Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 17 588 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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L
Ludivine
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/06/2021
Bastante decepcionado con este producto que supongo no me conviene porque no es potente en absoluto. Probaré otra cosa por mi parte.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Lamentamos que su compra no haya cumplido completamente con sus expectativas. Sin embargo, este tipo de producto depende en gran medida de la sensibilidad de cada persona, y puede ser que a veces sea demasiado potente según la usuaria. Por lo tanto, le recomendamos optar por el Sona de la marca LELO, conocido por su potencia de estimulación. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para obtener más consejos. Atentamente,
L
Laetitia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2021
Envío rápido.
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E
Edith
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2021
Fecha de entrega no respetada por el servicio colissimo.
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F
Francis
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2021
Entrega rápida en un bonito embalaje. No he puesto la nota de 5 porque el cargador no está completo. Falta el enchufe de pared.
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C
Celine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2021
Buen producto, de calidad.
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F
Frédéric
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2021
La señora está satisfecha.
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M
Marie Graziella
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/06/2021
Estoy muy decepcionada, mi pedido debía llegar el viernes y llegó el sábado. Me fui el sábado por la mañana durante una semana sin mi pedido que era un regalo. Lástima para un primer pedido con ustedes.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario y al ver el seguimiento de su paquete, confirmamos un retraso por parte de los servicios postales en la entrega de su pedido. Queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente, lamentablemente fuera de nuestro control. A este respecto, no dejaremos de informar a los servicios postales de su localidad para que tomen todas las medidas necesarias para mejorar su servicio. Consciente de su desagrado, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted rápidamente para ofrecerle un gesto comercial. Esperamos que este primer pedido en nuestra tienda no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
G
Gilles
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2021
Lencería de calidad.
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C
Claire
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2021
Entrega muy rápida y discreta, pero falta el manual de instrucciones para el masajeador,,, 😁
Opinión traducida
C
Catalina
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/06/2021
Hola, gracias por dar más información sobre la entrega de los paquetes, el primero desapareció y no tengo noticias desde hace 3 semanas, nunca llegó a su destino en Colombia, gracias por avisar.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su comentario y sus diferentes intercambios con nuestro servicio al cliente, hemos elevado el problema a Chronopost. Ellos nos han informado sobre las dificultades de entrega en Colombia debido a la huelga de los servicios postales del país. Lamentamos sinceramente esto y le pedimos disculpas por este retraso. Desafortunadamente, no podemos intervenir en los movimientos sociales, especialmente en Colombia. Además, si su paquete no se entrega después de la regularización de los servicios postales en Colombia, haremos lo necesario para reexpedirle un paquete o reembolsarle su pedido. Esperamos contar con su comprensión. Atentamente,
J
Julien
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2021
Nada que decir.
Opinión traducida
E
Emma
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Aparte de un gran retraso en la entrega y unas instrucciones no muy claras (entrega a domicilio y luego en la oficina de correos), nada que decir. ¡Gracias!
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D
Delphine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2021
¡Hola! Facilidad de pedido, rapidez de envío, paquete en buen estado, queda por probar los productos. Gracias a ustedes...
Opinión traducida
N
Nicolas
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2021
Genial, nada que objetar.
Opinión traducida
T
Thierry
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2021
Ninguno.
Opinión traducida
D
Delphine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2021
Envío rápido.
Opinión traducida
A
Audrey
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Pedido en línea antes de las 13h y el envío fue súper largo, más de 15 días para recibir el paquete.
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E
Elka
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2021
Sitio práctico.
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B
Baptiste
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2021
El seguimiento es bastante malo, aún no he tenido ninguna información.
Opinión traducida
D
Dominique
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2021
Muy simple.
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O
Olivier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2021
Las tarifas y la elección son satisfactorias, pero el envío del pedido un poco largo.
Opinión traducida
K
Katia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Conocí este producto gracias a ***, una instagrammer... viendo la oferta que había en ese momento, decidí lanzarme... y la verdad es que no me arrepiento en absoluto! ¿Ven cuando les dicen que alcanzarás el orgasmo en 5 minutos?! Pues no es una mentira! Si dudan, pueden comprarlo con los ojos cerrados!
