Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. En relación a su opinión sobre nuestros servicios, queremos presentar nuestras disculpas si uno de sus artículos resulta defectuoso. Por ello, le informamos que todos nuestros productos están garantizados por 12 meses en nuestra tienda y son reemplazables por uno nuevo. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un intercambio de su producto. Esperamos haberle informado sobre nuestra política de servicio postventa. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su opinión sobre nuestros servicios, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente de entrega. No dejaremos de informar a los servicios postales de su localidad para que tomen todas las medidas necesarias para mejorar su calidad de servicio. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente si observa algún daño en su paquete. Esperando que mantenga toda confianza en la calidad del servicio a pesar de este incidente postal, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. En relación a su mensaje, lamentamos que el artículo pedido no haya podido satisfacerle. Por ello, le informamos que para la lencería ofrecemos un sistema de intercambio completamente gratuito si el modelo no le conviene. Le invitamos a acercarse a nuestro servicio al cliente para hacer una solicitud de intercambio. Además, dado que la opinión sobre nuestras ofertas es fundamental para nosotros, le invitamos a dejar una calificación sobre este artículo directamente en la ficha del producto para compartir su experiencia con futuros compradores. Esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros productos. Atentamente,

Hola, Le agradecemos por haber realizado un pedido en nuestra tienda y lamentamos que su pedido no le haya satisfecho completamente. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para precisar las razones de su descontento. Esperando verlo nuevamente en nuestra tienda, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su comentario, lamentamos que su artículo pueda estar defectuoso. Además, le informamos que todos nuestros artículos tienen una garantía de 12 meses en nuestra tienda y que a partir de ahora le enviaremos una etiqueta de reexpedición para que pueda devolverlo gratuitamente. Por otro lado, tan pronto como se constate la avería, procederemos a la reexpedición de un artículo nuevo. Sin embargo, le invitamos a verificar la orientación de las pilas y el desbloqueo de su artículo (manteniendo presionado el botón de encendido). Quedamos a su disposición. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su opinión, hemos verificado el seguimiento de su paquete y resulta que el transportista, a pesar del envío el mismo día, no pudo garantizar un plazo de entrega en 24h. A este respecto, hemos solicitado explicaciones a TNT, quienes nos informaron de un problema relacionado con los fletes aéreos reducidos debido a la crisis epidémica que estamos atravesando. Tenga la seguridad de que lo lamentamos y que nuestro servicio al cliente hará lo necesario para proceder a reembolsar sus gastos de envío. Esperando que mantenga toda confianza en la calidad de nuestros servicios, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su solicitud, podemos, si lo desea, hacerle un crédito para que pueda seleccionar otra referencia en caso de que se constate la avería de su artículo. Sin embargo, debe informar a nuestro servicio al cliente al solicitar la devolución por producto defectuoso. El servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para asignarle un crédito a la recepción de su devolución. Esperando haber respondido a su solicitud, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su comentario, hemos verificado el seguimiento de su pedido y parece que su paquete ha sido entregado en su punto de recogida el día 23. Le invitamos a ir a recogerlo con una identificación, sin embargo, lamentamos este retraso en la entrega debido a los servicios postales que están bastante perturbados en estos tiempos de crisis epidémica. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial debido a su inconveniente. Esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por la opinión depositada sobre nuestros servicios. Lamentamos que su artículo no haya podido cumplir con sus expectativas y le recordamos que nuestro servicio al cliente está a su disposición por mensaje o teléfono si necesita asesoramiento sobre la elección de su referencia. Además, le invitamos a dejar su opinión sobre el producto directamente en nuestra tienda para que podamos tener un retorno sobre la referencia en cuestión. Esperando verlo nuevamente en nuestra tienda, Atentamente,

Estimado Cliente, Tras su pedido, nuestro servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted para obtener más información sobre su insatisfacción. En este sentido, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este error en la preparación de su paquete y le confirmamos que se le ha enviado un nuevo paquete con el artículo solicitado. Además, queremos asegurarle que estamos tomando todas las medidas necesarias para evitar este tipo de errores y esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su mensaje, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente de entrega. Sepa que hacemos todo lo posible para proteger nuestros artículos dentro de los paquetes, pero no podemos prevenir ciertos imprevistos de envío. Además, somos totalmente conscientes de su insatisfacción y nuestro servicio al cliente tomará medidas inmediatas para reparar su inconveniente. Esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su opinión sobre el servicio de entrega TNT-Fedex, hemos consultado inmediatamente el seguimiento para verificar sus afirmaciones. A este respecto, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente de entrega y la no visita de su repartidor. Tenga la seguridad de que haremos lo necesario para informar del problema a los servicios de entrega para que su servicio mejore en su localidad. Además, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial debido al depósito de su paquete en el punto de recogida. Esperando