Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y su opinión sobre nuestra tienda. Tras su comentario, le informamos que toda nuestra lencería está garantizada si observa un defecto de fabricación. Nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle un cambio por un artículo nuevo, sin ningún costo de devolución de su parte. Esperamos que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su mensaje, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas si ha notado un error en la preparación de su pedido. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para saber más sobre el producto que no ha recibido y asegurarse de que no se trata de una modificación del embalaje por parte de la marca. Tenga la certeza de que nuestros equipos hacen todo lo posible para limitar los errores de preparación y que estos son extremadamente raros. Por supuesto, haremos lo necesario para reexpedir su producto lo antes posible. Esperando que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza y por el tiempo que ha tomado para dejarnos una opinión sobre nuestros servicios. Tras su comentario, hemos consultado de inmediato el seguimiento de su paquete y constatamos efectivamente un retraso en su entrega de 24 horas. Entonces consultamos el detalle de la no entrega de su paquete y resulta que su comerciante estaba cerrado durante la visita del repartidor (13h29), a pesar de que este último se supone que debe estar abierto de 8h30 a 20h00. Además, entendemos su desagrado y le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este incidente, lamentablemente fuera de nuestro control. De hecho, no podemos influir en la seriedad de los comerciantes como puntos de recogida y le invitamos a privilegiar comercios que respeten escrupulosamente sus horarios (estaciones de servicio, tabacos, tiendas de alimentación, panaderías, ...). Además, no dude en señalar este retraso a nuestro servicio al cliente, estaremos encantados de ofrecerle un gesto comercial dado este contratiempo en la entrega. Esperando haberle proporcionado una explicación sobre este retraso, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza y su compra. Tras su comentario, nuestro servicio al cliente ha hecho lo necesario para enviarle un artículo nuevo como reemplazo del que recibió y que parecía defectuoso. Esperamos haber respondido a sus expectativas respecto a la garantía que nuestra marca ofrece en todos nuestros productos. Y esperamos que mantenga su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario, hemos consultado su ficha de cliente y le informamos que nuestro servicio al cliente ha tomado en cuenta su solicitud. Un nuevo paquete le ha sido enviado para corregir nuestro error de preparación en su pedido lo antes posible. Además, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este error de preparación y queremos asegurarle sobre el carácter excepcional de este incidente. Esperamos contar con su comprensión y le aseguramos que no dejaremos de ofrecerle un gesto comercial dado el inconveniente. Quedamos a su entera disposición, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario, lamentamos que su artículo no haya podido cumplir con sus expectativas y nos gustaría tener más información sobre su insatisfacción. La plataforma ekomi no indica el detalle de su pedido, por lo que le invitamos a dejar su opinión directamente en la ficha del producto en cuestión. De hecho, las opiniones sobre nuestros productos son muy importantes para nosotros para que los futuros clientes puedan tener el máximo de comentarios sobre las referencias que ofrecemos. Su opinión también nos importa para que podamos mejorar la selección de productos que ofrecemos en nuestra tienda. Además, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente en sus próximos pedidos para que podamos asesorarle mejor en su elección de compra. Esperando volver a verle en nuestra tienda, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza y por su fidelidad. Tras su comentario, lamentamos que haya recibido un artículo defectuoso y queremos presentar nuestras más sinceras disculpas. Hacemos todo lo posible para proteger lo mejor posible los artículos de nuestros pedidos, pero puede suceder que los imprevistos del transporte sean perjudiciales. A este respecto, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para prever el envío de un nuevo artículo. Lamentando este incidente y esperando que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios, Atentamente,