Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario, hemos consultado el envío de su pedido que fue confiado a Colissimo (48h) y no a Chronopost (24h). Su pedido fue realizado después de las 16:00 el viernes, por lo que su paquete no pudo ser entregado a los servicios postales hasta el lunes, de acuerdo con nuestras condiciones de envío. Para su información, los pedidos se envían el mismo día (excepto fines de semana) si se realizan antes de las 15:00 como se indica en cada una de nuestras fichas de productos. Además, nos complace informarle que su paquete le espera en el comerciante que seleccionó desde el 8 de octubre de 2021. Le invitamos a acudir a este último para proceder a la recogida de su paquete antes de su regreso a nuestras instalaciones en 10 días hábiles. Esperamos haber podido informarle sobre la entrega de su pedido y quedamos a su entera disposición para cualquier información adicional. Atentamente,

Estimada Cliente, le agradecemos su confianza y su pedido. Tras su comentario, constatamos que en su pedido había solicitado un par de medias y un conjunto. Sin embargo, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para conocer más sobre el problema que ha encontrado. En cualquier caso, queremos asegurarle que haremos nuestro máximo esfuerzo para satisfacerla. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente, lamentablemente independiente de nuestra voluntad. Intentamos hacer lo máximo para proteger nuestras órdenes de los imprevistos del transporte (aduanas, transporte aéreo, centro de clasificación, ...), pero en casos muy raros es difícil compensar la falta de delicadeza de los transportistas. Tenga la seguridad de que informaremos a los servicios de Colissimo International para que puedan mejorar su calidad de servicio en el reacondicionamiento de paquetes dañados. Además, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle una compensación dada la degradación de su pedido. Esperamos recibir, además, toda su comprensión y mantener toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario sobre nuestro servicio, le recordamos que todos nuestros productos cuentan con una garantía que le permite solicitar un cambio por uno nuevo. Por lo tanto, le aconsejamos que se ponga en contacto con nuestro servicio al cliente para solicitar el cambio si resulta que su producto es defectuoso. Además, le invitamos a desbloquear su juguete manteniendo el botón de encendido presionado durante varios segundos para que pueda encenderse. Esperamos haberle informado sobre los detalles de nuestro servicio postventa y quedamos a su disposición. Atentamente,