Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Estimado Cliente, Le agradecemos su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario, lamentamos que haya notado que faltaba un elemento en su artículo. Puede suceder raramente que problemas de embalaje de los fabricantes impliquen la ausencia de ciertos objetos. A este respecto, le pedimos disculpas, pero lamentablemente no podemos abrir cada producto antes del envío para verificación, ni siquiera por razones de higiene. Además, tras verificar el método de embalaje del artículo, las ataduras para muñecas y tobillos están sujetas por pares, lo que puede dar la impresión a primera vista de que faltan 2 elementos, por lo que deben separarse antes de su uso. Además, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad para ver qué elementos faltan y enviárselos lo antes posible. Esperamos hacer lo necesario para que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su confianza y por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre nosotros. Tras su solicitud, le informamos que los servicios postales no pudieron entregar su paquete en el punto de recogida que eligió debido a las medidas de confinamiento y el cierre de comercios no esenciales. Además, su paquete está en proceso de redirección hacia un punto de recogida que podrá entregarle su paquete contra firma. Entendemos completamente su decepción ante este retraso y hemos hecho lo necesario ante los servicios postales para que su pedido esté disponible lo antes posible. Tenga la seguridad de que lamentamos que su pedido no pueda ser entregado a tiempo, pero lamentablemente no podemos prever cierres imprevistos de comercios debido a la crisis sanitaria que enfrentamos. Esperamos que el gesto comercial que le ha sido ofrecido por nuestro servicio al cliente sea, en cierta medida, una compensación por este incidente, y quedamos a su disposición si no recibe su paquete en el mejor de los plazos. Esperamos que estas circunstancias excepcionales no le hagan dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su opinión sobre uno de nuestros artículos. Tras su comentario, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para asegurarse de que ha desbloqueado correctamente su juguete. Además, si su artículo resulta ser defectuoso, le enviaremos una etiqueta de transporte para ofrecerle un cambio por uno nuevo. Esperamos haber respondido positivamente a sus expectativas y que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos su pedido y por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre nuestra tienda. En respuesta a su solicitud y tras revisar el seguimiento de su paquete, le invitamos a dirigirse a la oficina de correos que seleccionó al realizar su pedido. De hecho, por experiencia con los servicios postales, es muy probable que su paquete no haya sido escaneado a su llegada y que esté a su disposición. Además, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente si no puede recibir su pedido. Quedamos a su entera disposición y lamentamos este incidente de entrega. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario, lamentamos que no haya encontrado satisfacción en la calidad de los artículos recibidos. Sin embargo, se trata de silicona y/o PVC sin ftalatos, que son materiales agradables que pueden encontrarse en accesorios para niños pequeños, dada su suavidad y calidad hipoalergénica. Además, tenemos otros artículos en otros materiales que quizás prefiera. A este respecto, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente para cualquier consejo al respecto. Esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su opinión, le informamos que su paquete le espera en su punto de recogida (OFICINA DE CORREOS NICE THIERS). De hecho, su pedido no pudo ser entregado a su comerciante ya que este tuvo que cerrar de acuerdo con las disposiciones relacionadas con el confinamiento. La Poste ha redirigido su paquete a su oficina de correos para que pueda recogerlo rápidamente. Esperamos haber respondido a su descontento y quedamos a su disposición para cualquier otra solicitud. Atentamente,

Estimado Cliente, Nos alegra que la recepción de su retorno le haya traído satisfacción. En cuanto al plazo de tratamiento, lamentamos informarle que, como se indicó durante sus intercambios con nuestro servicio al cliente, la oficina de correos lamentablemente perdió su paquete de retorno. Esto ha causado un retraso anormal, ya que hasta su solicitud estábamos a la espera de su paquete extraviado por los servicios postales. Tenga la seguridad de que lo lamentamos y que, no obstante, hemos asumido la pérdida del paquete y procedemos al tratamiento de su solicitud. Esperamos recibir toda su comprensión por este incidente, que lamentablemente está fuera de nuestro control. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos su pedido y por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre la calidad de nuestros servicios. En respuesta a su comentario, hemos consultado inmediatamente el seguimiento de su pedido y constatamos que ha podido recibir su paquete el 22 de octubre de 2020. Efectivamente, constatamos un retraso en la entrega de su compra y hemos solicitado más explicaciones a los servicios postales. A este respecto, parece que hay numerosos retrasos en la distribución en el territorio de Córcega debido a las medidas de toque de queda que implican una reducción drástica de los fletes marítimos. Tenga la seguridad de que lo lamentamos, pero lamentablemente no podemos intervenir en la organización y distribución del correo en este territorio. Además, hemos procedido al envío de su paquete en un plazo de 24 horas, como se indicó al realizar su compra. Le presentamos nuestras disculpas por este retraso en la recepción y esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,