Además, menciona un mal funcionamiento de su artículo, sepa que tiene una garantía de 12 meses en nuestra tienda. Por otro lado, también podemos ofrecerle un reembolso debido al error de descripción que ha mencionado. Nuestro equipo de servicio al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para encontrar una solución que le convenga. Esperamos que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. En relación a su comentario, lamentamos que haya encontrado nuestra respuesta sobre su paquete por debajo de sus expectativas. Además, y según su seguimiento, su paquete debería ser entregado en su domicilio el 29 de abril de 2020. Debido a la crisis epidémica que estamos viviendo, lamentablemente no es posible informarle sobre el plazo de entrega antes del envío de su paquete. Se están observando numerosos retrasos, especialmente en su región de Île-de-France, debido a las dificultades que enfrentan los servicios postales por la crisis sanitaria. Nuestro estándar está lamentablemente sobrecargado por numerosas solicitudes de plazos de envío relacionadas con Colissimo, a las cuales no podemos responder con precisión. Los servicios postales están haciendo todo lo posible para regularizar la situación y reducir el plazo de entrega en ciertas regiones. Esperamos recibir toda su comprensión y le deseamos una excelente recepción de su pedido. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario sobre nuestros servicios, hemos constatado un retraso en la entrega de su paquete debido a la situación de pandemia y las medidas de confinamiento. De hecho, los servicios postales han decidido reducir su servicio para proteger a sus colaboradores. Lamentamos mucho esta situación, pero no podemos intervenir en la organización de los servicios de entrega. Esperamos contar con su comprensión. Atentamente,