que mantenga toda confianza en la calidad de nuestros servicios, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su comentario, hemos consultado inmediatamente el seguimiento de su pedido y resulta que efectivamente su paquete tiene retraso. Entonces, hemos contactado inmediatamente a los servicios postales para hacerles saber el problema y para que sea entregado en el menor tiempo posible. Además, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para hacerle beneficiarse de un gesto comercial dado el retraso de su pedido. Esperando que este incidente de entrega no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por tomarse el tiempo de completar nuestro cuestionario de satisfacción. Tras su comentario, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para saber más sobre su decepción con el artículo que ha pedido. Además, le invitamos a no dudar en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para recibir asesoramiento sobre la elección de los artículos que le convengan. Por otro lado, también puede dejar un comentario sobre el producto recibido directamente desde nuestra tienda para que nuestros visitantes conozcan su opinión sobre su compra. Esperamos que esta decepción con su artículo pedido no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su mensaje, hemos revisado el detalle de los intercambios con nuestro servicio al cliente y nos complace informarle que el artículo olvidado durante la preparación de su pedido le ha sido enviado tan pronto como recibimos su solicitud. Además, como le indicó nuestro servicio al cliente, le eximimos de la reexpedición del artículo recibido por error debido al inconveniente. También queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este error en la preparación de su pedido y tenga la certeza de que estos son incidentes muy raros en nuestra tienda. Esperamos haber respondido rápidamente a su solicitud y que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos su confianza así como su comentario. Queremos presentar nuestras disculpas por este incidente de entrega, seguramente debido a este período de desconfinamiento donde los puntos de recogida están bastante sobrecargados y saturados en términos de espacio de almacenamiento. Su paquete no pudo ser entregado el mismo día a su comerciante, por lo que solo pudo ser entregado al día siguiente. Esperamos mantener toda su confianza en nuestra calidad de servicio a pesar de este retraso en la entrega. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. En relación a su solicitud, hemos consultado el detalle de su entrega y efectivamente hemos notado un retraso en la entrega por parte del proveedor TNT-Fedex. Tenga la seguridad de que estamos desolados y que, sin embargo, procedimos al envío de su paquete el mismo día de su pedido. Además, y como se indica en el sitio de TNT-Fedex, su servicio de entrega puede verse afectado y puede sufrir modificaciones, tanto en Francia como a nivel internacional, debido al COVID-19. Sin embargo, conscientes de su desagrado ante la situación, nuestro servicio al cliente hará lo necesario para reembolsarle los gastos de envío de su entrega exprés. Esperamos que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. En relación a su opinión, hemos consultado el seguimiento de su pedido y parece que su paquete le fue entregado el 8 de junio de 2020. Sin embargo, parece que este último tuvo algunos días de retraso debido al gran aflujo de paquetes que tuvieron que gestionar los servicios postales ante la crisis epidémica que acabamos de atravesar. Tenga la seguridad de que lamentamos esto, pero que lamentablemente no podemos intervenir ante los servicios postales debido a la situación epidémica que hemos vivido y que hoy en día aún enfrenta algunas dificultades en ciertas zonas geográficas. Esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Quedamos a su disposición. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su mensaje, hemos consultado el seguimiento de su pedido y parece que su paquete estaba en proceso de entrega el 3 de junio de 2020. Por experiencia con los servicios de So Colissimo (La Poste) y tras contactarlos, le invitamos a dirigirse a su punto de recogida para verificar la presencia de su pedido. De hecho, parece que su paquete ha sido entregado, pero su punto de recogida no ha registrado su paquete, lo que ha llevado a la no notificación de la llegada de su pedido. Tenga la certeza de que lamentamos esto, pero desafortunadamente no podemos intervenir en el funcionamiento de los puntos de recogida afiliados a So Colissimo. Esperamos que pueda recibir rápidamente su paquete y que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Quedamos a su disposición. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. En relación a la publicación de su opinión sobre el producto recibido, lamentamos que no haya encontrado satisfacción. Por ello, le invitamos a dejar una opinión sobre este último directamente en la ficha del producto para que pueda ayudar a nuestros futuros clientes en su elección de compra. Además, le invitamos en sus próximas compras a no dudar en pedir la opinión de nuestro servicio al cliente para que le guíen en la elección de un producto que le convenga. Esperamos verle de nuevo en nuestra tienda. Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos su pedido así como su confianza. Tras su opinión, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente, lamentablemente independiente de nuestra voluntad. Su artículo seguramente ha tenido un problema de acondicionamiento que no dejaremos de señalar a la marca. Además, conscientes de su descontento, nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted para encontrar una solución satisfactoria. Esperando que este inconveniente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras leer su opinión sobre nuestros servicios, le presentamos nuestras disculpas por el incidente de entrega que ha experimentado debido a las medidas de confinamiento. De hecho, tras la intervención de nuestro servicio postventa, resulta que el punto de recogida que eligió no pudo recibir su paquete. Para entregarle más rápidamente, hemos tomado la iniciativa, con su consentimiento, de reexpedirle este último, pero efectivamente uno de los artículos estaba lamentablemente en proceso de reabastecimiento. Consciente del retraso en la entrega que actualmente experimenta la región parisina, y para dar respuesta a su solicitud, hemos hecho lo necesario para que pueda reexpedirnos los artículos del segundo paquete gratuitamente para atender su solicitud de reembolso. Esperamos que las dificultades actuales de los transportistas durante la crisis epidémica no le hagan dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su opinión, hemos verificado y efectivamente el nuevo empaque de la marca ya no ofrece DVD, sino un video accesible únicamente en línea. Hemos procedido de inmediato a actualizar esta información importante en nuestra tienda en línea y le agradecemos por hacérnoslo saber. Además, menciona un mal funcionamiento de su artículo, sepa que tiene una garantía de 12 meses en nuestra tienda. Por otro lado, también podemos ofrecerle un reembolso debido al error de descripción que ha mencionado. Nuestro equipo de servicio al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para encontrar una solución que le convenga. Esperamos que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. En relación a su comentario, lamentamos que haya encontrado nuestra respuesta sobre su paquete por debajo de sus expectativas. Además, y según su seguimiento, su paquete debería ser entregado en su domicilio el 29 de abril de 2020. Debido a la crisis epidémica que estamos viviendo, lamentablemente no es posible informarle sobre el plazo de entrega antes del envío de su paquete. Se están observando numerosos retrasos, especialmente en su región de Île-de-France, debido a las dificultades que enfrentan los servicios postales por la crisis sanitaria. Nuestro estándar está lamentablemente sobrecargado por numerosas solicitudes de plazos de envío relacionadas con Colissimo, a las cuales no podemos responder con precisión. Los servicios postales están haciendo todo lo posible para regularizar la situación y reducir el plazo de entrega en ciertas regiones. Esperamos recibir toda su comprensión y le deseamos una excelente recepción de su pedido. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos su pedido así como su confianza. Queremos presentar nuestras disculpas por este incidente de empaquetado, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial. Tenga la seguridad de que haremos llegar este problema a la marca, y le invitamos a dejar una opinión directamente en la ficha del producto del artículo pedido. Esperando que esto no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario sobre nuestros servicios, hemos constatado un retraso en la entrega de su paquete debido a la situación de pandemia y las medidas de confinamiento. De hecho, los servicios postales han decidido reducir su servicio para proteger a sus colaboradores. Lamentamos mucho esta situación, pero no podemos intervenir en la organización de los servicios de entrega. Esperamos contar con su comprensión. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza y su pedido. Tras su opinión, queremos asegurarle sobre la procedencia de nuestros artículos asegurándole que solo enviamos artículos nuevos. Además, entendemos su insatisfacción y creemos que este corte con el cutter debió ocurrir desafortunadamente al abrir un film plástico en los servicios de logística. Nuestros preparadores se esfuerzan, en la medida de lo posible, por retirar los artículos cuyo empaque esté dañado, pero debido a las medidas sanitarias, estamos experimentando un exceso de preparación mientras estamos en un equipo reducido. Tenga la certeza de que lamentamos este incidente y que nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle la reexpedición de un artículo con un empaque intacto. Esperamos recibir toda su comprensión y fidelidad. Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos su pedido así como su confianza. Tras su opinión sobre su compra, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente respecto al problema que pudo haber encontrado con su artículo. Entonces le propondremos el intercambio por un artículo nuevo o eventualmente por otro modelo si lo desea. Será un placer responder a su solicitud respecto al defecto de fabricación que ha encontrado. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su opinión, hemos consultado de inmediato el seguimiento de su pedido y resulta que su comerciante rechazó la entrega de su paquete. Tenga la certeza de que lamentamos esto y le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este incidente de entrega. En este sentido, y tras su intercambio con nuestro servicio al cliente, procederemos al envío de un nuevo paquete hoy hacia otro punto de recogida. Esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios y quedamos a su disposición si tiene algún problema con la recepción. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. En respuesta a su opinión sobre sus compras, le informamos que todos nuestros artículos cuentan con garantía en caso de mal funcionamiento. Por lo tanto, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para ofrecerle un cambio por artículos defectuosos. Además, le invitamos a seguir las instrucciones de uso de su vibrador (desbloqueo manteniendo presionado el botón de encendido). No dude en contactar a nuestro servicio al cliente por teléfono para cualquier problema. Esperamos que mantenga su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su comentario. Queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente de entrega. Tomamos grandes precauciones en la preparación de nuestros paquetes para evitar cualquier problema de deterioro. Tenga la seguridad de que contactaremos a los servicios postales de La Poste para que tomen las medidas necesarias con su centro de distribución. Esperamos que mantenga su confianza en la calidad de nuestro servicio a pesar de este inconveniente. Además, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial debido a este inconveniente. Quedamos a su disposición. Atentamente,