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N
Nathalie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2021
Buen servicio
Opinión traducida
M
Maxime
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Pedido realizado el 18/05/2021, a día de hoy 25/05/2021 no hay información sobre la entrega que debe tener lugar entre el 27/05/2021 y el 29/05/2021.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su comentario, le informamos que como el artículo estaba en reposición, no pudo ser enviado antes de la fecha indicada en su pedido. No podíamos informarle sobre el envío de su producto. Además, le confirmamos que su paquete fue entregado el 29 de mayo de 2021. Estamos a su disposición para cualquier solicitud. Atentamente,
G
Gwenaelle
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Pedido rápido y discreto
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D
Damien
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Precio atractivo, pero ninguna información sobre el envío del paquete, solo hay una fecha estimada de entrega. De ahí mi nota que podría evolucionar más adelante.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza y su pedido. Tras su comentario, dado que su producto está en reposición, estamos obligados a informarle sobre un rango de fechas de entrega entre el 27/05/2021 y el 29/05/2021. De hecho, dependemos técnicamente de nuestros proveedores y no podemos garantizarle una fecha exacta de entrega cuando el producto está en espera de reposición. Además, le confirmamos que su artículo le está esperando en su punto de recogida desde el 29 de mayo de 2021. Le invitamos a acudir a este lugar para recoger su paquete. Esperamos haberle informado sobre el funcionamiento de nuestra tienda. Atentamente,
A
Annie
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/05/2021
El paquete supuestamente fue entregado el jueves de la semana pasada, pero aún no ha llegado nada.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su comentario y después de consultar el seguimiento de su pedido, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este retraso en la entrega de su paquete. Tenga la seguridad de que hacemos todo lo posible para que los paquetes de nuestros clientes lleguen lo más rápido posible. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para informar sobre el retraso en su entrega, para que puedan ofrecerle un gesto comercial debido a su inconveniente. Esperamos que mantenga su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
I
Issam
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2021
entrega rápida pero uno de los productos llegó abierto
Opinión traducida
P
Pascal
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Entrega respetada, y muy buen producto
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X
Xavier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Buen sitio, precios interesantes. Pero la fecha de entrega anunciada no fue respetada...
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J
Jeremy
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Plazo de entrega demasiado largo. Ninguna información real sobre el envío del paquete.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario, le informamos que la fecha de entrega se le precisó al validar su pedido, en este caso para su pedido entre el 25/05/2021 y el 27/05/2021. Esta última también se le recordó en el correo de confirmación de su pedido. En cualquier caso, no dude en contactar directamente a nuestro servicio al cliente (por teléfono, correo electrónico o chat) para obtener detalles sobre la fecha de entrega de sus compras. Esperamos haberle informado sobre el funcionamiento de nuestra tienda. Atentamente,
A
Anna
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2021
buen producto recibido rápidamente
Opinión traducida
L
Laetitia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2021
satisfecho con el servicio prestado. Único inconveniente, la caja un poco aplastada por los bordes
Opinión traducida
M
Manon
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2021
No estoy satisfecha en absoluto
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario, hemos consultado el seguimiento de su pedido y constatamos que su paquete llegó a tiempo a su punto de recogida, es decir, en menos de 48 horas. Además, usted eligió un Satisfyer que normalmente satisface a la mayoría de nuestros clientes. Nos hubiera gustado tener más detalles sobre su insatisfacción para poder hacer lo necesario. A este respecto, le recordamos que todos nuestros artículos están garantizados y que estos pueden ser objeto de un cambio si usted constata un mal funcionamiento. Le invitamos encarecidamente a contactar a nuestro servicio al cliente para expresar su insatisfacción. Esperamos haberle informado sobre los servicios de nuestra tienda y que podamos entender los motivos de su insatisfacción. Atentamente,
T
Teddy
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Rapidez y discreción y precios competitivos
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C
Charlotte
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/05/2021
He pagado por gastos de envío exprés y mi paquete aún no ha llegado, más de ***€ desperdiciados cuando podría haber tenido los mismos plazos sin pagar este suplemento - tenía derecho a la entrega gratuita - Muchas gracias
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M
Marvin
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Entrega rápida pero el producto pedido no está a la altura de nuestras demandas, mala compra
Opinión traducida
G
Geneviève
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Material muy agradable - solo un problema de tamaño. Los dados en la tabla están un poco subestimados: elegí la talla L:-XL ya que mi cintura es de 84 y mi cadera 99 - pero al probar mi camisón, lo encuentro un poco ajustado.
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E
Emmanuelle
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2021
***
Opinión traducida
G
Gwendoline
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2021
Servicios simples y rápidos.
Opinión traducida